近日,有消息称,一位郑州蔚来ES8郑姓车主因一个车胎破损而去蔚来官方店维修,却收到了14.6万元的天价账单,这令他质疑蔚来是否存在过度维修的问题。
具体而言,这位车主不慎开进路边沟,造成ES8左前轮轮毂破裂、车胎破损,但当他去蔚来维修时却被告知,车辆的四个轮毂都被更换,且维修清单有数十项,费用高达14.6万元。
这位车主表示,当时他没有报保险,给蔚来售后人员打电话后,对方提示他,你的车辆购买的有蔚来服务无忧套餐,可以让蔚来负责车辆维修,自己也不用出钱。
近日,蔚来方面回应称,该纠纷源于车主在事故发生后未及时报案,目前已经为郑先生提供了解决方案,已达成妥协。该事故车的维修项目和费用是大体合理的,全过程不存在过度维修与虚假定价的情况。
回应中还称,作为蔚来“服务无忧”产品的用户,蔚来对郑先生在没有明确违法行为前提下产生的经济损失应该兜底。
汽车维修企业注册数量逐年攀升 广东省排名第一
随着我国汽车保有量的不断增加和车龄结构的老化,我国汽车后市场得到快速发展,汽车维修和保养行业作为其重要的组成部分也增长迅速。企查猫数据显示,近十年全国汽车维修企业注册量逐年攀升,截至2020年8月底,企业名称中包含“汽车维修”的存续企业全国共有175.47万家。
地域分布方面,企查猫数据显示,截至2020年8月底,汽车大省广东省的汽车维修企业数量全国排名第一,达34.05万家。其次为山东省,作为汽车维修大省,拥有蓝翔、万通等知名的汽修培训学校,汽车维修企业数量为25.31万家。江苏省排名第三,拥有22.41万家汽车维修企业。
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