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被点名!李佳琦方回应买完商品不让换:积极协调做好售后,会负责到底

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 Evelyn Zhang • 2020-11-22 09:35:50 来源:前瞻网 E2309G0

直播成为了今年电商大促的一大发力点,然而在双十一过后,不少直播红人和明星却遭遇“翻车”。

20日,中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》,通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面,并点名李佳琦直播间“买完不让换”等现象。

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直播间买东西不让换?售后服务得不到保障还能不能好好抢货了?

对于被点名的问题,李佳琦方作出回应,表示消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。

李佳琦

李佳琦方表示,感谢中国消费者协会对李佳琦直播间的关注与监督,这将帮助我们更好的做好双11售后服务,我们也将一如既往做好直播间工作,维护消费者权益。

企查猫资料显示,美腕(上海)网络科技有限公司成立于2014-12-22,注册资本200万人民币,法定代表人戚振波,经营范围:从事计算机科技、网络科技、信息科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,日用百货、音响设备、化妆品、工艺品、玩具、服装服饰、办公用品、摄影摄像器材、体育用品、家用电器、电子数码产品、通讯设备、计算机、软件及辅助设备(除计算机信息系统安全专用产品)的销售,设计、制作各类广告,计算机软件开发,礼仪服务,会议及展览服务,投资管理,市场信息咨询与调查(不得从事社会调研、社会调查、民意调查、民意测验)。

美腕

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