国家出手破除老年人智能鸿沟：日常消费不得拒收现金，办事少跑腿

智能时代让我们的生活变得更加便捷，但不少时候老人被忘却在这些便利之外，他们的日常似乎面临着一道道难以逾越的“鸿沟”。

近日，一段湖北广水94岁高龄老人在银行柜机前被抱着办理业务的视频引发热议，老人家冒雨现金交医保的事件更是引发了网友们对“老人友好”的思考。

针对这些问题，国务院办公厅印发通知，切实解决老年人运用智能技术困难，在突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动，办事服务等方面做出规划和要求。

其中包括：任何单位和个人日常消费不得拒收现金；各地不得将健康码作为人员通行唯一凭证；畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道；医院要保证一定现场号源和人工服务窗口；各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等功能，让老年人办事少跑腿；打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适合老年人使用的手机银行应用，提升易用性和安全性等等内容。