亚马逊惹众怒：“黑五”千辛万苦抢到索尼PS5，拆开快递却变猫粮

最近，国外迎来传统黑色星期五“黑五”狂欢购物节，比起国内“双十一”养猫、计算不过来的优惠券，套路要少得多，据美国分析公司Adobe Analytics数据显示，在黑五当天，消费者平均每分钟线上消费630万美元，人均消费27.50美元。

但在网上，亚马逊却惹到了一群“肥宅”。

根据亚马逊发布的一份道歉声明，不少订购了新款PlayStation 5游戏机的顾客最终收到的却是五花八门的产品，猫粮、大米、狗粮等。

千辛万苦抢到新发售的索尼PS5，眼睁睁看着发货了，拆开却是一袋猫粮、空气炸锅、卷筒胶带、足部按摩器，实力展现仓库里有啥就发啥，简直跟买盲盒一样刺激。奇葩的是，向亚马逊投诉后得到的却只是一句“Sorry”，而PS5已经卖完了，还得再等10多天。

在英国，索尼这款备受期待的游戏机的需求已经远远超过了供应，目前所有主要零售商都报告库存在减少或耗尽。

在11月19日的发售当天，GAME和John Lewis两家零售商的网站直接被抢崩溃了，而Currys PC World的虚拟排队吸引了大约12万名玩家。

与此同时，成功购得PS5的人则变身“黄牛”，开始在网上倒卖游戏机，有些人甚至在eBay上以两倍于建议零售价的价格出售。

一位亚马逊发言人对天空新闻(Sky News)表示:“我们做的一切都是为了让我们的客户高兴，但在这些订单中，有一小部分没有做到这一点。”他证实，至少有部分关于配送错误的报道是真实存在的。

“我们对此感到非常抱歉，正在调查到底发生了什么。我们正在接触每一位订单出问题的顾客，让他们知道我们可以解决问题。” 

“任何对订单有问题的人都可以联系我们的客户服务团队寻求帮助。”

这些神秘的替代产品并不是亚马逊本月围绕PlayStation 5交付所面临的唯一问题。

此外，亚马逊解雇了一名在英国牛津郡的快递员，这名快递员被家庭闭路电视录像捕捉到，他假装投递一台PlayStation 5，但悄悄把游戏机留了下来据为己有。

据《镜报》报道，夫妇Jenni和Richard Walker买了这台游戏机，作为给儿子的16岁生日礼物。但实际上，游戏机并没有和其它订单一起送到，查监控时看到司机在开车带走之前扫了一眼。

PlayStation制造商索尼表示，希望能在年底前满足市场对其新游戏机的巨大需求。

索尼竞争对手微软本月早些时候发布了新款Xbox Series X感兴趣，也警告消费者说，在明年4月左右之前，不太可能完全满足消费者的需求。

据悉，由于新冠疫情相关的封锁和居家措施推动了今年的电子游戏行业，毕竟，在被困在室内时，玩游戏是最好的消遣了。

编译/前瞻经济学人APP资讯组