遭巨额处罚后，阿里致信客户和公众：将降低平台经营门槛和成本

今日，阿里巴巴因“二选一”垄断行为被罚182.28亿元登上热搜，引发广泛关注。

对此，阿里巴巴今天上午连发两条回应。

上午9点，阿里巴巴发文称：今天，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。

两个小时后，阿里巴巴又在微博发布致客户和公众的一封信。

在信中，阿里巴巴称，我们深知，只有永不停步地顺应时代和国家发展，永不停步地倾听、了解、服务好成千上万的商家和消费者，永不停步地追寻技术创新，才是我们的生存之本。我们将进一步强化客户价值、聚焦客户体验，并继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。

今天是阿里巴巴集团发展历程中至关重要的一天，我们将以此为新的起点，直面问题，锐意革新。政府的监管与服务，社会各界的批评、包容和支持，是阿里巴巴一路成长的关鍵。对此，我们心怀感恩，也同时心存敬畏。客户第一，做一家为社会不断创造长思价值的好公司，既是我们的初心，也是我们存在和发展的最大意义。我们对此充满信心，绝不动摇。