20多分钟路程花小猪打车费用998元？官方回应：司机忘记结束订单

网约车的崛起让人们出行方便不少，但一些问题也不少。近日，广东一名消费者在“花小猪”平台叫了一辆网约车，仅20多分钟的路程，费用却高达998元！

根据账单，起步价20.17元、里程费133.4公里，238元、时长费1216分钟，478.22元、远途费112.9公里，262.63元，总计998.52元，而平常同一路线车费仅35元左右，费用明显不合理。

原来这一单是由第三方出行平台“阳光出行”所承接，客服人员查询后台信息后反馈，应该是司机师傅忘记点击“结束订单”才导致的。

客服人员表示正在对订单进行核实，核实之后订单费用会进行修改。同时也提醒各位乘客，使用网约车，到达目的地后，要及时查看打车费用并及时支付，避免自己遭受损失。

今年3月25日，在交通运输部例行新闻发布会上，交通运输部新闻发言人孙文剑通报了全国网约车监管平台2月数据，花小猪被“点名”，出行双合规完成订单率垫底。