马云20年前旧帖再次爆火！电商最大的受益者应该是用户，阿里人要认清自己【附阿里巴巴集团企业分析】

图源：摄图网

5月9日，马云2004年2月发在淘江湖论坛的旧贴引发关注。这篇题为《今天的淘宝》的帖子写于2004年2月29日，署名“风清扬”。

当时淘宝刚创立9个月，马云判断2-3年内电商将成为生活中很重要的一部分，电子商务将成为未来的新兴产业，并鲜明地提出电商的建设者和最大的受益者应该是用户。淘宝创业过程中，马云多次强调用户的重要性。

据了解，淘宝在2003年总成交额仅为3400万元，两年后成交额突破80亿元，超过沃尔玛中国。

对此，有网友留言感慨“马云20年前的大胆设想，如今已是稀松平常的现实”，也有网友评论“20年前淘宝定义了电商的形态，不光成就了自己，也成就了一个行业。”

去年马云曾要求“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。而在今年年初，马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，他认为过去这一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀，阿里重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。他指出新管理层“直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍”“不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里”。

阿里巴巴：企业发展历程

从阿里巴巴发展历程来看，阿里业务主要集中于电子商务领域，从其1999年以交易平台1688.com发展开始，阿里巴巴在全球电子商务领域重点发展，已经基本形成以淘宝天猫为核心的电子商务体系，是国内名副其实的电商领头人。除去电商领域，阿里巴巴在移动支付领域推出的支付宝业务后来发展成为国内第三方移动支付两大巨头之一。

电子商务：行业领头人

从年报披露来看，淘宝和天猫零售GMV(全称Gross Merchandise Volume)，即商品交易总额，早在2016财年就超过了3万亿元，2021财年更是达到8万亿元。两平台2021财年年度活跃消费规模达到8亿人次，移动月活跃用户突破9亿人次，是中国电扇领域名副其实的领头人。

注：阿里巴巴每个财年截止日期为3月31日。

阿里巴巴2024财年的目标：推进阿里的全球化战略，通过阿里的中国消费者业务服务超过10亿消费者，并通过阿里的平台创造人民币10万亿元以上的年度消费额。2036财年的愿景：服务全世界20亿消费者，帮助1000万家中小企业盈利以及创造1亿就业机会。

淘天集团副总裁李然表示，人工智能时代的加速到来，将成为电子商务行业发展的新引擎。他认为，接下来应利用制造业、电商、科研、医学等各个领域的知识来对预训练大模型进行微调，生成服务不同行业的大模型。“随着技术的发展，AI将成为电商行业新的基础设施，渗透到电商的各个环节，重塑电子商务全流程。”

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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