朋友印象栗浩洋：每个创业者都可以复制“把自己变成处女座”

栗浩洋，朋友印象创始人，乂学教育创始人，国内A股资本市场教育行业上市公司昂立教育联合创始人。社交APP朋友印象去年获软银中国、腾讯，部分资金来自于京东众筹。

本文来源于微信公众号：笔记侠

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编辑：笔记侠 SS

活动：2016日6月2日 “学吧APP · 线上分享课”

导读：为什么昂立能从四万多个品牌红海竞争中脱颖而出?为什么朋友印象能在社交这样一个九死一生的行业中持续成长，甚至在苹果应用商店中排到前五名，超过微博、陌陌、QQ空间和百度贴吧等竞争对手?第四次创业的他，在创业的过程中，如何养成自己处女座的性格?

完整笔记

其实所有的这些成功，除了深度思考之外，还有一个非常重要的特质，也是我觉得每个创业者都可以复制的特质：把自己变成处女座。

处女座最大的优点就是极度完美主义者，这个极度是什么意思呢?就是让所有人都崩溃，达到极致的、变态的完美主义。处女座的完美主义，用在产品打造、企业管理、营销、公司运营和创业方面的细节上都是非常重要的。如果你做不到这个程度的话，就不要提自己是一个处女座。

产品打造上，怎样追求完美?

1)把市场调查做到极致

去年4月份，朋友印象在内部试验的时候，我几乎每周都要去交大跟我们的种子用户交流，问他们这个产品到底有什么优点?有什么缺点?用的时候有什么感受?很多人说你何必这么累呢?很多东西其实你已经能想清楚，为啥非要找他们，我可能多花了十倍的时间，找到了20%的点子，但这些点子对我们产生了巨大的帮助。

当时交大的一个学生会干部说朋友印象让他手机里尘封多年的照片重新焕发了活力，他讲完这句话的时候，我们突然意识到自身巨大的优点。在其它的社交软件里边，你只能展示现在和当下，这意味着UGC(用户生产内容)的短效性，而朋友印象可以把你人生中过去的一些照片，通过标签和印象，分门别类展示出来。朋友印象现在的UGC(用户生产内容)长效性，和他这句话有着分不开的联系，我们通过这个角度来做的很多事情，包括标签的推送，事后都证明起到了非常好的效果。

那个时候为了能够让大学生愿意参加我们的活动，我基本上每次都要请他们吃顿饭，然后组织一场会议。为了让每个人都发言，我会重申甚至升华一下大家的发言，如果讲得不精彩，我就尽量挖掘出亮点，重新梳理一下，让别人知道这个人说的也有价值。我会通过有启发性的问题，甚至在见面之前，先在印象上跟他们做互动，在互动中逐步激发他们的心理感受。

因此，我觉得很多人都会做市场调查，但流于肤浅，真正要把市场调查做到极致，需要把每一个细节做到非常透、非常深。

2)在成功做到连续爆款的同时，逼迫自己提高转化率

我们在打磨营销和产品之间的关系时发现，病毒式营销、病毒感染效果特别好，但转化率非常低，最早的时候转化率只有0.1%。在这样的情况下，病毒营销只是提升了知名度，产品确实受人关注，但真实效果几乎没有，怎样解决转化率的问题呢?当时我们非常头疼，因为想要增加转化率，一定会做一些负面影响朋友圈病毒转播游戏，病毒式感染就被终结了，也就是说你转化了结果，可能是没人玩。

去年第一次做病毒营销的时候，我们就感染了一百万的客户，后来是千万，甚至是两千万的量级。而当时上海最牛的营销课程，只感染了几十万的客户。感染百万用户已经很开心了，这个时候非要煞风景谈转化率的事情，就不能等等吗?不能，我的性格是在最胜利的关头，我想再往前走一步。

我们现在非常幸运和欣慰，因为当时思考了如何解决转化率，又不影响营销。我们首先做了简单的banner放在下面，把0.1%的转化率提高到了0.3%，后来又加了广告词，如下载APP或关注微信号可以获得游戏以外的东西，比如可以看到谁给你写了印象、都有谁关心你，将转化率从0.3%提高到了0.5%。

接着我们又做了“印象墙”游戏，通过印象墙能够让朋友对APP有更深度的了解。虽然印象墙没有成为爆款，但印象墙可以产生大量UGC(用户生产内容)的内容。随着后来“点赞墙”和“关心墙”的爆款病毒感染，我的合伙人把“印象墙”放在了“点赞墙”和“关心墙”的后面，中间有一小部分人会看到“印象墙”里的内容，一旦他写出印象，朋友下载我们APP的机率会更高。在那个情况下，我们APP下载率从0.5%提升到1%，比原来转化率提升了10倍了。

达到1%的转化率，在行业已经是不错的数据了，但我们从来没有满足过，那个时候我们出了“点赞墙”的排名，这也是腾讯投资我们的原因。在9月到10月一个月的时间里面，我们六次被朋友圈屏蔽，感染了一千万用户，感染了五千万的PV，并带来了十万的下载。

为了提升转化率，我们也是绞尽脑汁，比如一开始只是点赞，在点赞的过程中，我们又发现可以给提示来触发积极转化，比如下载APP我们送给你赞，同时还有小熊、钻石等不同的东西解锁出来，用户体验会更好。通过这样一个改进，我们把转化率从1%提升到了5%。

在这样的状态下，我们又不知足，又往前进了一步，想着我们再怎么样做到极致?当时我们在优化5%的转化率时，所有人都认为5%绝对是天花板，不可能再超越，你做的所有事情都是无用功。但在这种状态下，我们又开始了探索之旅，开始了完美主义处女座想要追求极致的状态。当时走了两个月的弯路，做了很多失败甚至惨痛的尝试。

比如当时弹幕很火，我们花了很大的精力和人力，去做弹幕，但结果发现老是卡壳，整个服务器承载不了这么大的量，比如用户在使用的时候，他们根本没明白，到底怎么样用这个弹幕，或是他们对弹幕根本不感兴趣，总之这一版的尝试是最大的挫败。

通过这个挫败，我想说的是什么呢?

我们现在听起来成功，但在成功之前，在非常黑暗迷茫的时候，需要有非常坚韧的神经和意志去坚持处女座的完美。不然你没法坚持到比竞争对手都完美，因为竞争对手也在面临同样的痛苦和困惑，只有你把自己逼到绝路，把自己逼到完美极致的时候，你做出的东西才会让竞争对手无路可退，没有办法跟你竞争。

另外，比强韧的神经更痛苦的事情是什么?就是你一次次地做，其实面临的是一次次的失败，我们的转化率从0.1到0.3，0.3到0.5，到1，到3，到5。

在这个过程中，其实我们做了一百多个尝试，都失败了，而我们为了追求完美，不断发现挫败，不断发现错误，不断发现不可能的时候，你还能不能坚持到第55个方法，第56个方法，到100个方法，而且你不知道100个行不行?也许到150个方法还是不行，你是不是还能够愿意，还有力气去追逐第180个、190个，210个方法，直到行的那一次?

其实成功就是在你设定了目标之后，去追求完美的非常枯燥、崩溃、痛苦、绝望的路上的一次偶然成功而已。我们当时在做这个转化率的时候，已经发现了如何去把握用户喜欢和不喜欢的点，以及如何不让他觉得讨厌的情况下进行转化，最高的时候转化率达到了20%。未来我们相信不但20%的转化率都不是梦，甚至30%、40%的转化率，都会不断往前追寻。

要做到完美主义，如何安排自己的时间?

在公司管理上，如果每个方面都达到完美，其实是不可能的，因为时间是有限的，那么应该重点关注哪些方面呢?

1、战略思考

我在启动一个公司的时候，会花三年时间思考战略，比如朋友印象，就是因为这三年的思考，最后做出来的时候才会比别人想的更深刻，想的更极致，后期不会花更多的时间调整。

在做乂学教育时，(乂学教育是一家有着资深国际背景的互联网教育公司，专注于中学生课外辅导。)我花了五年半的时间去打磨产品和企业战略，找了亚太二十个网络教育公司的老总探讨方向。当做完这些，你会发现后期所有的事情都变得简单，包括组织架构的设计、公司管理和人员匹配，融资也会简单很多。

因此，战略思考做到完美主义的话，后期事情都会变得容易。相反，战略思考千疮百孔，后面每件事情都需要不断补钻，而且根本不可能补好，你一出手就已经死了。

2、寻找合伙人

当战略思考达到一定程度之后，最重要的是寻找合伙人。在朋友印象成立之前，我花了四五个月的时间，在十几个备选合伙人中选择了一个，乂学教育花了2年的时间才选到合适的。一个好的合伙人，他能够独当一面，让你们相得益彰地前进，所以豪华班子是非常重要的。

3、产品打磨

豪华班子完了之后，接下来第三件事就是产品打磨，然后是营销，每个阶段都会有不同的完美主义的重点，你在这个阶段里面要把这个重点做到极致。

如何使员工和合伙人的理念保持一致?

让员工跟你的所有理念保持一致，几乎是不可能的事情，因为每个人对事业和未来的认知是不一样的。如果你看得比别人远，连行业人都没看懂，风投怎么可能看懂，员工更不可能看懂。

如何解决这个问题?其实很简单，我的建议是从面试和筛选的时候，就找到一些认同你的、跟你志同道合的人，只要他们两眼发光，我觉得就成功了。

如何补足自己的短板?

这个事情很简单，用合伙人补足，因为你自己补不了自己的短板。就像我本质上是一个粗糙的人，我不可能在所有事上变得细腻，我只能在点状重要的事情上变得细腻，这个时候我要找偏上海和偏南方的人，甚至是女性来弥补我的短板。当你有很多合伙人去弥补你的短板时，其实不用特别担心，他们总会提醒你的问题。

如何自我复盘?

约翰·洛克菲勒 美国实业家、超级资本家，美孚石油公司(标准石油)创办人

我从高中开始写日记(备注：这也是笔记侠为什么鼓励大家多做笔记的原因哦)，因为当时看了洛克菲勒，从那时开始每周都去思考和复盘自己做的最牛逼的事、最烂的事，怎么做得牛逼?怎么复制这个牛逼，为什么烂?烂的问题怎么解决?以后怎么做得更好?我有时候也会一天一次，或者一秒钟一次，比如刚刚讲完一句话，我在想上句话讲得不好，应该怎么讲。这种每秒钟和每分钟的复盘，可能是你在过去十几年里面养成的习惯，绝对不是马上就能养成的习惯。

风口重要，还是合伙人重要?

临时抓住一个市场时机，而这个市场时机又不是你经过几年的深度思考，有50%的机率你可能完全抓错了，它只是表面上的一个风口，而这个风一旦降落下来，它升得很快，降落也会很快。所以我不认同雷军的“风口说”，我认为一定要抓世界大势，这个势能一定是三年、五年、十年、二十年不会变的，而一旦你把它做起来，风口不会那么轻易就消失。

我相信，如果在这个时候别人也看到这个风口，而且准备比你充分，别人的合伙人、融资能力比你强，最后你还是死。你必须首先清楚知道，你要的合伙人是什么样子的，先把这个最牛的合伙人找到，这意味着你不要先花时间在其它事情上，你必须先真的花50%甚至60%的时间来找合伙人，因为合伙人是用来补你的短板的。如果你前面没有花五六个月去找合伙人，而把大量时间都用来做事，你又没有能力把它做好，你再做也做不起来。

如何与下属沟通，提高执行力?

1、选择信任公司的下属

执行力的一个关键点，就是下属是否信任公司，他们越信任公司，执行力就会越高。在下属加入公司的时候，是不是信任你们公司的方向，是不是信任你?如果开头这个信任没有，后期想培养非常难。

2、做公司的教主

哪怕是我们反对的，强制多次灌输都是有用的，也就是你的灌输要足够，而不是做这个事情的时候再去灌输，平时就要塑造对企业的未来和对你个人判断能力的认可。

3、和核心员工沟通

我觉得每一个员工都有自己的特性，你不可能和所有人沟通，你要跟核心员工进行深度沟通，针对他在工作和生活中的困惑和痛苦进行解答。同时用每个人能够理解的方式，去解决问题，让他更加自信。

4、保证思想的同步性

在做任何战略时，尤其这个战略别人看不懂的时候，你需要进行深入的解释，并把能理解的逻辑讲给下属和合伙人，取得他们的深层理解，保持与你的思想同步性。如果没有这一点，企业的执行力会大打折扣。