很多人说,网红只是导流工具。淘宝卖家在微博上导导流量,一年就有几个亿的销量。但是飞博共创CEO伊光旭说,说这话的人,其实不懂网红。网红卖货,是一个高性价比+高用户需求洞察的生意。
本文经混沌研习社授权转载,研习社是一所线上商学院,致力为创业公司培养具有互联网思维和全球化视野的创新人才。
文|伊光旭
(创业营二期学员、飞博共创CEO)
飞博共创是一家运营自媒体账号的公司,目前公司运营“冷笑话精选”“星座秘语”等账号超过200个,粉丝数据超过千万,超级内容IP是我们公司的核心资源。
最近很多人讨论网红,我从我的行业角度,和大家聊聊网红出现的逻辑,以及对创业者可能带来的机会。
用人格魅力绑定产品品牌
是信息过载环境下
打造品牌的重要方法
如何让品牌更好地成长,比如如何让你的品牌在诞生一个月之内被用户记住?这是网红能够给我们带来的机会。用人格魅力去绑定产品品牌,是信息过载环境下打造品牌的重要方法。
以前做一个品牌要两年三年,和人格绑定在一起之后,可能只要十几分钟或者几个小时就好了。
一个商业交易的产生,中间有几个关键环节。
过去:需求 流量 价格 信任 供应
需求(基本需求)
流量(用户、看客)
价格(比价)
信任(品牌信任、LOGO)
供应(信息脱节)
现在:需求 流量 内容 信任 供应
需求(个性化)
流量(粉丝)
内容(故事、调性)
信任(人格信任、人格传导品牌)
供应(产品品质、供应效率)
1、首先要有用户需求;
2、有了需求之后需要让用户看到,所以选择用哪些流量在哪些媒介上曝光;
3、以前是价格能不能便宜,现在是内容是不是足够优质;
4、能不能在整个品牌传播过程中创造信任;
5、把货最好的货供应给用户。
在这五个环节里面,网红起到的一个作用,其实是把流量-内容-信任打包在一个人身上。
网红兴起的背后逻辑
不仅仅是导流那么简单
它是信任度+高性价比的综合
很多人说,网红只是一个纯粹的导流工具,只是一阵风,淘宝卖家在微博上导导流量,就能有一年几个亿的销量。其实这些人是不太了解网红这个产业。
就我所知,真正在微博微信上卖货的这些淘宝卖家所提供的衣服,无论从款式还是质量上,都是非常好的,她们所提供的衣服质量要高于以前整个淘宝生态体系的服装质量,往往性价比非常高。
而且,每次推荐都能够产生2-3次有效的用户反馈,这个过程其实是一个信任度+性价比比较的生意。
传统做衣服的,第一,对用户需求不敏感,也不知道用户喜欢什么样的款式,导致网红出现以后,这些真正会挑衣服、做服装设计的妹子们,和网络公司合作,结合优质的供应链把顾客抢走了。所以货的优势和需求的匹配非常重要。
货的优势(第5环)
最近有四家公司我比较关注,名创优品,小米之家,德国阿尔迪,美国Costco都是在供应链和货物提供方面做得比较极致的、也是非常成熟良性的商业模式。
这四家公司,都是非常用心在做产品的公司,比如小米的接线板、台灯,小米的很多产品我们自己家里也在用。
小米不一定是手机做得最好的,但是小米切入每一个传统行业之后,它能够用自己对用户的理解,把传统行业做得还不太好的地方通过自己的制造能力重新做了一遍,所以小米用户对其产品的信任度还是非常非常高的。
如果货物品质很差,产品本质问题没有被解决的话,其实前面几项做得再好也没有用,货物品质是提高整体的一个最为严重的短板。
用户需求(第1环)
用户需求分析,这一方面其实是互联网公司产品经理们比较擅长的领域,通过大数据的收集和分析来做需求排查,聚焦用户的真实需求。这一步是互联网公司或者说下一代公司要做到巨头的机会所在。
网红能够在
内容创造、流量、信任三个环节中
提供有效解决方案
解决了用户需求和产品质量好坏的问题,剩下的三个环节是目前网红能够提供有效解决方案的领域。
第一,网红自己会创造好的内容,甚至是一个品类里面最专业的内容。
第二,他自带流量。
第三,他的人格信任度很高,接触之后,几分钟内就能迅速建立信任。
这三点是网红兴起的背后逻辑,而不仅仅是带来流量这么简单。
把这三个东西集成在一个人身上之后,他去配合前面的用户需求,后面的供应链,会大大提升商业交易的效率。
比如NIKE和乔丹之间的合作,就是一个很好的人格加上品牌的运作典范。
国内目前借用网红资源比较多的品类,还主要集中在哪些个性化需求比较强烈的领域,比如服装、美妆、护肤品等等。
其他,比如像家居用品、零食小吃、母婴亲子这些,或者艺术品这些,都是可以用人格魅力去实现更好关联的一些商品品类。
很多人说,网红会不会就是一阵风?其实古往今来,人格魅力和品牌相结合例子比比皆是。
当品牌竞争越来越激烈的时候,用人格结合品牌,是实现品牌竞争最有效率的方法。所以我认为,这个最有效率的方法,会一直火下去。
但是用一个人去撬动一个产业,也有几个比较核心的条件。
是不是懂那个产业的供应链、能不能找到好的供应链的合作伙伴?
能不能很懂社交媒体传播?
能不能做更好的人和品牌之间的流量互导和品牌建立?
这些能力具备起来才是一个比较持续性的解决方案。
货的优势和用户需求匹配是基础
快速建立品牌信任
是网红的核心作用
最后总结一下今天我的分享,未来有竞争力的公司有这三个特点:
1、供应链、货品的整个周转率提高,把货物的产品质量提高。
这一点我觉得大部分的互联网公司都可能比较缺乏。包括当我们利用网红资源去帮助这些产品打造影响力的时候,也会面临这个问题。所以我们只能去选择那些拥有优质产品的合作伙伴来合作。
2、用户需求。
如何更好地去匹配用户需求?我们在用户需求调研、用户使用数据方面可能要多下点功夫,这也是传统行业比较欠缺的地方。
3、怎么样快速建立人格、建立信任。
最有效的方法是在社交媒体上找到更好的互动方法。有四个媒介可以帮助我们快速建立品牌人格:第一个是音乐+MV的模式,第二种是综艺节目,第三是电视剧,第四是电影。中国最好的明星都产生于这四个品类。
在这四个品类里,互联网的加乘作用也非常明显,如网络大电影、网络综艺、网络音乐MV,都已经产生效果。网络化生产高级网红的趋势已经非常明显了,所以它肯定不是个短期的事情。
并且在未来,很多明星都需要具备网红的素质和能力。网红可以不是明星,但明星必须是网红。网红能力才是明星定价的核心标准。
比如薛之谦发段子讲笑话,他在微博上的互动、人气都非常之高。所以网红能力这一点,对于那些不具备互动能力的明星来说,可能还会造成蛮大的一个杀伤力。
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