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小米:设计不是为了极简,是为了规避商业模式风险

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 李宁宁 • 2018-06-12 11:10:17 来源:水滴产品进化营 E1388G0

 授课老师|李宁宁 小米生态链设计总监

授课老师|李宁宁 小米生态链设计总监

本文内容来源:水滴产品进化营;微信公众号ID:cpjhy2016

5月13日,李宁宁老师来到 水滴消费创新营 ,分享了在小米这种已经有非常稳定的商业模式的企业里面,她是怎样做设计的。

她说:“ 大家在公司可以想一想,我公司的商业逻辑是什么,我的目标用户消费群是怎么样?于是,我的设计跟我设计相关的因素,应该推导出来是怎么样?最后落实在设计上应该是怎么样子的?”

以下,干货分享流出~

1. 没有商业战略的工业设计师不是一个合格的设计师。

2. 作为设计师,如何避免产品风险?

3. 小众产品怎样才能做到大众化?

4. 极简是小米商业模式的必然选择。

笔记约3200字,阅读需要5分钟。

一、手环 VS 手表

如何基于商业战略做设计

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做小米手环的时候,当时我们在两种产品的形态上做选择,一个是手环类,一种是手表类。

智能手表很“重”的,因为它什么都想干,恨不得是你的第二个手机了;运动穿戴智能手环,它比较“轻”,技术上也相对简单一点。

我们看最开始带智能手环那批潮人,戴的是Fitbit或者是Jawbone那些手环,酷酷的样子,但是很贵,一般人很难下决心入手。

那时候Apple Watch还没有出来,我们没有信心看清楚智能手表市场。但智能手环,它是一个相对简单的构成,我们觉得还是有机会可以做的。

为什么我们提倡工业设计师要在产品定义的早期介入,为什么呢?

因为无论是产品经理还是硬件工程师,他对工业设计是没有太多概念的,他脑子里可视化的东西不一样。

举个例子,关于手环要不要显示时间,当时争议很大。

以当时的硬件技术来说,带时间意味着要有显示屏,同时也会使得手环的待机时间大幅减少。

这是不是跟我们原来想要的增加用户黏性的目的矛盾了呢?

也就是说不管是硬件形式,还是工艺结构,一定要避免采用这种带有高风险的方案来做这个产品,因为我的毛利空间根本不允许这些退换货,进而最后就达到工业设计的输出要求了。

所以商业模式会极其深刻地影响到你的产品定义,你的产品定义会影响到硬件产品的选型,硬件产品的选型最后会影响到工业设计。

所以我们已经不再是一个从设计创意出发的一个工业设计的流程了,一切都是我们先来坐下来,大家研究一下产品的定义是怎么样子的,然后我能选到更合适的元器件选型,无论是基于它供应链的考虑,还是说基于它对产品定义的实现程度的考虑,这些都定了以后,我们的工业设计其实是一件非常自然而然的事情。

二、我是设计师

除了美,如何规避商业模式上的风险

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如何避免商业模式上的风险?

1. 成本

你要用很可靠的成本和可接受的核心元器件供应,你要用相对成熟的生产制造供应,然后你有一些设计会导致这个产品的良品率很低。

(良品率是指产线上,最终通过测试的良品数量占投入材料理论生产出的数量的比例。)

Apple是怎么样的?Apple其实良率未必那么高,但是它的毛利高,它可以把不高的良率,用高毛利吸收掉。

但是以小米的商业模式来说,小米不能这么做,因为小米不可能保持高毛利。所以我作为设计师,我就必须要考虑到这些事情,我不能做带来巨大风险的事情。

2. 售后维修

我不能让售后维修这种事情发生。如果是千万量级的产品,5%的售后那都是50万的退货率,这样的负评放在外面就是腥风血雨般的影响,肯定不行。

3.包装运输

比方说我们做灯的产品,你得尽可能自己设计得“过瘾”完以后,还得想它怎么折下来以后能让包装最小化,如果包装不能小的话,可能空间就占了很大,同样这一车就少运多少件产品,这显然是成本在里头的。

4. 渠道展示

如果是做小众产品的公司,在高端的线下渠道去做展示,那你应该是怎样的一个模式?如果你的产品也想做小米这样的,那你到底要怎么做这件事情是需要想清楚的。

不是说小米的模式通吃于所有的商业模式,我只是给大家一个概念就是,我有了这个商业模式以后,我怎么样通过逻辑去推导我的设计师做成什么样子。

三、小众产品大众化

做蓝海中的爆款产品

1. 你一定要找到未被满足的大众化需求

以移动电源的例子来说,当时智能手机兴起,人人都有手机,重度使用者的手机电量一定是会被耗光的,所以人人恨不得都需要一个移动电源,这是未被满足的大众化需求。

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当时移动电源很贵,所以我们要排除小众因素,做移动电源。

小众因素是什么?比方说,很难上手学习,就是叫直觉化的操作很难,这是一种因素。

还有一种因素,价格很贵,尤其对于价格敏感的市场,像中国消费社会的市场来说,如果像手环一样价格太贵,显然接受的人很少。

2. 可靠的供应链、售后支持

做海量的产品没有以上两点基本上是灾难。

红海市场比较难出爆品,这是我自己的总结。

所以,如果大家要再找到一个爆品的机会,我觉得从某种角度上来说,你应该找一个蓝海市场,找一个小众因素,或者是中国消费者难以接受的因素。你把它这个小众因素去掉,然后可以使它成为一个爆品。

我在买空气净化器的时候,发现它是一个对消费者信息不对称的产品,你都不知道你三千块买的可能是一个“废柴”,如果你有一个公司能把它一击而穿的话,是可以做到700块达到可能5000块级别产品的功效,所以空气净化器应该是一个在蓝海市场中找到了爆品的例子。

四、极简是小米商业模式的必然选择

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有人问为什么我们要极简?

“极简”是为了降低受众的认知难度。所以我们要做极简的形态,然后尽量整合成一体化的造型,不刻意添加无意义的装饰或细节。

为什么?因为无意义的装饰和细节,就意味着成本,意味着加工良率会有所损失,所以如果以小米的商业策略来看,我一定不做这件事情,因为它无意义。

关于色彩,小米大多数产品都是白色的,因为是居家环境是以白色和浅色为主的;但是车载产品我就不做白色了,我做的一定是黑色。

所以,我们采用的色彩方案一定是容易融入使用环境的中性色方案,不给使用环境造成负担。

最后一点,交互直觉明晰。

当我用产品的时候,我希望受众不看说明书就能知道怎么使用这个产品。

我想要的结果是,受众可以无负担地买我们家的产品,它永远都退于环境之中,不会给居家环境造成任何负担,所以这种寡淡谦逊的风格,是我们刻意而为之的。

一切还是回到商业战略的根本,基于我们公司的形态,我们会有这样的视觉风格。

视觉风格的积累是一个长期过程,需要大量产品积累。最好一开始就从商业策略出发,选定一个相对稳定的一个目标清晰的道路,然后在接下来一个时间里,通过一件件产品慢慢地为这个风格去搭建。

本文来源水滴产品进化营,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作请联系:0755-33015062 或 hezuo@qianzhan.com
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