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产品初创,如何找到“杀手级”功能?

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 姜巍 • 2018-07-03 09:55:33 来源:水滴产品进化营 E720G0
100大行业全景图谱

授课老师|姜巍 育学园联合创始人及COO

授课老师|姜巍 育学园联合创始人及COO

本文内容来源:水滴产品进化营;微信公众号ID:cpjhy2016

姜巍是一位毕业于北大信息管理系的学霸妈妈,2015年,她与儿科大V崔玉涛、连续创业者邵宗宗共同创办了育学园,专注于儿童的健康管理。作为COO的她,也是一个勇于自我迭代的互联网人,上B站、刷抖音,去网红喜茶店排个长队,拥抱当下最in的产品进化机制。

此前姜巍向我们介绍了挑选赛道的方法,也比较了APP、微信公众号、小程序这三种平台生态,今天她将进入产品人的实操环节,向大家深度解析。

以下,干货分享流出

1.产品初创,如何聚焦核心杀手级功能?

2. 产品上线如何冷启动?

3.如何寻找产品的种子用户,让他们帮你传播?

笔记约3500字,阅读需要5分钟。

一、产品一定要聚焦在最核心的杀手功能

当天时与地利思考得比较透彻之后,最重要的事就是:我究竟要做什么产品,产品的核心功能是什么。

一句话定义:好的产品是自己生长出来的。

产品一定要聚焦在最核心的杀手功能。很多人做产品找不到核心功能,我觉得主要原因有两点:

第一是我们对用户并不足够了解。我们不了解他们的核心需求,很难把产品功能聚焦;

第二个是我们对产品不够自信,就像《旅行青蛙》加上《跳一跳》的二合一版本,以为增加了更多热门功能,用户会更加喜欢,但实际上并不是。

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这是第一版微信,也许我们没用过,也许用过也早已不记得。很难想象现在已经成为互联网生活核心的微信在第一版的时候曾经这么简单,只有简单的文字交流功能和传图片功能,以及自己的资料和通信录的管理,别无其他。

后面的语音交流功能、朋友圈、公众号、微信支付等功能都是慢慢迭代出来的。可见微信这种国民级产品,其实是从人与人之间进行网络沟通的最简单的需求入手,慢慢根据用户的需求做产品迭代,逐步进化成为如今我们互联网生活的核心。

所以我们在做产品的时候,要想清楚你的核心功能是什么?如何在核心功能上长出产品?而不是说一开始就把这个产品设计得完美无缺。

二、一个特别成功的Focus Group

一个特别成功的MVP

当你确定了核心的产品方向,如何验证这个方向是可行的?

最重要的,你得用最小的成本去验证你产品的可行性,也就是MVP(minimum viable product,最小化可行产品)。做MVP的方法很多,我举三个比较有代表性的例子:

1.用户访谈

这是最简单的办法。我们育学园上线第一版之前,大概在2015年三、四月,我们做了一次Focus Group。我们从各种各样的QQ群和论坛里,找到了一些我们潜在的目标用户。我们同这些用户详细交流了未来即将上线这款产品的设计与规划,在这个过程中,我们非常清楚地发现我们所想象的理想功能,同用户的需求还是有差距的,概括来讲,就是母婴用户群体大部分还是互联网的小白用户,非常前卫的产品理念的表现形式,其实并不很适合她们。

2. 运营验证

如果做产品的话,涉及到研发和设计,会非常耗费时间、精力和成本,那有没有可能用现在的方式就能验证未来的产品方向呢?有,通过运营来验证。

举个例子,虽然育学园做的是儿童健康管理,但我一直认为母婴行业一个潜在用户需求就是妈妈来记录孩子的成长。

当然我们现在有很多地方可以记录了,可以在朋友圈晒娃,微信群分享,或者把照片存在百度云盘里,但是我仍然觉得,我们没有一个基于妈妈需求的记录式的服务。抖音为什么能打动人?因为它给你提供了一个方法,教你如何通过简单的方式创作有趣的作品。我们记录孩子成长也一样。

因此,目前我们正在用育学园现在的产品形态,去验证用户对于记录孩子成长的需求与合理的表现形式,取得我们需要的结论后,再将其付诸产品设计。

3. 产品原型或产品demo

得到团队今年1月刚刚上线了一款新产品叫少年得到。在去年8月份,他们在用户群里找了一批家里有6-14岁的孩子的家长,大约三十多个人,我作为一个12岁孩子的母亲也一起参与了。

我们都带着自己的孩子,到总部去看他的产品原型,当时得到团队其实已经非常高保真地把产品表现出来了。产品研发人员问我们和孩子们:“我要做一款这样的产品,孩子愿意不愿意玩?家长愿意不愿意让孩子来玩?”做了调研之后,他们建立了一个用户群,不断地问我们各种各样的意见和建议,随后这个产品在今年1月份上线了。

我觉得这是一个特别成功的Focus Group,一个特别成功的MVP,是因为他今年1月份上线的和去年8月份他给我们看的,已经几乎是两个完全不同的产品。

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究竟选择什么样的MVP方式才是适合我们的,那需要根据我们团队的特点,以及用户人群的特点,进行科学的选择。这是我们上线前要做的事。

三、不同的四种产品

所做的运营工作并不一样

我们开发的产品上线了,这个时候我们要做什么呢?

第一是运营,运营现在已经成为和产品同样重要的事情了。因为它能为我们的产品提供助力,甚至能帮助我们的产品完成从0到1的转化。但是不同的产品,其实我们要做的运营工作并不一样。

我把产品分为四类:工具型、内容型、社交型和服务型。它们的运营工作各自不同。

1.工具型产品:好的产品自己会说话。

工具型产品上线的时候基本上不需要运营。

2. 内容型产品:内容的准备是核心。

产品做得好没用,必须得有好的内容。用户无论打开爱奇艺还是优酷,还是其他视频APP,都是奔着内容去的,而不是说他对平台有忠诚度。

比如我是B站的铁杆粉,它的运营是我觉得做得最好的。B站有一个总体用户的社区文化,所以从开始到现在,它都严格限制注册用户。当年B站的注册题太难答了,它会问你100道跟二次元相关的问题,很少有人能答对。所以它筛选出来了真正的二次元铁杆粉,使得他们有了一个共同交流的空间和共同的社区文化,创建了他们独有的弹幕文化,再把这些弹幕文化传播到整个互联网上,形成了独特的B站文化。

3. 社交型产品:最重要的是找到人。

社交类的产品运营很重要,但如果没有人,产品就没有生命力。所以你一定要找到人,而且是对的人。否则错误的人对产品会形成杀伤力。传播学中一个著名的定律叫梅特卡夫定律,它指的是网络的价值是和连入网络的节点的平方成正比。那么在社交网络中,网络节点是什么?是APP里面的每一个人。所以产品使用者越多,社交网络的价值就越大,而且它是非线性关系,因此重要的是找到人。

4.服务型产品:呈双边型甚至多边型。

服务型产品运营难度较大,因为你需要找到每一个边的利益点。比如说美团外卖,它需要找到餐馆,也需要找到食客,缺一不可。滴滴打车需要找到司机,也需要找到乘客,也缺一不可。程维曾经说,解这个题的方法是先找到最核心那一边,也就是司机,然后才有可能把这个题解出来。

四、怎样找到你的种子用户,

让他们帮你继续传播?

关于产品冷启动,人们问的最多的问题是:如何获取种子用户?

我们要把这个问题解释成两方面,一个是如何找到种子用户,另外一个是如何让这群人帮你去传播,两点都很重要。

那么,种子用户在哪?

1. 他其实就在我们的身边。

我们的产品推出的时候,一定要动用所有人脉,发朋友圈,发各种群,我的产品上线了大家可以来试用,欢迎来点赞等等。有的时候你找到合适的人帮你去传播,会起到事半功倍的效果。比如这位:

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这不是岳云鹏,是抖音上特别有名的一个女主播,但是特别像岳云鹏。她有名到后来岳云鹏都知道她了,岳云鹏在2017年3月份的时候发了两次微博,转了这个女生抖音上的视频。

抖音成功的关键节点之一就是它找到了岳云鹏这个关键的传播用户,让它在社交网络上产生一个爆炸式的效应。

2. 目标用户在哪里?在他应该在的地方。

举个线上的例子。假如要做一个母婴产品,哪些地方可以找到妈妈用户?太多地方了:比如拉出所有的母婴公众号排行,丁香妈妈、年糕妈妈、小小包麻麻、育学园……每一个基本都有几百万粉丝,它们的头条一发,基本几小时之内突破10w+。还有比如百度贴吧、豆瓣小组、垂直论坛、微信群,到处都活跃着我们的潜在用户。

怎样才能让种子用户继续传播?第一,产品足够好,第二,设定一个固定的传播机制,让用户帮你推广出去。

这个大家可能很熟悉了,这是不久前被刷屏的新世相的营销课。

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他为什么能够促使用户去传播呢?首先是因为它是限时购买的,每多一万人购买,价格就涨五块。此外,用户分享出去时,还可以获得分成,这对用户来讲,有非常大的推动作用。因此它在朋友圈形成了一个爆款的传播,当它价格涨到五十多块的时候,终于被微信封掉了。

总结

产品经理是一群神奇的人,

拥有改变世界的魔力

产品上线前,考虑天时和地利:如何选择产品的赛道,也就是决定做什么产品;在哪个平台上做自己的产品。我没有标准答案,就是给大家一些思考。

产品上线前的策划阶段,需要确定产品的核心功能,用MVP去验证核心功能的方向。在产品的上线阶段,考虑如何通过运营工作来使产品做得更好,如何获得第一批种子用户,并且让他们对产品进行传播。

产品上线之后,通过数据分析和用户激励,使产品不断地进化迭代,产品才会越来越好。

我认为,产品经理是一群神奇的人,他们虽然不是造物者,却有改变世界的魔力。他不会设计世界,但是,他们可以设计未来。 E

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