如何有效应对风险？

本文来源于微信公众号：笔记侠

讲者 | 米歇尔·渥克 笔记达人 | 钟子涵

封图设计 | 子墨 责编 | 嘉琪

内容来源：2019年1月6日，在长江商学院与中信出版集团共同举办的《长江大讲堂：如何驯服危险的灰犀牛》活动上，《灰犀牛》作者米歇尔·渥克进行了以“未来，取决于你的风险态度”为主题的精彩分享。

笔记君邀您，先思考：

你是如何看待风险的?

拯救无辜者还是为了降低损失保护违规者?

首先和大家介绍一下T恤带给我的思考。

前几天一个朋友到一个咨询公司应聘，他当时穿着非常干净的衣服，在外衣里套了一件没有时尚图案的T恤，但对于高管去应聘应该打领带。

面谈完之后，面试官说：“你是否认为你穿一件T恤应聘会是一大风险?”我朋友说：“风险是不受欢迎的结果，从概率来说风险是大家不喜欢的”。对于我的朋友来说，如果他不太喜欢一家公司，他就不会去应聘。

我听了这个故事以后在想：不同的人(心理学家、跳伞人员、蹦极人员等)对风险有不同的想法，全球各个地方对风险也有不同的概念。

一、中西方对于风险的不同看法

2016年夏天，我到中国访问了几次，很多人问我“灰犀牛理念”怎么样应用到生活中。仔细想想，灰犀牛对我们个人的行为确实有很多关联。

从那之后我不断思考：每个人对风险的态度到底是什么、怎么看待风险、什么是风险、愿意接受多大的风险、以及面临风险愿意采取什么样的措施?

比如你怎么选择午餐、怎样上班、怎么过街道，以及在工作场所怎么管理事物等等。

尤其是现在有很多大型公司买下了创业公司，这样，并购的公司和被并购的公司之间非常重要的就是谈判：

你要知道你的对手怎么看待风险，他们对风险的看法是不是和你不一样，另外，政治也是一个问题。

在我们生活当中，低层次的活动决策(去机场)到比较高层次的活动决策(气候变化)都涉及到风险，每个人对风险的想法是不一样的。

每个人与别人互动时(了解未来、为未来奠定职业基础)，对风险都有不同的看法。

1.中美两国对于风险的态度

中美两国都面临着同样的经济、金融风险，在过去10年，货币政策非常宽松，资产负债表大量释放了贷款，导致市场超控(股市上升300%)，但美国经济增长却不到40%，这当中有资产泡沫，有些公司在美国借贷、回购价格极高的股票导致了不稳定性。

中国人非常坦率、开放，中国要识别这种风险，讨论怎么样采取政策和措施，来促进更加健康的发展，比如放缓经济、股市，而不是让泡沫越来越大。

美国人想的是这没有问题，比如在过去几个月美国股市大幅度下降，从政策角度来看，没有像中国对灰犀牛讨论得那么广泛。

所以，我在思考中国和美国有什么差别，中国和美国个人、文化之间的态度是什么，这个涉及到社会学、心理学，我做了一些调查来了解中国和美国、亚洲和西方人对风险的看法。

研究表明美国和中国对风险有不同的想法。如果在金融危机之下，中国人会做具风险性的决策。

从风险角度来讲，美国人对风险不是那么敏感，很多人不愿意把它看作一个风险，他们希望控制风险。

中国人对美国人的传统印象是认为他们比较愿意寻求风险，在面对风险时比较有自信心，但不得不承认美国人有时是过度有自信心，对于风险采取的控制方法具有短期导向性，这个对决策是非常重要的。

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也有研究表明：

如果你相信别人有可能会支持你，或者某个事情对你有益，你会认为这件事不是那么有危险性。

因为很多人有很大的影响力和权利，他们对风险的想法和采取的行动、决策都不同，这样就不会建立一个系统管控风险。

2.亚洲和美国对于风险的看法

美国和亚洲的态度差别更大一些，所以各个国家是不一样的，有些人的文化背景影响了想法(特别是对风险的态度)。

亚洲人对风险的态度更加敏感，更容易意识到风险的存在，他们对不确定性和多变的环境是适应的;缺点是不会足够地重视风险，不太会对风险进行控制。

亚洲人很容易接受快速变化的未来，但在美国社会里大家都非常害怕改变，因为过去那些美好的时代让美国感到自信，但是对于未来有很多不确定性，所以可以说这是一种落后。

相比之下，亚洲人的集体主义价值观和西方不一样。亚洲有风险转移现象，大家成为了一个集体，会更加乐于寻求风险、规避风险，一种缓冲的概念是在集体中你会得到大家的支持，因为你有余地和退路，你愿意接受这样的风险。

很多亚洲人会着眼于长远(长期导向)，不仅是短期导向，有时候会考虑差异，这个取决于治理方式和文化背景。

二、受风险影响的观点

1.调研发现

① 普华永道2018年CEO调研

西方CEO比较关注网络安全、网络信息、过度监管、地缘政治;而亚洲，非常重视的是技能、科技、改革、革命。

这取决于就业和工作，以及大家希望经济往什么方向发展、未来是什么样的。

② 2017年人工智能调研

还有对于紧迫感的不同，比如对于技术改变、工业化的认知。

根据2017年对300位人工智能方面的专家的调研显示，西方预测高级别的机器需要74年能够超越人类，亚洲则是35年(少了一半时间)。

2.大家对未来的科技改变、技能、工业革命为什么有不同的态度?

① 紧迫感

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亚洲更加重视技能、科技，是因为在亚洲大家有一种紧迫感，这并不是慌张。越早感觉到这种紧迫感，就可以越早做出改变、采取行动。

我在亚洲感受到很多这样的紧迫感，在美国是没有感受到的。

② 刻板印象

a.亚洲VS西方

美国人更愿意承担风险、寻求风险，虽然有一些是比较危险的。

比如我们在达成一项协议，或者我们公司子公司在全球设立的时候，如果一方对另外一方有刻板印象或者成见，就会影响到他们做生意的方式，这种思维可以改变这件事情的走向，比如决定它的成败。

所以，双方都需要思考我们对于自己、对于对方，以及其他的团体有什么样的刻板印象，这种刻板印象将如何影响到我们在做的事情。

b.女性VS男性

比如男性和女性的比较，有时候我们觉得女性更加规避风险，男性是寻求风险。但运用新的数据和技能进行研究的结果显示：男性、女性有90%左右的相似性。

同时，我们也注意到很多女性，不管是西方还是亚洲，同样的风险对于不同的人有不同的理解，大家持有不同的态度。

从事商业的女性对于风险有不同的态度，有一些女性大家看起来比较厉害，因为她们也希望像男性一样成为一个领导人。所以，这一系列的不同导致大家对于风险的态度有不同的理解。

风险对于男性和女性来说是有性别差异的，同时也是一致的。

不同的研究可以给我们不同的场景，告诉我们有哪些成功的领导人犯了哪些错误。有一些女性，她们对于风险的控制和评价会比较犀利，有时比男性更加犀利。

所以，对于同一个问题所产生的结果是不一样的。

c.世代

另外，在不同世代，人有不同的态度。

我有一个朋友，在拉丁美洲是一个家族企业的CEO，她们在寻求公司的未来，上一代人就更加关切资本的转移和资本的投资。

但是，年轻一代就会考虑到我们对于未来应该有一个好的愿景，如果没有好的愿景公司就会慢慢地沉下去(慢慢失败)，这是因为不同的关注点导致的不同的态度。

我们在考虑风险态度时，要考虑我们采用什么样的措施，考虑你在一个集体中是什么样的角色，自己是一个典型还是并不突出，你对其他人有什么样的假设等等。

比如你的工作团队，在你的董事会当中，你的伙伴、供应商，你和他们是否进行过对话，问问他们对于风险有什么样的态度，这样你就可以理解你们在观点上是不是有冲突、是不是有对立。

你可以退一步来理解，为什么大家做出了这样的决定，这种思考有助于进一步采取哪一些战略来进行合作?

另外，你的态度会如何根据情景而改变，如果你准备得更多(有更充分的准备)，那么你就有可能减少风险的出现。

如果你仅仅有一个方案，这个方案有可能是错误的，也就是是有风险的。但是，如果你有充分的准备就可以降低风险。

很重要的一点是，你需要有这样一个战略来减少未来的风险。

你要确保你的决策团队有不同的风险态度，然后从中协调、斡旋，让大家能够根据外部的事实、客观的事实来做出一个决定(特别是当所有的这些人都有相同的决策的时候)。

3.偏好

对风险的态度，会改变你的行为，比如对于自动驾驶汽车的技能和伦理问题。假设车在正常行驶，你的车道上出现了几个人，你很有可能撞到他们;这时你可以选择转向，另一边的情况是路边只有一个人。

我们对此采取了很多调查，询问大家如果自动驾驶汽车看到了路人应该采取什么样的行动。

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在调查中我们看到了不同的偏好：

西方人偏好不作为，拯救无辜人;亚洲人偏好作为，减少损失。

如果你在路上开车，在自己的车道上看到几个人，你可能会撞到他们，如果你转向你会撞到另外一个人，这是一个选择问题。

对此，西方人很可能不会做出决定，他们不会让旁边无辜的人受害。但亚洲人很有可能会转向(减少损失)，因为要采取行动减少损失。

这是一个非常值得讨论的场景。有时候东方人对于年轻人、老人有不同的态度，可能会救那个老人，而不是年轻人。

所以，各个国家有不同的文化背景和管理制度，对于非法过马路的人也会有不同的态度。

我们的风险行为也形成了我们的风险性格，这是由于文化不同而导致的不同，同时根据我们的自身经验，也会有所不同。

三、风险与工作、与环境

1.风险与未来工作

在未来工作当中，风险是巨大的。

在经济当中，我们看到了风险(技术风险)，并且随着技术企业越来越集中，很多人在平台经济(一种虚拟或真实的交易场所，平台本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得收益)、零工经济(由工作量不多的自由职业者构成的经济领域)上工作，他们是自由职业者或者是创业者，甚至是合同工。

美国有很多的自由职业者为自己工作，即便他们觉得这样做会承担没有医保、教育和就业的福利的风险。

但很多人都觉得有不同的收入来源其实是减少了风险，特别是跟你在一个大公司工作相比，可能你承担的风险会更大。

所以，进一步发展，我们会看到会有更多的人创业、更多的人为自己而工作。

2.风险与政策环境

我们如何创造一种环境让人们更愿意来承担自己的风险?

我们在考虑这些问题，特别是我们在职业当中，或者从商过程当中，又或者在政府部门，正确的政策环境是什么呢?

我有一些原则可以提供给大家：

① 支持良性风险承担，支持创意创造

有些人特别有创造性，他们对于较高的不确定性会有比较舒服的感觉，我们应该对此予以支持。

那些没有什么财产的人，他们愿意接受更多的风险;如果有人愿意支持他们，他们就能够接受更大的风险。

所以，我们要提供支持、提供一个环境，这样的话，他们就可以克服风险，获得回报，这样就可以与机器竞争，在第四轮工业革命当中获得更大的回报。

② 有道德的风险分配

其次，我们要考虑到道德的风险，社会学家对一些数据进行了研究，二战之后很多人导致了风险，但他们自己却没有遭受到这些风险。

比如导致金融市场风险的人，他们在金融危机之后没有受到惩罚，但是很多人却因此丢了工作。

所以，我们应该创造一些规则。在一个市场当中，如果有地产政策，政策本身一定要考虑到万一地产价格下降，谁来承担风险;一旦发生风险之后，地价再次下降，谁来承担相关风险，这都是涉及道德的问题。

③ 风险教育

还有风险教育，我们要教育人面临风险时，如何接受风险。

比如，在投资方面如何进行投资、在证券市场如何进行投资，我们要来协助大家了解什么样的风险是好的风险，什么样的风险是不良的风险。

④ 对提前应对风险给予激励

另外，我们还要提供一些激励机制。这样一来，一旦面临风险，我们可以鼓励大家采取措施减缓风险，也可以让政府政策早点采取应对风险措施，遏制风险，避免风险越来越大。

四、良好的风险习惯

我们还研究了个人层面对于风险的态度和行动，你们如何采取行动，以便掌控风险呢?

首先，一定要自己了解你的风险态度，管理住你自己的风险。

我们现在已经有了一些工具，并且在日常生活、工作当中可以应用这些工具，这样我们就可以了解相关的风险、协助我们理解相关风险。比如你属于哪一类人、其他人的风险措施与你有什么不同。

还有一些方法可以评估你可以接受多大的金融风险，采取一揽子措施管理风险。

其次，我们不仅仅要了解自己的风险态度，还要了解周边同事的风险态度。

比如你知道你的某个同事对风险的态度不一样，并且在投资过程中，他的观点非常有价值、态度非常重要，那你在工作当中就会知道什么情况下采取什么样的态度、标准，使得更好地开展合作。

最后，还有就是对风险边界进行测试。

我有一个朋友非常害羞，他想变得大胆一些，去做和别人互动的工作(参加商业上的促销活动)，从个人角度上来说他可以承担比过去更多的风险。

面对风险，我们一定要做好准备，比如对高风险、中风险、低风险场景做一个评估，这样就可以了解别人对你的风险态度是什么看法。

希望我的演讲为大家提供有用的想法，也希望对大家关于如何应对风险的思考有一点帮助，这样所有人才会更加了解自己对风险的态度，理解如何更好、更容易应对风险。

本文来源：公众号 @笔记侠。中国最大的新商业知识笔记共享平台，微信价值排行榜总榜前十，独家笔记支持湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程，BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业，丁磊、傅盛、李善友等知名人士，60万企业决策及管理层都在看。