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云吞电子烟黄瑜:如何以敬畏之心重塑电子烟

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 新消费内参 • 2019-05-10 17:29:12 来源:新消费内参 E1513G1

本文转载自微信公众号:新消费内参(ID:cychuangye),口述:黄瑜

新消费导读

电子烟是一种模仿卷烟的电子产品,在美国烟草较贵、大部分人负担不起、且控烟政策严厉的时候,电子烟走入人们的视野,并迅速的占领美国烟草市场。

从2017年开始,中国电子烟也开始了新一轮的生长。2018年的电子烟热也引得人们对电子烟市场频频投来目光。

新消费内参采访了新型电子烟云吞的创始人黄瑜,云吞创立于2019年初,主打产品为封闭式可换烟弹的“电子小烟”、一次性小烟。

而其创始人黄瑜曾在苹果工作近十年,历任苹果中国南区总监、苹果大中华企业事业部运营总监、乐心医疗coo。这次他为我们带来的他对电子烟行业的思考和本次创业的战略规划。

阅读本文你需要花8分钟,以下为黄瑜口述。

01

电子烟是值得进入的赛道

我在去年年底的时候关注电子烟市场,当时市场里还没有这么多玩家,产品的同质化也比较严重。而在18年初,这个赛道突然涌进了大大小小的创业者,让这个市场从表面上看起来像是一个小风口一样火了起来。

我觉得电子烟行业开始被人们关注有两个原因:

一是因为电子烟行业处于起步阶段,未来可想象的空间很大。

电子烟是一种模仿卷烟的电子产品,截至2017年我国电子烟行业规模总计约43.12亿元。根据估算,2017年电子烟消费者达到3500万人,电子烟销售额约120亿美元,较2010年增长13倍,年复合增速约45%。虽然跟国内万亿规模的传统烟草市场相比,电子烟市场微不足道,但总体上来看潜力仍十分巨大。

二是现有产品还需迭代升级。

中国是世界上最大的电子烟生产和出口国家,国内电子烟企业的自有品牌还未崛起,目前主要是为国际巨头或电子烟品牌做代工,供应全球90%-95%的电子烟产品与配件。国内的供应链非常发达,形成了一批集电子烟研发、生产、销售于一体的电子烟生产企业,但国内的研发力量还稍显薄弱。市面上可见的电子烟产品同质化严重,功能、外观、体验感等方面大同小异,亟待迭代升级,研发生产出符合中国人使用习惯的自己的电子烟品牌。

但是更多从业人员的涌入可能会引起一些常见的市场问题,比如市场会变得有些浮躁,企业更多的注重品牌与营销手段,对产品的打磨和迭代升级上的关注力度不够,从而出现一批短命的产品,对市场而言也不是一个好现象。

02

云吞的整体战略

一个好的公司不光要有好品牌的打造能力,更要坚信产品能力。所以云吞在组建团队后的这段时间,没有急于将产品上线,而是把更多的精力放在了产品的研发和升级上。与以往的快速生产流水线不同的是,云吞在研发上下的功夫更多。

电子烟这个产品有特殊性,影响它品质的维度有很多,但主要还是以下三点:

第一,雾化和产生烟雾的品质。这是核心,因为这是最直观的用户体验。而烟雾品质来自于雾化技术、烟油的品质、电子杆技术、配化的专业度等四方面的因素。这四个方面的优化一样都不能少,我们要提高的是整体的表现力,而不仅仅是将零件简单的组装。

第二,电子烟是一个电子产品,不光有功能性,还有社交货币属性。电子烟的外观、制造工艺、手握的质感都是产品的语言,好的产品是会说话的,是能作为社交货币被用户传播的。所以电子烟的用户在使用的过程中,需要产品来为他的价值感赋能。

我们花了大量的时间做研究和研发,设计各种方案。每天都有好消息和坏消息:有些功能我们想的比较美好,后来发现实际做出来和我们想象的有差异;也在有些悲观的时候突然发现了功能上的亮点,整个团队都会非常振奋,我们非常享受研制好产品的过程。

第三,团队的成长速度和能力是产品在市场上突出重围的重要因素。一个好的团队是做一个好产品的基础,人永远比物的作用重要。我们的团队都是打过硬仗的队伍,也是我很多年来的合作伙伴,我们对于做电子产品和市场营销从零到一的摸爬滚打上来,在抵御市场风险上也更强壮些。同时我们也选择了比较安静的创业地点广州,而非北上广深等主流城市。我们希望少安毋躁,更加聚焦、孤独的做一个好产品,用更强的市场答案把产品和服务提供给用户。

03

云吞的愿景和期望

我在乐心工作的时候,有一件事给过我很大的触动。乐心有一款智能血压计的销量很好,它不光使用方便而且测量准确,抓住了人们自行测量血压的需求。当时在京东上的一次简单的活动便突破了京东的纪录,是京东历史上血压计卖的最快的一次。

这个血压计在用户每次的测量之后会有测量数据发送到乐心的云端,我们可以看到用户的使用习惯,以便于升级产品。

但就是这个数据,让我发现了一个现象,血压计在卖出之后,用户的使用次数并不高,每日测量三次的用户为活跃用户,而当时激活后的活跃用户甚至不到10%。

我们想尽办法想要提升这个比率,不管是用营销手段还是用户教育,但是这个数值始终升不起来。我们的用户都是三高人群,他们需要测量血压来预防疾病保持健康,但尽管每一个用户都知道这个道理,但是却还是只有极少数人坚持下来。

那这个引发了我们的一个社会思考:人性就是如果我没有到最后的生死存亡的底线,我很可能不会过度的关注健康,尽管我知道我应该。

这也就是我说为什么电子烟不能作为劝人戒烟的工具,一是因为电子烟的功效对人完全戒烟作用不大;二是因为劝人戒烟也很可能是违背人性的做法。但是电子烟是卷烟的一种升级,它在发展的过程中一定会在烟草行业做出贡献,我们没有办法说服全球十多亿烟民戒烟,但我们也坚持要找到相对低害的手段做代替,我们要做的不是单纯的生意,也要做一件对消费者有价值的事。

在公司之后的战略发展上,我们还是坚持潜心做产品,不着急打入目前这个较为混乱的市场。我们也感谢其他品牌在我们之前便开始教育市场,提高消费者的认知,那消费者慢慢就会发觉好产品与坏产品的区别。

我们倾向于用好东西说话,而不是运用非常漂亮的营销手段。产品的终身寿命不是到用户手里为止,所以卖出去不是目的,而让用户认可、给用户带来价值才是目的。那时候便不仅仅依靠企业的广告,更多的是用户的口碑。这是我们的愿景,和一定会达到的目标。

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