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把自己的委屈公告天下,最终得到的只能是苦果

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 陈向东 • 2019-09-22 09:00:57 来源:陈向东 E5332G0

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(图片来源:摄图网)

本文转载自微信公众号:陈向东(ID:larry_chen_),作者:陈向东,跟谁学创始人、董事长兼CEO,前新东方执行总裁。

现在年轻人的火气似乎比较大。

工作中遇到问题,觉得自己受了委屈,就经常有人利用各种自媒体平台,曝光自己的“悲惨遭遇”,揭露职场黑暗内幕,以期获得别人的支持和理解。

可结果呢,很少有人会表示支持。交情深和人品好的人,最多也就表示一点理解和同情,交情差或者人品差的人,更多的则是讥讽和嘲笑。

不是说“公道自在人心”吗,我受了这么大的委屈,为什么他们不支持我呢?

问得好。原因其实很简单,这样的做法本身就不对,一个错误的行为,带来的结果当然好不了。

一家正常的单位,一个正当的职业,一般都会提倡“公平公正公开”,号召大家通力合作携手共进。可是工作事务是复杂多样的,同事之间、上下级之间,有时候难免会产生分歧和冲突,遇到这样的问题,该怎么办?

正常程序,是按照单位的规定来解决问题。

不管单位是什么性质,国企或私企、上市大公司或创业小公司,应该都有上下沟通的正常渠道,也许跟员工有点疏远,但是绝对不会没有。常见的形式有会议、谈话、意见箱等,有什么问题拿到桌面上说,一般都能解决。实在无法调和,一拍两散分道扬镳也没什么,生意不成仁义在。如果一家单位言路闭塞,连这个最基本的上下沟通制度都没有,这样的单位不可能有前途。

非正常程序,是不走寻常路,花样百出搞事情。

于是往往有些涉世不深的年轻人,就把事情给搞变味了。他们到处宣扬自己的悲惨遭遇和满腹委屈,甚至搬上网络广而告之。他们认为,自己一旦把事情闹大,领导就会重视起来,然后还自己公道。

没错,事情经你这么一折腾后,领导的确会重视起来,会快速做出反馈。只是,对你的处理也会随之而来。

因为,你的申诉或者维权行为虽然是合法的,但是不合规,也非常不合适。

自从庄子在《逍遥游》里写出“越俎代庖”的典故后,这个词就一直是个贬义词。在职场上,越级行事从来都不受欢迎。高管直接给一线员工下达工作任务,是越级管理,员工直接向董事长举报直属主管,是越级汇报,不管是向下越级还是向上越级,都不受待见。

即使下达的任务是科学正确的,即使举报的情况是证据确凿的,都掩盖不住“越俎代庖”的底色,而在这个底色上,根本就画不出美好的图画。

因为越级行事,会打乱正常关系和秩序,让处于“夹层”里的人非常尴尬。而这种尴尬,如果任其演变下去,只会把小事弄成大事,把大事弄到无法收拾。大概可以这样说,由于越级行事这“一着不慎”,最终的结果,只能是“满盘皆输”。

所以,对于年轻人越级行事的处理,单位领导的意见一般是两种。

其一,从秉公办理的角度出发,处理当事人,同时也处理被当事人举报的相关人员,属于“各打五十大板”。其二,从稳定大局的前提出发,极力维护正常秩序,只处理当事人,属于“明正典刑,以儆效尤”。

可见,不管是哪种做法,当事人一定会被处理。这样的结果,恐怕不是当事人想要的吧。

那这不是有失公允吗,当事人反映的是实情,要处理的是有问题的人,为什么要处理当事人呢?

我们来假设一下。假设你是当事人,你反映的情况的确属实,在工作中受了主管的委屈。原本应该通过正常渠道向上反映。可是你觉得自己特委屈,心里怒气难遏,于是不走寻常路,直接越级告状,同时在网络上广而告之,把事情搞大,然后自信满满地等着领导为自己鸣冤叫屈,带来正义。

可是领导得知这件事之后会怎么想呢,会同情你的遭遇、理解你的愤怒、并迅速给予你期望中的公正吗?

不会。领导会想到什么,大约是“这人怎么搞的,一点小事就嚷嚷成这样了”,或者是“管理出了问题,才会发生这种丑事”,甚至是“这种到处闹事的风气必须制止,挑事者要严肃处置”……不管领导的脑海里划过多少想法,可以肯定的是,领导不可能站到你的立场看问题。在领导眼里,你这种莽撞行为本身,比你反映的问题要严重得多。

如此一来,处理你基本上是板上钉钉的事情了,至于是否会顺带着处理你反映的问题及相关人员,则不一定。

其实,话说回来,谁在职场上不受点委屈呢。家家有本难念的经,人人都有委屈的事。千万别误会,这么说的意思不是提倡大家都要忍着憋着,而是要正确看待委屈,并学会按照规定妥善处理。阶级压迫的旧社会,早就被消灭了。

在职场上偶尔受点委屈,太正常了,怎么可能事事顺心。上至董事长,下到接待员,哪有工作不委屈的,每个人都不容易。使人痛苦者,必使人成长。

近年来出现了一个新名词,“玻璃心”,大概意思应该是受不了一丝委屈,否则就会破碎。但是在具体工作中,我们却会经常受委屈,这实在是很普遍的情况。如果有点委屈就炸毛,非要闹得人尽皆知来发泄情绪,这样的性格和作风,实在不适合混职场,到哪里都不受待见。

试想一下,如果你自己是领导,你的下属受点委屈就越级告状,甚至嚷嚷得满世界知道,你会喜欢这样的下属吗?你肯定也不喜欢。那样的人没人想用,也没人敢用。

想在职场生存,最好收起玻璃心,有问题就通过正常程序来解决问题,即使是维权,也要走正常途径,不要走所谓的“便捷通道”。如果把自己的委屈公告天下,最终得到的很可能不是声援和支持,而是一枚难以下咽却又必须吞下的苦果。

思之慎之。

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