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你合伙了吗?看了20个合伙人制度,发现没那么简单

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 贝壳研究院 • 2019-09-25 20:15:08 来源:贝壳研究院 E9799G1
100大行业全景图谱

本文转载自微信号:贝壳研究院,作者:粟样丹,资深战略分析师

如果说2018年中国经纪行业的年度词是“加盟”,那么2019年的关键词“合伙人制度”大概率不会缺席。“你合伙了吗”正在成为店东和品牌间的问候语,行业也迎来铺天盖地的合伙人制度的宣讲和培训课程。

曾在金融、咨询行业内代表着荣誉与能力的“合伙人”,尔后在房地产、制造业、农业、通信、教育、互联网等领域开花结果,如今经纪行业也不甘示弱地刮起一阵“合伙人风暴”。“合伙人泛化”,背后是知识经济的崛起,人力资本在与物质资本的博弈中获得了更多的话语权,而落脚在经纪行业,被裹挟在时代巨轮前进的力量之中,行业重新认知经纪人价值:经纪人是行业最核心的资产,如何招募、培育和保留经纪人比以往任何时刻都更迫切。

而我们不禁试问,什么是合伙人制度?中国经纪行业合伙人制度内核是什么?中国经纪行业因合伙人制度进步了吗?

表:遍地开花的合伙人制度

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数据来源:公开资料,贝壳研究院整理

01. 合伙人泛化,服务者价值在崛起

何为合伙人制度?

合伙人制度本质上是一种公司治理手段,是包含合伙人筛选、激励、培养、考核和退出等一整套的人力资源方案,是以利益分配、绩效方案为核心进行的文化、组织的重新适配。股权激励、利益分配方案是合伙人制度的核心但绝不是全部,如何使得企业文化、组织架构、绩效考核与之相协同、匹配更为重要,通过风险共担的方式真正实现激励和创造性。

合伙人制度解决了什么问题?

我们所熟知的金融、律师、会计、咨询行业这类轻资产、高度依赖专业人才的行业,能力复制周期长、创业门槛低,成熟的从业者有着有天然的 “创业冲动”。合伙人制度的使命就是解决雇佣制下职业经理人工作激励与关键人员流失的问题。

合伙人制度借助风险共担、利益共享这一更接近人性的机制,通过物质和文化的激励,赋予合伙人决策权和事业的拥有感,激发个体潜力与能力,成就事业的共同体。

图:合伙人制度的价值

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合伙人制度为何崛起?

合伙人制度所折射出的是服务者价值在崛起,服务业成为经济增长的新引擎。各类生产要素中,人力资本超越资金、自然资源等要素,带动社会创新与生产效率根本性变化,因此利益分配的天平会逐渐向人力资本倾斜。

02. 中国经纪行业合伙人制度的内核

轻资产、准入门槛低、高度依赖专业人才的属性使得经纪行业天然适用合伙人制度。抽象中国经纪公司各色的合伙人模式,其内核仍然是“投人投店”模式,即通过人员招募、培养和带教换取门店“投资权”,通过门店投资获得人员培养的持续回报,进而实现人员、门店规模的双增长。

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经纪行业对合伙人制度如此受用,因为行业核心要素就是“人”和“店”,合伙人制度解决了如何留人、如何开店的问题,改变经纪人的薪酬体系,培养合伙人的成本意识,通过收益共享、风险共担机制实现成本控制、规模扩张,最终实现品牌(店东)和合伙人多方共赢。

在中国经纪行业的合伙人热潮中,弄清楚为何合伙才是最重要的第一步,“盲目合伙”可能导致企业失控。合伙人制度终究只是企业管理的一种工具,企业管理和服务不能“懒政”,不可能企图借用一套制度解决所有问题。

合伙人制度的实施,需要梳理经营问题、盘点人才、重思业务逻辑、搭建完整且公开透明的晋升机制,并协同组织架构调整、落地企业文化等长效机制,绝非一个股权激励和绩效方案,更不是简单照搬他人的模式就能成功。

图:高盛合伙人制度示例

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资料来源:公开资料,贝壳研究院整理

03. 合伙人制度带来了经纪行业的进步了吗?

在诸多问题之中,我们更关心合伙人制度使得经纪行业进步了吗?

合伙人制度对中间管理层的保留、门店成本控制、规模增长的价值显而易见。

合伙人是职业经理人与创业的中间形态,合伙人制度可视为创业台机制:一方面通过类似小前端+模块化中后台,解决了经纪人单独创业面临的资金不足、经营风险过大、管理经验不足的问题,另一方面,品牌主(店东)能够锁定关键人才,避免中间管理层的流失,维持了品牌(店东)持续的人员培育、带教和储备,为规模扩张奠定基础。

以利润为考核指标,门店合伙人(业务合伙人)也因高度的自驱力和门店利润的高敏感度,树立了成本意识,更注重门店利润的增长。我们调研的多个企业,借助合伙人制度实现了快速的内生增长,成长为区域内龙头。

图:某品牌合伙人制度实施带来的变化

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来源:贝壳研究院

服务行业并非资本直接撬动的行业,或者说当前中国服务行业的核心问题是优质供给的问题,高品质服务者才是撬动行业的关键。因此,从这一角度看,合伙人制度能够沉淀作业和培育能力强的中间管理层,对行业是非常有益的。

但是,我们观察到,当前很多合伙人制度没有从根本上改变最底层经纪人的生存状态,合伙人制度利益分配向“合伙人”倾斜,并非经纪人。部分合伙人制度落地过程中,过度强调成本控制,容易缺失服务品质、为客户好的服务理念,对经纪人的残酷压榨,不愿意为经纪人投资和提供相应的社会保障。如此沉淀下的合伙人并非完全高度职业化、对经纪人好、对消费者好的从业者。换句话说,合伙人制度解决了留人和开店的问题,但如果缺乏科学化运营管理、为消费者好的服务理念,绝大部分的经纪人和消费者并非因此受益。

另一方面,部分企业在运用合伙人制度过程中逐渐变味,扰乱经纪人正常的成长生态。良性的合伙人制度可以倒逼行业薪酬制度变革,但这些品牌、店东却将抽离了“为经纪人投资”理念,未匹配企业文化、组织架构等企业管理的长效机制,仅将其作为抢夺经纪人的手段,不愿对经纪人投入的“坐享其成”或追求经纪人速成大概很难谈及行业进步。

04. 结语

合伙人制度是人员激励和保留、推动内生增长的有效方案,是行业对服务者价值认知的一次觉醒,但脱离品质服务、为消费者好、为经纪人投资、赋予经纪人主权的合伙人制度,大概率无法从根本上解决行业的痼疾。

没有品质与效率的规模终究昙花一现,反倒容易陷入规模陷阱。只有让经纪人有足够的时间和空间去成长,推动经纪人职业化,赋予经纪人智能化,让经纪人提供品质服务,协同合伙人制度的薪酬激励与荣誉感,让经纪人成为有尊严的服务者,充分实现服务者价值,行业真正的进步才能真正到来。

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