刘润：远程办公，只是自救的开始

来源于微信公众号：笔记侠(ID：Notesman)

高级笔记达人 | 朱宝

封图设计 & 责编 | 子墨

内容来源：2020年2月13日，在笔记侠、更新学堂和微软联合出品的【商学公益直播】007期中，润米咨询董事长、中国著名商业顾问刘润，微软中国高级产品经理李亮，共同进行了“疫情之下，商业的变与不变”的主题直播。

《商学公益直播》

笔记侠·更新学堂联合出品

笔记君邀您阅读前，先思考：

特殊时期复工，如何高效远程办公？

疫情当下，企业如何自查自救？

大家好，我是微软现代化工作模式解决方案的高级经理李亮，今天我将和润米咨询创始人刘润老师，共同带来这场关于“疫情当前我们如何重启商业”的话题。

疫情还在延续，但在过去的两周里，很多企业已陆续复工。面对非常时期的复工，大家有着不同的心态和需求，但有一点是共同的：办公模式受限，高效办公有挑战。

以前大部分企业几乎没有在家办公的经验，但今天，似乎每个人都要主动或被动地开启远程办公模式。

对此，有些企业是员工自发、自觉地就知道该用什么样的方式来开展在家的工作；有些企业是临时应付，随便找个工具，开个会，告诉大家要迎接新一轮的商业发展和挑战。

那么，企业究竟应该如何适应远程办公呢？

对于选择复工后的工作模式，有些企业是自上而下的选择，由公司统一根据需求明确工具、工作模式和方法。更多的企业是由下而上的，按照一线员工的喜好进行选择。

不管用哪种方式，都需要注意：

企业是否具备规划远程协作的能力，决定了企业在紧急时刻是否能够立即按下“重启”按钮，开始恢复原有的“秩序”。 

复工的同时，我们也要反思：

员工真的接纳远程办公了吗？

如何满足企业文化和员工日常习惯的融合？

工具和业务如何更好地绑定？

如何让员工在熟悉的场景下复工？

我们的效率和时间分配是否平衡，是否出现在家办公比去公司上班还要累的情况？

员工在家办公，究竟有没有属于自己的专注时间？

以前每天需要两小时通勤，现在基本上是一睁眼就到岗，这样的工作方式，真的合适吗？

……

抖音上面有很多在家办公的视频，比如一边抱着电脑，一边夹着电话；一边炒着菜，一边敲着电脑……

当下，企业真正要解决的，是能否把在家办公的模式做好，满足真正业务重启的要求。

复工后，有媒体圈的朋友找我，想了解微软员工复工的情况,以及我们在家工作是什么状态。

微软是允许常年Work from home（在家办公）的，工作时间空间都很灵活，所以当下情况跟以往没什么不同，效率也不会受到任何影响。

可以说，微软员工无论在心态上、工具上、管理上或文化上，都是全面就绪且从容的。甚至于说大家的工作效率更高了，相互之间的配合也更密切了。

虽然微软远程办公不是直接连到公司内网，但是整个IT架构让我们有充足的能力去访问所有的业务系统。

不管是客户关系管理，还是内部审批流程，都可以在外部访问。并且，所有的访问过程都非常安全，不会存在数据泄露的风险。

当然，面对疫情带来的影响，重启公司不简单是让员工回来上班，更多的是人在能力上、工具上、心态上的调节。

作为公司的一员，作为独立的员工，作为社会最末节的细胞，我们对此应该有更完整的、更为立体的思考。

接下来，时间交给刘润老师。

大家好，我是润米咨询的刘润，同时我也是一名微软老兵，曾在微软工作近14年。我的分享涉及两方面内容：一是在工具和方法论上如何自救；二是如何快速复工。

一、自救方法论：

救命-治病-养生

刚才提到，收入停下来了，成本还在往前冲。这是旅游业、教育业、制造业等各行各业都要面对的巨大挑战，我希望每一个员工也要理解这个挑战。

接下来，我们开始今天第二部分的分享：企业自救方法论。我将其总结为“救命、治病、养生”六个字。

这次疫情对个人和企业都造成了危机，个人如果不幸重病，进入医院的ICU，医生遵循的原则是先救命，再治病，最后养生。

救命，就是活下去。比如说在办公室突然有人倒下了，你肯定是立刻去扶，掐着人中采取急救措施，然后打120。到了急救室后肯定是先把命救回来，再分析倒下的原因。

治病，就是好起来。如果是血管堵了，先别管怎么堵的，赶紧上支架把血管给打通，血管打通后，整个人开始正常循环了，这个环节叫做治病找到病根。

养生，就是更健康。出院时医院会劝你，平常少吃油、少吃盐，注意饮食健康，经常锻炼等，然后给开个训练的单子，这个叫做养生。

所以，一定要记住这个顺序，先救命，再治病，后养生，让自己活下去，好起来，更健康。

企业在这次危机中可能会面临破产，如果有企业已经进入了ICU，也要遵循先救命，再治病，最后养生的顺序。

1.只有未来的自己，可以救今天的自己

当前公司全部进入ICU，收入暂停。有一份报告称64%公司现金流没了，三分之二要关门。一些公司的现金流撑不过两个月，没有收入就发不出工资，经营不下去，面临倒闭。

而解决问题必须从救命开始。救命要懂得清零的心态，一个人进了ICU之后，不能抱有幻想，把所有能抛掉的都抛掉，只有一个目的，就是活下去，这就是清零的心态。

对应到企业上来说，一定要认识到损失已经发生了。以前的一切东西都没有了，原定的今年的目标，能不能不亏钱……把这些都忘掉吧，就当你的公司已经倒闭了，所有员工全部都解散了，这才是目前的状态。

要把重点放在现在该怎么办上，而不是向外求救，找人帮帮你，因为全国企业都遇到问题，谁能有那么多钱。

所以我要送给大家一句话，叫做：

只有未来的自己，可以救今天的自己，因为你在未来有赚钱的可能性，所以可以用未来赚钱的能力来拯救现在的自己。

2.三张财务报表，帮你自查

作为企业经营者，大家要知道财务的三张报表，分别是：现金流量表，利润表和资产负债表。

① 现金流量表——救命

现金流量表是看一家公司这个月进了多少钱，出了多少钱。

进的钱不一定都是你的收入，可能是预付款，可能是别人还你的钱，这是以前的收入。但我们只考核一样东西，今天有多少钱进多少钱出，当你的账上还能留一部分钱去运营，首先可以保证你的公司能活着。

现金流就像你身体中的血液，血液足够循环流通，你才能活下去。所以，你的现金一定要充裕，以让自己活得更久一些。

现金流，就是人体的血，企业的命。救命，就是让现金流为正。而你所有的努力都是为了救命。

公司收到的合同款是现金流，尾款是现金流，向银行借款是现金流，股权融资是现金流，自己卖房子从家里拿钱是现金流，客户押金、储值也是现金流。

但是，这些钱有些属于你，有些只是暂时放在你的账上。不过，只要你的账上有这些钱，有这些正向现金流，你就能活下去。

② 利润表——治病

没有利润的公司，都是有病的。利润不为正，就要治病。

公司一定要有现金支撑，能活三至六个月，也就是等到未来的你能够救今天的自己。

对于一个人也是一样，血止住终于不流了，可以开始饮食了，这意味着有了能量的摄入。当摄入的能量大于消耗时，人的体能才能逐步上升。这个过程就是进入一种治病状态。

所以，只有你收入大于支出的时候，你的公司才会越来越好，才会把原来欠的账都补上。这个过程就是治病，让公司好起来。

这对于公司意而言，意味着你现在要寻找的不是现金，而是收入。你要找到你的收入在哪里，你的支出在什么地方。

企业治病，要不断去寻找新的收入，同时控制自己的支出，这样才能进入治病状态。

③ 资产负债表——养生

一个人要有强大的心肺功能，结实的肌肉，抗击打能力与免疫力。这样的身体，就是你的资产。

所以，当你把病治好后，就要考虑如何让自己更强壮。跑步健身，注意饮食，强调睡眠，这会让自己的资产变强大，最终会让你成为一个健康的巨人。

巨人过河，是不需要策略的，踏水而过；巨人打架，是不需要策略的，直接碾压。

这三张财务报表，一张帮你救命，一张帮你治病，一张帮你养生。

3.做好三件事，更好地开展自救

疫情之下，要快速恢复，同时要做好这三件事情：“现金流为正，利润为正，资产增值”。当然，各行各业方法论略有不同。 

① 现金流量正，慢付快收，用来救命

让现金流为正，提振信心。前面讲了要有清零的心态，先不要考虑利润，活下来更重要。

快收

首先是“快收”，本来应该收回来的钱尽快收回来，比如供应商、客户；本来是60天内付款，沟通看能不能提前付；本来要付100万，提早还只要80万……

但是，对方要是不给你怎么办？

可以“盘活应收”，把应收账款拿去银行贴现，把所有外面的现金收回来。所有收钱都是有代价的，为了收回来都要承担损失。

另外一个办法，求助股东。这家公司也许是你自己创业，是百分之百的股东制，钱不全来自于自己，这时最应求助的是股东。因为公司关掉之后，股东的所有收益就都没有了，这个时候请求股东们借你一点钱度过风险期，但是要强调你不占股份。

关于“快收”，总结以下三点：

低价预收：折扣充值卡，把未来的利润变成现金。

盘活应收：贷款、贴现。

求助股东：增加投资——增股权、股东债权。

慢付

当你能活下来的时候，可以开始“慢付”。

第一，延期应付。

比如公积金能不能三个月付甚至不付，银行的利息能不能减缓，房租能不能减免……

如果是私人房东，要跟他商量，商量之后你可能就会少付或者晚付。但是房租这件事不能强迫人家，毕竟是私人企业，所有的减免都是有人在帮你承担成本，没有一分钱是从天上掉下来的。

还有员工的工资，比如减薪酬、晚付，这个可以跟员工商量。一般来说，员工工资由薪和酬两部分组成，前者指工资，后者指奖金。

你可以和员工商量，酬的部分能不能取消，薪的部分能不能延期支付，比如说本来一月一发工资，现在三个月发给你，但我给你付年化百分之几的利息，相当于你在我这儿买理财。

第二，酌量减支。

有个企业家在社群里问了我一个问题，说我们最近正打算在线下大规模扩张门店，我应该怎么扩张？我说千万别，这种支出是可以在现在支出，也可以在未来支出的，不一定是马上付的钱，要酌量性支出。

扩张、开新门店，尤其是在线下投广告，做大规模的培训研发这件事尽量减少，这叫做酌量减支。

第三，折价出货。

你可能会说我这个东西买进来的时候200块，现80块钱卖出去，凭什么？

你的目的是回笼现金，而不是赚利润。记住出院的最终目的是你活着出去了，而不是你的货折没折价。

比如说最近一些饭店准备了很多的菜品准备春节期间大干一场，疫情的原因开不了业，这时你可以选择门前卖菜。

“快收慢付”的时候要形成一个结果，用来做现金流量的估算。如果没有这个估算，凭感觉风险很大，现金流一旦断掉，公司就会死掉。 

② 利润为正，守住客户和员工，用来治病

做完救命的事情，就进入到治病阶段，这时就需要关心收入了，做到利润为正。

要实现利润表上的利润为正，收入要大于支出，最终吃进来的东西大于你消化掉的东西，这时才会越来越强壮。

在只有3到6个月的现金维持的情况下，如何治病？想未来的钱从哪儿来。

之前关注口罩的问题，家人的健康问题，担心会不会感染，如何去救灾等等。但是，现在大家要把心思放在同样重要的员工和客户身上，他们怎么样了？

长久来说，收入来自于关键客户。这时，要通过盘点和关怀，优化客户资源。

我建议大家，盘点一下客户情况，比如关键客户，有多少客户是在疫区的，这些客户未来三到六个月都不会产生收入。

比如关注客户在哪些行业，如果是线下教育、旅游行业的话，就很危险，但做远程教育或是远程办公的，会有高速成长。

还可以通过利润空间进行客户分类，80%的利润来自于20%的关键客户，为了治病要把关键客户筛选出来。筛选出来之后要给予充分的关怀，比如提供有用的信息、资源等。疫情结束之后，他对你会有特殊的感情。

企业要治病，就要梳理你的客户结构，优化财务管理和收入结构。

③ 资产增值，增加资产，用来养生

企业如何养生？养生是重新回到自己身上找问题，看是不是我们的免疫力不行。

在健身和拼命工作之间要有权衡，要提升各种资产，减少负债增加资产，给自己养养生，重新梳理企业文化，产品的不可替代性等。信用资产、客户资产、管理资产、产品资产、渠道资产，这都是核心资产。

以前比尔·盖茨讲“微软只有18个月的存活期，18个月之后我们就会死掉的。”

比尔·盖茨果然是大企业家，特别有危机意识。但现在，一些餐饮行业仅有几个月寿命。你的企业能活多久呢？

总之，一定要放平心态，提高收入，降低固定成本，还要锻炼身体，提高自己的资产。

PS：关注“刘润”公众号（ID：runliu-pub），回复关键词“现金流”，填表即可领取“现金流量表”，帮您清晰了解企业现金流状况。

今天的疫情一下子把很多中小企业都拉到了医院，甚至被拉到重症监护病房，那些不好好经营自己资产的企业都是这个下场。到医院看过的人都会明白，健康是多么重要。

今天往后，互联网的占比会继续提升，这是不可逆转的。每一个人都应该花更多的时间锻炼企业的基本功。

二、高效远程办公，快速复工

新型冠状病毒肆虐，牵动人心。这是人传人的病毒，目前病毒防控有三种办法，分别是控制传染源、疫苗和切断病毒的传播途径。

但是，由于病毒具有较长的潜伏期，患者症状也不一样，所以传染源比较难控制；并且，现在还没有有效的疫苗。因此，当前主要采取了第三种办法，切断病毒传播途径，武汉封城、全国放假。

在这里再次奉劝大家，尽量不要出门，不要去人多地方，否则过去两三周的努力，会因为我们的密集接触而功亏一篑。

切断病毒传播途径，阻断了疫情传播的同时，也阻断了商业交易。大家无法见面，交易场景就消失了，比如：旅游、餐饮、酒店、零售等。你也没办法去见你的客户，而中间的传播被隔绝之后，交易就被暂停了。

站在经济角度看，当收入停止，支出还在继续时，企业就会遇到苦难。而商业的本质是交易，无交易不商业，交易关系暂停之后，中国的经济会面临很大的问题。

很多企业在这段时间非常焦虑。之前关心口罩在哪买，现在关心公司没有收入怎么办。这就像在奔跑的人突然被绊了一跤，收入停下来了，成本还在往前冲。

这个时候怎么办？必须想方设法尽快重启你的公司，我建议立刻开始远程办公，这是非常必要的动作。

1.远程办公的两大障碍

远程办公会遇到很多问题，但主要要克服两个障碍：管理效率低，沟通效率低。

① 管理效率低

管理效率低，是因为很多人做不到自律。

我们在办公室上班，你不好好干活，但旁边有人看着你，你还是能做到自律的。我们把这种行为，叫做他律环境之下的自律。但在家里就不一样了，做不到自律又没人看着。

站在公司角度来讲，很多员工不能自律的话，对于管理而言，这就是一个低效问题。因为你没办法非常快速地安排工作、调整节奏，员工在做什么，遇到什么问题，也没办法及时向你请示，得到你的指导，协同上就会遭遇挑战。

② 沟通效率低

在办公室里做方案，大家可以聚在一起讨论，到一台电脑前共同修改。三五个人很快就能改完，协作效率很高。

但远程情况之下，改一个方案要需要发来发去，一个人改完另一个人再改，就变成了没有协作的单兵形态，沟通效率很低。

所以，远程办公的方法和工具其实都是来克服这两大障碍的。

我在微软工作的时候，一直面对远程办公的情况。我有14名员工，分别在中国香港、韩国和印度，其中几个人我这辈子都没有见过，但是在一起合作得非常好。

这都是应用一系列的方法和工具才能达成的。今天，就给大家分享6个提高工作效率的建议。其中，三个建议是给公司的，三个建议是给个人的。

2.给公司的三个建议

① 早会、晚报告

早会、晚报告是为了保证大家之间时间的一致性。当需要共同协作时可以找到你，而且早会一定要开视频，可以看到大家的穿着状态和工作状态；晚报告是跟进进度，做这两件事的目的是在两个时间段之间保持工作的状态。

早会，就是每个小团队，每天早上开15分钟的每日站会，大家站在一个大图标前，各自说一下今天要做什么。

非常简单，目的就是为了同步，也是为了让大家在同一个时间段里共同来做这件事，并且协同你的人知道你在做什么，避免重复。

所以，早会是让大家在9点钟准时上班，并且同时协作的制度。

晚报告，是晚上6点钟你可以说今天工作结束，利用各种工具，比如企业微信，或者钉钉，发个最简单的报告出来：今天我干的三件事，第一件干完了；第二件干了80%，遇到了一些问题，估计明天干完；第三件事干了90%，明天把进度追回来。

这叫早会、晚报告。有了这个制度之后，就可以保证大家在同一时间段里工作，虽然不在同一物理空间。

在办公室是同时出现在一个物理空间和同一个时间空间，所以效率特别高；但是你在家里，两者都不在一起，你的效率没办法提高。所以，一定要有一个制度让大家在同一个时间段出现。

② 把目标拆解成每天的任务

早会、晚报告是一天的开始和结束，中间部分如何提高效率呢？将管目标下沉到管任务，远程办公要把目标拆解为每天的任务，而且任务要可衡量且有结果。

比如：你让小张把销售抓起来，他在家远程办公，你不知道他抓了没有，抓到什么程度了，时间表是怎么样的……

所以，要把销售抓起来的这个目标，拆解成每天的具体任务。

在疫情当中销售任务是，要关怀最关键的客户，因为这些客户是你未来能不能活下来的关键。

我们要把客户进行盘点，比如找出20个关键客户，每天都要对这些客户进行电话沟通，明确你能给对方提供什么，比如整理出提供情报、口罩、行业经验、物资的四套方案。

早会的时候告诉小张，今天你的任务就是打5个电话。给客户提供这四个方案，并且得到具体的反馈。

这样在晚汇报的时候，小张才会有具体的事情可以汇报。否则他只能说，自己努力了，具体做了什么，有什么进展也说不清楚。

所以第二个建议，是要在每天的早会上，不要让员工说今天的目标是什么，而是打5个电话的具体任务。一定要把目标拆解成可衡量的任务，需要追踪结果的要按天为单位来看。

③ 善用工具

远程办公工具在科技或互联网公司，已经大量采用了，对他们来说问题不大。但对很多传统的使用办公室集中办公的公司，工具的使用是一个很大的问题。

到底需要什么工具来提高远程办公效率呢？我简单介绍一些：

沟通类工具

沟通类工具建议大家用企业微信和钉钉，如果你实在没有，你至少要把微信群建立起来，让大家每天早上在微信群里早上完成早会，晚上完成报告。

文档类工具

远程办公不在一个地方，单机版word做不到远程协同怎么办？我们可以用石墨和office 365等工具，大家可以在线共同修改同一篇文章，这个时候就达到了一个协同的目的。

会议类工具

大家总得开会，你当然依然可以用微信，不过看不到人，建议大家开视频电话会议，可以使用腾讯会议、钉钉会议，还有第三方像ZOOM这样的软件。

协同类工具

有些项目远比沟通来得复杂，因为像企业微信和钉钉的沟通是刷屏式的沟通，沟通完找不到东西。

例如：甲乙丙丁四个团队在做一个项目，如何把第一个任务完成，交给第二个团队，如何交接和高速推进，这就要采用协同类工具。

存储类工具

过去我们是在一个人电脑上改文档，可是这个文档包含大量的公司资料，比如关于公司以前的各种各样的方案，购买的各种各样的素材库，这些必须在同一个地方能被所有员工在家访问。这时，公共存储就是你要寻找到一个好的工具。

总结一下，给公司的三个建议：

建议一，建立早会晚报告的制度，让大家在同一时间段进行协同。

建议二，把目标拆解成每天的任务，从管目标变成管任务，因为目标没有抓手，任务才是抓手。

建议三，借助远程协助工具，提高协作的效率，方法要依赖于工具。

3.给个人的三个建议

① 正式着装

你是一个员工，今天你要在家办公，一定要搞清楚你现在是上班状态。

如何搞清楚上班状态？一定要正装出席，我们习惯于早上起床时穿个睡衣去洗脸刷牙吃早饭，吃完坐在餐桌前就开始办公了。

这种状态特别不好，因为在心理上没有让你有一种开始的状态。只有你把每天上班时穿的衣服穿起来的时候，你才进入了“不对，我现在不是休息，我已经上班了”的状态。

当然，有的人心理上可以做到，但是我自己做不到，所以我要求自己进入到书房一定要穿正装，不一定打领带，但是至少穿得比较正式一点。

就算在家里面，也要切换状态，跟上班时间一样起床，进入工作状态，训练完全的自律。这会在很大程度上提高你的协作效率。

② 独立空间

一定不能在休息区域办公。反过来说，不要在办公的地方休息，在家里，要把做这两件事的场所分开。

如果你没有书房也没有关系，独立空间是相对的，相对于休息区域。比如说你把书房当做独立空间，穿好正装，吃完早饭进书房，进去干活了。真的要吃饭喝水一定要出来，不要把午饭带进去，一定要回到餐桌上来吃，这就是要独立的空间来做一个隔离。

如果没有书房怎么办？你在餐桌上也可以工作，但是每天早上吃完饭之后一定要收拾得干干净净，那时候你的餐桌就变成你工作的区域。变成工作区域之后，你在这个上面就不再吃饭不再做其他事了，立马进入工作。

如果是刚毕业的大学生，房子是跟朋友合租的，这种情况怎么办？你可以在床边搭个小架子，带着耳机，用声音的方式把自己跟外界隔绝开，营造一个用声音的空间，听一些适合在读书时听的舒缓音乐，这样会进入与外界隔绝的状态。

只有真正进入工作状态这个独立空间的时候，你才会断绝跟其他事情的联系。

否则，你可能就会在餐桌上坐一会儿，然后伸懒腰，躺到沙发上，接着就打开电视了。疫情很严重，我再看有什么新的事情发生，互联网上是怎么说的，我再翻翻手机，结果一小时就过去了。

自律与否需要“他”律，设置独立空间，进入一个“场”，让自己进入自律状态。用场的力量，环境的力量，帮助自己进入自律的状态。

所以一定要有一个清晰的区域，用这个区域来区隔，用一个仪式感来区隔。

③ 独立时间

在家办公，对公司而言，考验的是把目标拆解为任务的能力；对员工而言，非常考验区分工作和休息的能力。

如何才能清晰地区分好工作和休息时间呢？

建议大家用番茄工作法，就是工作以25分钟为一个单位，这25分钟里，手机调成静音，什么东西都不碰，告诉自己在这个时间里、在番茄钟提醒你之前，别的什么都不能干，只能专注工作。

25分钟之后休息5分钟，这5分钟可以去倒杯水、上个厕所，去翻翻其他书，这都可以，5分钟休息结束再进入下一个25分钟。

我的番茄钟会设置50分钟，休息10分钟，期间尽量让自己进入心流状态。

中午的时候，你当然可以在家里面做点东西吃，这是在家的好处。但也需要给自己设定好，12点到1点之间才可以做这件事情，这是你的休息时间。

吃完之后戴上口罩，出门走一走，稍微呼吸一下新鲜空气，舒展一下筋骨，这也挺重要的。到了下午1点钟再回来上班，6点钟下班。

下班之后，你就可以离开书房，你的电脑如果在餐桌上，就把电脑从餐桌上拿走，进下班状态。你告诉自己，我下班了，这个时候才把身上正式的衣服换成家居服。 

清晰地区分好工作和休息时间，这样远程工作，才会让你既有高效，又能劳逸平衡。

如果公司里每个人都能做好这件事情，其实对公司的管理水平和个人的自我管理水平都是一个很大的提升。

以上，是我分别站在企业和员工角度给大家的6个建议，希望能帮到在家办公的你。 

远程办公，只是自救的开始。远程办公，不是为老板，而是为自己，每一个人一定要和公司共患难。

冬天永远是淘汰那些体力弱的人，留下体力强的人。

祝你活过这个冬天。熬不到春天的，享受不到夏天，收获不了秋天。

以上就是我今天分享的内容，谢谢大家！

以下，为微软中国高级产品经理李亮的分享。

刘润老师分享的很多观点，使我深受启发。比如救命、治病和养生的方法论，以及不同的企业要根据自己的财务状况、运转方式和不同的阶段，去面对各自的挑战。

如何应对未来的不确定性？

接下来，我的分享将会围绕“企业逐渐恢复业务正常运转后”展开，即当企业恢复正常业务后，要进一步深入思考，如何让我们更具有主动应对未来不确定性的能力？

在这里，给大家几点建议。

1.最大化个人、团队、公司每一级的效率

个人作为整个社会最基础的细胞，在商业环境里面，以什么样的方式、什么样的效率在工作，对团队来说非常重要。

一线员工每天工作8小时，甚至10小时，非常辛苦，但是效率如何？有没有做到有效输出？

比如重复性工作有没有利用工具，工作过程是否采用了智能工具？

比如你有国外的合作伙伴，要大量阅读文档，翻译很多内容，这种场景要用到AI翻译，因为现在技术在翻译、美观、设计方面已经非常成熟，如果将其融入到日常工作中，对于团队效率的提升会更加明显。

如果没有这次疫情，大家可能不会觉得团队怎么会有这么多协作。从早到晚，都是在运用各种协作工具开会。

今天团队协作已经是5年前的数倍了，而且任何事情一个人是办不成的，都需要团队的协作。

那么，如何更好地让团队有效协作开展工作呢？比如，一个3人的团队和另外一个5人团队，他们的工作目标和方式完全不同。

所以，不能让所有团队去适应一套工具，而是要让工具去适配各团队。因此，团队协作工具一定要具有很强的自定义和自生产能力，让工具去符合团队业务目标和需求。

那么，公司层面如何洞察各团队的效率呢？

就是用刘润老师讲的财务三张表，大部分公司认为这三张表只是一些财务数据。其实不然，我们还要帮助企业客户用好这三张表。

我们把基本业务模型应用到这三张表进行分析，包括风险模型的分析，通过微软Power BI技术快速告诉客户其自身的财务状况，并预警危机会出现在什么时间和哪些领域。

2.最大化现有投资：整合现有体系和流程

伴随着企业的发展，企业内部建立了很多系统，积累了大量业务平台。我们如何把新的工具平台、新的体系和我们现有的体系、流程做一个很好的整合？

我们要做的，不是要推倒重来，而是需要对过往兼容，需要在现在平台上植入新的业务或合作平台，以保证现有的投资不受影响。

3.从管理到赋能：让员工拥有自主能力

在管理上，要利用IT转变我们的思维，让员工拥有自主的能力，而不是完全依赖IT部门。

很多朋友咨询我，如何做在线疫情汇报统计表、如何做网课的发布等自动化流程，传统模式是将这些需求交给IT部门或是外包出去，然后等上两周或两个月做开发、测试和上线。

今天，IT部门不是简单的运维会帮助解决问题，不是有需求就开始做，要更多地起到赋能的角色，目前已成为各行各业发展和变革的催化剂。

拿今天的直播来说，需要市场、产品、公关部门的小伙伴一起协作，每个流程都是自己完成的，比如做数据采集，设计一些流程，即便没有IT技术背景的人，也可以直接用信息采集的表单，自动触发邮件通知、信息反馈等。这些非技术人员可以去做，这是未来发展的方向。

4.对效率的洞察和分析：找到原因并改进

对效率的洞察和分析，是指今天的工作无论是朝九晚五还是996，都在用不同的方式进行协作，这些协作是好还是坏？我们是不是存在协作过渡的情况？是不是开了太多的会议？

虽然协作在进行中，但是仿佛并没有提供什么有效的决策，我们正在践行减少协作、减少会议的理念，把浪费掉的时间找回来。

如何找呢？

首先，需要有洞察的能力。假如一个会议有十几个人参加，你觉得这会是一个高效的会议吗？一个会议开了三个小时，与我相关的只有15分钟，这对我来说就是低效会议，至少浪费了我两个多小时时间。

那么，如何帮助企业去洞察这些问题呢？可以借助微软的一个工具：Workplace Analytics（工作场所分析）。

比如关于研发团队的例子，研发团队和市场、销售团队之间从来不开会，相互之间没有任何沟通，这样的话，你研发出来的产品肯定不符合市场需求。

但是，如果是一个保密级别高的项目，研发部门天天和市场部门开会，这样你的保密机制、保护策略可能会出问题。

所以，在赋能每一个人的时候，还要能获得一些洞察，从中发现问题，进而修正协作流程，实现更高效的协同。

5.注意安全性：灵活不代表安全大门敞开

与互联网、云服务、远程协作相关的，是安全性问题。当下为了能够远程办公，我们开启了大量的内网服务、VPN（在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯）等，可以公网访问，为了满足工作方式的灵活，不代表大门敞开，也不代表你可以不合规。

比如一个word文档，丢到一个四五十人的群里，这个文档是否可控，是否可以追踪这个文档在哪里，被谁打开了，打开的频率是什么？这就可以借助Office 365平台来解决。

以上就是我今天的分享，谢谢大家！

来源：公众号 @笔记侠。中国最大的新商业知识笔记共享平台，微信价值排行榜总榜前十，独家笔记支持湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程，BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业，丁磊、傅盛、李善友等知名人士，60万企业决策及管理层都在看。