丁当这么委屈的领导，到底该怎么办？

作者|曼野唐 来源|猎聘（ID：liepinwang）

第二期《乘风破浪的姐姐》中，由丁当、黄圣依、张雨绮等组成的7人团——《艾瑞巴迪》组，评测表演时乱作一锅粥，不仅输给了另一队，还被评委们严厉地批评。连一向和稀泥的黄晓明，都当面说她们的表演，“不是真的差，而是非常差”。

这首歌明明更容易出效果，上一期还是人人争抢的香饽饽，怎么交出了一个这样糟糕的表演呢？

一开始大家把声乐最强的丁当，推上去当了队长。但是在实际排练过程中，有几个队员一直打断队长说话，只管发表自己的意见。队长插不进话，管控不了，所以专业意见基本没提，最后只能干着急，交出了一个混乱的舞台。

我们在职场中，是不是也经常会遇到这样的情况？有的人本事不大，意见很多，而且态度很强势，只要别人听自己的，自己根本不懂得倾听别人在说什么。

团队中如果有这样的人存在，不仅工作流程推进会被打乱，更重要的是，这样的人在团队中担任的角色属性，往往是不需要承担后果的，最后失败的责任，只会归结到负责人身上。

那么，身为负责人，该怎样应对这种被动的局面呢？比起退缩、委屈而言，深入了解你的团队，通过有态度、有技巧以及有针对性的沟通，重新拿回掌控工作的主动权，才是一个优秀的团队负责人，更应该做的事情。

为什么“姐姐”不闭嘴

团队就会受影响？

虽然爱发表意见的只是个别人，但其他人的态度和行为，对工作的推进，仍然起着很重要的影响作用。要知道，在职场中，团队项目工作的失败，绝不只是因为某一个人而造成的。

《乘风破浪的姐姐》中，丁当团队的成员类型，就很具有典型性。

1、不懂还要瞎指挥型

一开始分词的时候，黄圣依和刘芸频频打断丁当说话，想到哪说到哪儿。集体合唱时，张雨绮又跳出来指导丁当怎么唱。别的队早就在练队形了，她们还在你一言我一语，浪费了宝贵的排练时间。

职场中也有很多这样的团队成员，只管自己表达痛快，全然不考虑工作的既定流程与目标。他们并非实力有多强，而是本身性格张扬强势，或者习惯在工作中凸显自己，才会成为问题的核心所在。

这类同事，或许是不自知，或许是不自信，但对于团队协作攻坚，比如像《姐姐》这样带有竞技性质的比赛，如果任由能力不足又话多的人指挥，开展实质的领导工作，很可能会带来毁灭性的打击。

2、专业强但不作为型

在丁当的团队中，许飞也是专业歌手，但她选择了不吭声，不作为，冷眼旁观前面几位姐姐自嗨的瞎折腾。她在事后的采访中说：“你看一上来就输了，泼了一盆冷水，对这群很骄傲的小姐姐们来讲，不是坏事。”

团队中，有的人知道工作方式不对，但当下找不到合适的办法，所以干脆选择观望，等着出了结果，大家都看到了问题严重性的时候，再来解决。

这未尝不是一种方法。但是，在真正的项目运作中，很多时候成败与否就是一锤子买卖，并没有太多的试错机会。如果都抱着顺水推舟的态度，稍不留神没把控好度，就可能功亏一篑。

3、怕得罪人不敢表达型

在这期节目中，张萌看了别的队的进度，回来只简单敲了个警钟，没什么效果；还有熟悉各类男团女团的吴昕，在排练中也几乎全程保持沉默。

这类人在职场中占了绝大多数。他们可能专业上是半吊子，也愿意尊重负责人，但因为怕得罪人，所以行为上就随大流，追求只要过得去，不犯错就行，反正自己也不用负责任。

而这样的成员，主观能动性差，缺乏大局观，成功和失败常常都带着侥幸心理。只追求不犯错、不得罪人，并不是对待工作的正面态度。自以为聪明的一味逃避，还会导致问题越来越严重，失败的苦果，最终还是自己尝。

所以，“姐姐们”不闭嘴，不止是说话人的问题，还有不说话的人，也无形中起到了助力的作用。就这样，队长丁当陷入了孤立无援的境地中，完全发挥不出自己的优势，浪费了一次展现自我的机会。

身为团队负责人

你该如何协调团队成员？

1、以专业对付不专业的人，树立领导权威

首先，理清并强调团队工作的流程和每个阶段性的目标，该做什么就做什么，不被别人的临时起意所左右，不被别人刷存在感带跑了节奏。只要流程这个主心骨不乱，起码能保证大多数人的工作有序进行，不会被个别声音所牵制。

其次，直面问题制造者。闭不了嘴的姐姐们，和我们日常中能力差、意见多的同事一样，最大的致命伤，是意见经常讲不在点子上。

比如同样是分词，黄圣依只会讲“后面那两句慢的，你唱会更好”。请学习下隔壁张含韵，从气势、音色、功能等各个方面，几句话一针见血，拿到自己想唱的部分。即使同组还有郁可唯这样的唱将，大家也心服口服。

如果队长丁当，勇敢地拿出专业，来反驳姐姐们那些不专业的意见，可能还能更早地树立起自己的权威，把团队拉回正确的轨道。

但如果负责人一开始就害怕起争执、得罪人，而不敢说话，那么离失败也就不远了。所以，任何时候，任何地方，强大的专业能力，都拥有着别人无法超越的优势。

2、找准对方需求点，建立信任关系

团队工作的基础，是成员之间的信任。而沟通，是建立信任的第一步。那么，对气势汹汹的姐姐们，该怎样沟通呢？

最佳的杀手锏，就是找到对方的需求点。你要相信，大多数不会闭嘴的同事，他们的目的，从来都不是要让项目失败，让自己早早淘汰。这类人无非是希望，在一个自己不算擅长的领域，也能展示自己的特色和风格，在人群中凸显自己，让别人重视自己。

《乘风破浪的姐姐》也一样，看看其它组，表现得好的，无一不是队长体察和照顾到每个人的需求，并尽力满足的结果。

比如伊能静姐姐，带着自卑的最后一名王智，和上周非要去《艾瑞巴迪》的王丽坤，用强大的音乐经验和耐心教导她们，挖掘她们个人声音的特色，最后献出了一个感动哭好多人的优秀表演，获得评委的一致称赞。

知道对方的需求在哪里，才能对症下药，掌控大局。学会与对方合作，建立起相互之间的信任，能将对方的强势转化成自己的力量，让对方心甘情愿地跟着你走下去。

3、争取团队盟友，助攻解决矛盾

演出评测结束后，黄晓明给丁当找了个队长助理吴昕。名义上是助理，实际上是为了给丁当，在面对话多的姐姐时，增加一点底气。另一方面，有个名正言顺的职能，吴昕就不用怕得罪人，可以充分发挥主持人的优势，来控制节奏了。

这也从侧面说明了职场中盟友的重要性。

职场的盟友，并不是要拉帮结派对付谁，而是在必要的时候，有更多的人来和自己一起解决问题，增强自己的权威和后盾。同时与潜在或敏感的矛盾冲突，稍稍拉开一些距离，让棘手的问题软着陆，达到合作共赢的目标。

职场，是个复杂的江湖。

形形色色的人，每个都怀揣着自己的小九九，没有对错，只有输赢。在职场上，如果只是一味退缩，钻进自己的象牙塔，个体能力再强，也走不了多远。

只有勇敢面对，用过硬的专业能力，体察入微的共情能力，和游刃有余的合作能力，才能顺利打怪升级，让该闭嘴的人闭嘴。同时，也给自己创造环境，与信任的团队一心一意搞事业，抓住机遇，迈向成功。

编者按：本文转载自微信公众号：猎聘（ID：liepinwang），作者：曼野唐