放弃海外高薪，博士扎根三线城市，为了做产业“首席增长官”

作者|周南  来源|显微故事(ID:xianweigushi)

在竞争激烈的中国市场，没有增长就意味着衰落甚至消亡。

近年来，消费互联网领域已近天花板，巨头纷纷将目光转向产业互联网。其中，重要的突破口就是传统产业数字化。

如何拥抱数字化，不少传统企业还停留在比较早期的信息化阶段：是不是又要成立一个数据部门，买服务器、采购系统、搞IT开发？

2015年，京东数科就开始转向ToB，进军金融科技；短短两年后，京东数科业务逐渐扩张至产业数字化深水区。

这家公司成立于2013年10月18日，他的员工们则自称产业的“首席增长官”，全面杀向产业数字化服务和AI服务领域。

本期显微故事，我们讲述了一群“首席增长官”，他们之中：

有人从全球最大的资管公司贝莱德辞职归国，一心打造一个更开放、更智能、中国自己的“阿拉丁”，以科技助力改造大资管生态；

有人“半路出家”，组建跨界军团，从生鲜溯源到加密电子合同，用区块链为实体经济赋能；

有“智能硬件发烧友”，从零起步，硬是“啃”出自研机器人，希望借此帮助企业降本增效，助推实体经济发展；

还有来自AI界“黄埔军校”的“博士天团”，一出手就为江苏南通插上城市“增长”的翅膀。

他们同时走在产业数字化风口浪尖，对各行各业正在产生深远影响，甚至正在为中国经济的数字化升级奠定基础。

以下是关于他们的真实故事：

你餐桌上牛排都来自哪里？

我用区块链为实体经济赋能

刘文婧  女  

京东数科  技术产品部

分布式账本、去中心化数据库、数据一致存储、难以篡改……

2008年来，伴随着比特币的热炒，区块链技术进入大众视野，也成为新一轮科技和产业革命的主要驱动力。

不过，对于大多数普通企业和消费者而言，大家更关心的问题是：“热到爆炸”的区块链究竟能用来做什么？会为企业或者生活带来哪些改变？

这些问题的答案，就是我和团队在过去几年中不断探寻的方向。

我是一名区块链应用操作员，用区块链技术和原理服务各行各业，就是我的工作日常。

你餐桌上曾出现过的牛排、海参、鸡肉，从养殖、检疫、屠宰、货运、派送每个环节，都可以通过自动化采集将信息写入区块链联盟链，来源可查、去向可追，无法被篡改。

2017年3月，京东数科刚开始布局应用区块链，我就从互联网产品经理转行成为区块链从业者，参与了区块链防伪追溯项目。

当时区块链技术在国内方兴未艾，人才稀缺，大部分早期研发、应用团队人员都像我一样是“半路出家”。

就这样，我和一群来自不同领域但是极具热情的小伙伴一起，加入了“第一批吃螃蟹”的大军。

我们所要面对的首先挑战就是，什么是“非对称加密”、“智能合约”？这些基础知识都需要我们重新学习。

为此，我们内部进行了一次次区块链讲座，每人都要认领一个专题学习研究到成为老师，然后每周相互讲课，大家共同交流学习。

当时我感觉就像回到了大学校园，团队内部的理论研讨氛围、业务场景调研分析热情、力求在最短时间内边“啃”知识边完成研发的劲头，还挺让人热血的。       

在我们的努力下，2个月后，京东数科“智臻链防伪追溯平台”正式孵化上线，意图利用区块链技术为消费者和零售商提供全供应链实时溯源服务。

不过，这只是我们“万里长征”的第一步。

区块链来溯源，最难的是如何通过技术驱动业务创新并进行规模化推广，包括可信信息采集、消费者习惯养成等。

此外，不同品类商品追溯特点、不同规模企业需求、不同类型企业IT基础各不相同，如果光靠人工维护，显然工作量会大到“泰山压顶”。

当搞懂了区块链以后，我们又要快马加鞭地了解区块链防伪追溯的边界和可能性。

到底模式能不能复用？上链速度如何提高？平台能不能大规模推广？应用价值如何可视化衡量？一连串“灵魂拷问”困扰着我和团队。

这几个问题能否回答，直接影响到我们是否还有必要继续坚持这个方向。

当时我和团队的每一个人都很焦虑，大家在会议室进行了好几次头脑风暴，最终达成共识：有！

搭建起一个区块链防伪追溯平台，驱动供应链全程可视化管理，通过联盟链连接可信数据建设信任经济，既能提升消费者购物体验、提高企业效能和产品和品牌价值，还能为国家重要产品追溯体系建设的国策贡献力量。

必须要坚持！

为了服务不同业务场景，我们开始与各类业务团队进行密切交流，潜心调整，持续打磨产品。

有人带着团队“下乡”泡养鸡场，从一个完全不懂养鸡的技术人员“泡”成了饲养专家。

他借助计步器等物联网设备，结合视频直播技术，将喂养信息全部记录上链，并整合加工、包装、仓储物流等信息都呈现给消费者，最终形成一整套可复用的生鲜养殖溯源完整方案。

对于惠氏、雀巢等大型品牌商，我们则通过区块链，将企业信息与京东闭环的仓储、物流进行打通，快速实现全过程信息串联，为每一罐奶粉打造唯一的“身份证”。

就这样一步一步，逐渐积累起了超10亿条上链数据，超千家合作品牌商，全面涵盖了生鲜、农业、母婴、美妆、酒类、3C、二手商品、跨境商品、医药及线下商超等十余个领域。

我们还在此大规模应用下沉淀了智臻链区块链技术服务平台，为政府、企业快速部署应用区块链大大降低了门槛，并将应用逐步拓展到区块链电子合同等服务领域，解决了众多中小企业签署纸质合同低效费时、且易造假难防伪的难题，为企业提供更便捷、安全、可信的数字化合同服务。

更值得欣喜的是，在此过程中，我也越来越感受到在新经济环境下，大多数企业为拥抱数字化做出的努力。

从刚开始挨家挨户“敲门”推广，到现在，越来越多中小企业开始意识到区块链的作用，主动向我们寻求“上链”服务……

区块链和产业数字化的结合正在愈发紧密。

围绕区块链的新一轮全球技术竞争已经开启，而我和团队有幸参与其中。

我们坚信，通过区块链技术和原理帮助企业数字化转型、提升经营效率、创造新型业务模式，帮助社会链接可信数据打造信任经济，不仅有市场，更是有价值。

一台机器人的“从零到一”

最苦最累的活，才是最有价值的事

桂晨光  男  

京东数科  机器人产品部

凭借好莱坞式的电影情节、杂志封面和新闻头条，很长一段时间，人工智能的应用进展，以及与人类之间的关系探讨吸引了大量眼球。

巨头间抢先布局，众多初创公司相继进场，有关人工智能的概念不断被提及，越来越多企业都将业务与人工智能挂钩……

可以预见，一个“新智能时代”将成为未来发展的主题。

2017年底，当时我接触金融客户时了解到，央行银管部机房正在进行智能化、无人化改造，急需机房巡检机器人来替代人工巡检。

可问题是，当时市场上根本没有成熟的巡检机器人产品，即使有，也无法达到客户的需求，既不安全，性能也太简单。

当时我正在京东数科企业金融研发部工作，我把这个痛点和团队内部讨论后，一个大胆的念头诞生了：我们能不能自主研发一台巡检机器人？

说干就干，2018年初，一个4、5人的“机器人临时兴趣小组”正式成立。

成员大多是像我一样的“智能硬件发烧友”，大家挤出业余时间，从网上购买零件，像玩无人机一样，兴致勃勃地“攒”出一台玩具级别的“0号机”。

一开始，我们基于原技术团队做的技术搭建，对原本的图像识别技术、算法进行升级，又尝试了一系列初级的遥控、避障技术……

但很快，大家就发现，尽管都是“技术人”，但机器人需要应用的软件算法完全是另一个领域的事。

智能机器人毕竟是一个硬件设备，除了软件算法，还涉及到电子、电器、导航等多门学科，十分复杂。

理想很美好，现实看起来却有些“骨感”：机器人到底能不能做成？做成能不能用？稳定性如何？要不要就此放弃，回头去做互联网或者金融科技？

属于技术人的自信和倔强驱使着我们，再难、再痛苦，骨头越硬越要啃，一定要把机器人做出来。

原本的兴趣小组迅速正规化、全职攻克机器人关键技术；越来越多的“技术大牛”加入进来，补足硬件、工业设计、结构设计，电子硬件及算法等几大重要岗位。

但是，从头做起，自研硬件，依然是一个苦活累活。

举个简单的例子，机房巡检机器人对导航重复定位和单点定位的精度要求极高，但当时我们的技术却只能做到5~8cm，显然不达标。

而且，真实的机房应用场景不是实验室，地面的凸起和凹陷会直接影响精度，然后影响到最终识别率和机器人运行。

那就死磕，没啥好说的。我们团队都拿出技术人把自己往死里逼的精神，泡论坛、研读海量论文文献、主动申请封闭开发，一个骨头一个骨头地啃。

那段时间，我和团队天天泡在机房，一面磨机器人硬件的稳定性、通过性、精度和识别率，另一方面就磨软件的交付和应用。

机房环境噪音极大，而且常年保持20-24度恒温，人待久了会从里到外“凉到透”，得赶紧出去跑一跑才能让身体热起来。

但没有一个人叫苦，大家唯一的目标就是：一定要把我们的机器人做得更好！

一年后，我们向国有大型商业银行数据中心正式交付了第一台机房巡检机器人。

图中右一：桂晨光

根据银行、数据中心客户的精细化需求，这台机器人可以在无网络环境下工作，可以无人操作，也可以自己坐电梯，甚至还能够识别机房漏水。

2019年元旦，在拉斯维加斯的CES展上，我们也代表京东数科展示了这台自研巡检机器人，一举开辟引领了国内巡检机器人市场。

但我们的还不知足，一个技术如果不能投入到更多行业使用，那依然是纸上谈兵。

后来这一年，我们的动力更足、目标更明确，想将服务机器人复制到更多领域。

比如，铁路巡检机器人可以在高原铁路的无人区保障铁轨安全，也保护了铁路巡检员的人身安全；室内运送机器人已在疫情期间落地某上海新冠确诊病例收治中心，减轻了医护人员在高危场景下的工作压力……

在我看来，研发机器人的目的并非替代人类，“抢”走属于人类的工作，而是将其作为人类的杠杆，在应用机器人的同时将人的价值提升。

在新基建时代浪潮之下，涉及的几大产业领域，如大数据中心、城际高速铁路与轨道交通等，都存在传统人力成本高、工作内容繁重、精度作业安全及稳定性难以保障等场景痛点。

使用AI机器人既能大幅提升运维管理的自动化与智能化，提高工作服务效率和精准度，也可以有效地替代人力所不及，帮助企业降本增效，助推实体经济发展。

作为一群纯粹的技术人，我们愿与所有中国智能机器人行业新势力一起，朝着这个世界的未来一路奔跑。

临危受命“包机”去南通

为城市换“增长”

郭沐  男

京东数科  智能城市部

2019年11月，一项艰巨的任务被交到我和团队手中——为江苏南通市打造全国首个市域治理现代化指挥中心。

而此前不久，京东数科刚发布了“智能城市操作系统”，将利用人工智能技术，为城市和社会建设提供智能化解决方案。

彼时的国内智慧城市战场早已硝烟弥漫。

自2012年住建部正式启动国家智慧城市试点工作以来，全国已有超过 500 座城市明确提出或正在建设智慧城市，华为、腾讯、阿里、百度等科技巨头已经布局多年，正在扎堆发力。

相比之下，京东数科智能城市的团队成立不到两年，属于后起之秀。

拿到这个任务的时候，我有些担忧，我们这支主要由80、90后组成的行业新军能把项目落地吗？

不过，我们却始终相信，在智慧城市这类创新型项目落地的过程中，起关键作用的并不在于工程经验，而是金字塔尖的能力。

我们团队中的很多成员，同时具备学术功底、研究能力和业务背景，甚至还有不少业内“技术大拿”，多少让我们对自己的专业素质、团队能力有些信心。

地方政府推动城市数字化、智能化的目标，不仅是追求安全、稳定和更优质的社会治理，更希望能够推动产业增长和民生改善。

这就需要从顶层设计上帮助城市把产业数据、民生数据和政务数据全面打通，而不仅仅是政务上云。

基于这个逻辑，我们提出了基于城市操作系统的“一核两翼”体系，以自身技术和平台能力，助力政府构建智能城市，更高效实现“善政、兴业、惠民”。

南通项目，就是我们期待已久、大展拳脚的一个绝佳机会！

2019年11月初，我带领一支10来人的现场团队抵达南通，来不及休整适应，就迅速进入背靠背高强度工作状态。

很长一段时间，整个团队成员每天睡眠时间大概只有3、4个小时。

新的智能城市管理部门应该如何运行？技术上应该怎么配合？

这里面涉及到大量的问题需要和当地政府部门讨论，然后加班加点拿出架构方案。

今年新冠肺炎疫情期间，全国人民宅家工作，而我们却过完年后就离开家，赶回南通继续工作。

我至今记得，2月3日，正月初十，我搭乘的飞往南通的航班，整架飞机空空荡荡，只有我和另一名乘客。

被动“包了个机”，一种壮烈的情怀油然而生。

团队中还有一位非常年轻的本地同事吴天益。因为疫情，部分合作伙伴无法赶来现场，他“临危受命”，独自负责起一个非常重要的板块，连续三四周早出晚归。

即使和家人同住一屋，也没有机会跟孩子和夫人说话。夫人说，“再这样子，就干脆不要回来了，住到宾馆减少感染风险。”

他后来真的搬到宾馆，没日没夜地跟大家一起战斗。

今年6月19日，江苏南通市域治理现代化指挥中心项目交付使用，汇聚南通市64个部门、10个县市区数十亿量级的数据，全市交通运行、公共安全、环境污染等情况都在一张大屏幕上实时呈现。

非警务事件能得到快速响应，城市交通流量峰值、危化品运输全程智能监管、“领导驾驶舱”实时查看城市运行全貌……

南通已经呈现出城市管理的“最强大脑”。

正常来讲，这种体量的项目应该是在一年半到两年，我们将项目周期压缩为不到一年，完美地为南通城市智能化、产业数字化、生活服务便捷化插上“增长”的翅膀！

如果让我给团队打一个分数，我觉得，必须是95分以上！

放弃海外高薪归国苦干

以科技助力改造大资管生态

孔祥威  女

京东数科  资管科技部

我叫孔祥威，曾是贝莱德纽约总部的一名金融科技工作者。

贝莱德是当下全球最大的资管公司，在它的核心资管科技系统“阿拉丁”上，承载着大概二十几万亿美元的资产规模。

而我当时的主要工作内容，就是阿拉丁系统上的产品设计和研发。

在贝莱德呆了8年后，我逐渐遭遇瓶颈期，但又清晰地发现自己无法突破——一个企业和行业的发展，说到底必然受制于经济体发展的增速。

在欧美国家，当经济体发展达到规模之后，经济增速必然会放缓，而且会越来越缓。

2013年，云计算、大数据、移动支付等新信息通信技术风起云涌，互联网如当代版的“文艺复兴”。

三年后，京东数科又在业内率先提出“让金融回归金融，让科技回归科技”，布局产业互联网，寻找突破金融天花板的商业转型良机。

这种“把最好吃的肉让给别人吃，自己去啃硬骨头”的魄力和战略眼光，令彼时身处美国的我十分钦佩。

国内资管也在2017年底迎来巨变，从资管新规的酝酿发布，到各大商业银行、保险资管、证券等机构业务调整变化，再到中国金融市场的不断放开，属于中国的资管大时代正在开启。

此时，京东数科恰好向我抛来橄榄枝——要不要加入我们，亲手打造一个更开放、更智能、中国自己的“阿拉丁”？

这份邀约令我热血沸腾！我非常期待在国内目前的经济体量发展之下，在互联网文化创新的氛围中一展身手。

多方考虑之后，顶着家人、朋友或担忧、或羡慕、或鼓励的目光，2017年底，我毅然回国，正式加入京东数科。

作为“起家业务”之一，京东白条、金条、企业金融所积累的用户基础、风控能力、资产证券化能力，以及整个京东生态所积累的产业数据，都曾让京东数科在金融科技领域风生水起。

但客户也在迭代，综合解决能力、更强的延伸服务能力成为不断被提及的需求。

我们都判断，这个领域未来将会出现勃勃生机，并希望能与资管领域的机构深入合作，利用自身数字科技能力，助力资管机构解决痛点难点、降本增效。

2019年2月，由我们自主研发的国内首个一站式、全方位、智能化的资管科技系统“JT²智管有方”正式上线。

J是JD京东的J，T是tech，技术，以及trust，信任。我们希望，以技术辅信任，来为企业在提供可信任的服务，因此才有了“JT²”这个非常有意义的名字。

在打造“JT²智管有方”的过程中，我们始终坚持以客户增长作为核心目标，不止要提供标准服务，也要满足个性化需求。

比如在资管领域，传统的线下托管模式，机构投资者要逐家与基金公司办理手续、逐笔下单、逐笔与托管行传递指令，并等待托管行和基金公司的多头交互和确认，过程耗时繁琐。

在去年底与农行的合作中，我们基于大数据、人工智能等技术能力，将JT²智管有方与农行托管平台打通，为其打造线上一键式、一体化、全流程的智能托管服务，覆盖投资机构的投前、投中、投后全流程周期，有效提升运营效率，解决了客户日常工作中的痛点。

随着当下跨市场、跨品种、跨机构的交易与合作频繁发生，资管机构面对复杂且快速变化的市场环境，先进技术应用也在快速更迭之中，资管科技服务不可能出现“一招包打天下”的局面。开放共赢，是必然的选择。

我们始终抱持开放的心态，吸纳包括数据、投资、量化等领域的大量行业独角兽公司来共建平台，从客户需求出发，为他们带来一站式解决方案的高效体验，同时更为金融科技行业生态带来了多维增长。

目前，“JT²智管有方”已服务于农业银行、华夏基金等在内的超600家机构，提供平台化与定制化的综合解决方案，助力资管行业转型升级，探索实现效率增长、客户增长、规模增长的可靠路径。

资管科技的机遇已经来临，必将有人要扛起联结多方机构，推进跨市场、跨领域资源联通，打造开放、智能的资管科技新生态之大旗。

躬逢其盛，我们义不容辞。

后记

孔祥威、刘文婧、桂晨光和郭沐，只是京东数科团队中，千千万万个“首席增长官”的缩影。

他们在时代的浪潮中乘风破浪，对自己和团队充满信任。

在他们看来，数字科技不是让人敬而远之、高高挂起的概念，而是能“接地气”、满足客户真实需求。

七年征程，这也是京东数科的目标。

今年6月，京东数科提出“帮助客户和行业做增长”的概念。跻身新基建领域，助力行业向数字化、智能化跃迁，京东数科以客户为中心，主动破圈寻变。

而为了将新的市场做得更宽、更厚，围绕客户的需求，更早一些时候，京东数科做了新一轮架构调整，对人才需求的门槛进一步升级。

一群特别懂数字科技，以及懂行业“know-how”的人，正在这里被逐渐聚集。

在产业数字化的赛道上，发令枪才刚刚打响。对孔祥威们来说，这将是一个刷新行业格局的机会。

编者按：本文转载自微信公众号：显微故事(ID:xianweigushi)，作者：周南