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新政之下,教培从业者如何规划未来职业发展?

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 有瞰学社 • 2021-07-28 20:15:27 来源:有瞰学社 E17664G2
100大行业全景图谱

作者|松月  来源|有瞰学社(ID:gh_a43f58185aee)

今天分享的主题是:教育行业运营人如何长期规划职业发展,希望能给大家带来一些长期的启发,而不仅仅是一次性的分享。

我很喜欢教育行业,一直在做相关的运营和增长工作,未来也会坚持做下去。

但大家也看到,最近教育行业不大好过。

随着国家出台相关的政策法规,大家在工作中会面临各种不确定的问题,比如说:投放紧缩,不知道如何拉新;课外培训机构家长退费;甚至有的公司直接砍了产品线,有些小伙伴面临降薪被裁的情况。

所以很多人会产生疑问:教培行业是不是真的不行了?

在分享之前,我采访了32位在线教育行业的同学,包括一些大厂员工。其中6人转行到了电商行业;9人跳槽到了教育的其他领域,如成人教育,知识付费;剩下的15人,处在一个观望期,不知道下一步该怎么走。

今天的分享,其实也是希望为大部分处于观望期,不清楚下一步怎么走的同学带来些帮助。

这次讲的内容比较实在,主要是一套分析框架和思路,绝大部分人都可以拿来直接用。整体上我会从三方面去讲:

第一部分:教育行业哪些细分领域有机会。

第二部分:个人如何找准职场生态位,制定可落地的计划。

第三部分:教育行业3种可长期发展的职业路径。

一、教育行业哪些细分领域有机会

▌1.教培行业近期工作梳理

最近三个月,大家可以看到在线教育行业遭受到了冲击,有些人会说太惨了,但我觉得其实不太客观,更加客观的表述应该是冰火两重天。

冰的方面,是K12的课外教培部分。无论是线上还是线下,最近都比较难过,甚至还波及到了素质教育领域,因为他们不符合双减的政策。

火的方面,例如成人培训,特别是职业教育发展的还不错。最近这个领域有一系列的融资,像开课吧融资6亿。做IT培训的传智播客,最近股价也接连上涨。还有中公教育,在市值上早在去年就超过了好未来,成为中国市值第一的教育公司。

在政策冲击下,在线教育行业的公司都进行了重大调整。有的在大量裁员,有的在砍产品线,当然还有一些直接倒闭。

而在这背后,是因为教育行业发生了一些结构性的变化,主要来自于以下两个方面:

第一,政策法规的出台。第二,行业内资金的撤出。

这两者间是一个因果关系。由于政策法规的出台,加速了资金的撤出,以及市场短时间内的需求紧缩。

所以出台的政策是导火索,加速了校外培训机构的变革进程。

那么“市场需求短时间紧缩”是什么意思?

先跟大家说个比较有意思的调研,是最近央视做的。

从数据里看,即使校外培训不存在,大部分家长在暑假依然会通过各种方式让孩子去参加学科培训。

其中有41%的家长会购买线上的学科辅导课程,有26%的家长会选择1v1家教,利用单价更贵的方式进行补习。

目前学校的托管服务满足了一部分同学的学习需求,但在经过市场验证后,会发现像学而思、新东方和作业帮这些更个性化的学习辅导,无论线上线下,都比学校做得更好。

因此,只要单一的分数评价体系还在,“中考高考一考定终生”的制度还在的话,这种需求永远都会存在。

甚至大家可能还会从在线大班课转到家教1v1,或是地下教培。

这样客单价更高,监管也难以触碰,会让整个行业陷入更加不健康的状况,最后人均教育支出会变得更大,无法达到国家期望通过一系列政策降低教育支出的目的。

而实际上,对校外培训机构的整治工作早在18年就开始了,但为什么这次如此严重?

最近我也在梳理相关的动作,想看看整个行业发展变化的全景图,这里也跟大家分享一下。

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教培机构经过了9轮整治,首先是18年对无证无照机构的整治,到8月颁发了「预收费不能超过三个月」、「培训时间不能晚于晚上8:30」的政策。9月份整治超纲辅导和教师资格证。

到了今年更为频繁,1月是关于资金监管的整治,2月是两会期间培训机构的虚假广告治理,5月中央的审计通过了双减政策,7月也就是刚刚发生的,教育部印发了关于支持学校去探索暑期托管的服务。

再说说我自己的感觉。

我自己曾在三年前短暂入职了某K12头部公司做增长运营,虽然时间比较短,但当时有两件事情让我印象特别深刻。

第一件事,严查敏感词,如提分、升学、小升初。在18年的时候,我一个月都在大量的改详情页,包括各种宣传出现的敏感关键词,当时删了一遍又一遍,这件事给我留下了非常深的印象。

第二件事情,我们在做拉新的时候,大部分工作重心是盒子课。盒子课是由我来设计的,成本从60到100元不等,但我们只卖9块9,甚至是1块钱,这也给我造成了非常大的冲击。

当时我心里有几个疑问:

第一,我们这种校外培训机构在跟学校抢时间,真的对吗?

第二,这种赔钱赚吆喝,用低价拉新的商业方式真的可持续吗?

第三,我很不赞同把教育做成了生意,这种互联网+的模式真的可发展吗?

由于这三个疑问的存在,让我在K12做运营时非常痛苦,看不懂、看不清,也不认可。因此只待了很短暂的时间就离开了。

现在回想起当年做的这个决定,我觉得还是挺对的。前两天我在准备分享的时候,翻到了我在离职前做的分析表。

左半边是对整个行业和公司的分析,右半边是我个人层面,该如何去看待离职这件事情。

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接下来我会针对这张图做一个分析,即这张图是怎么来的,以及背后的逻辑分析框架。我觉得对大家去分析离职问题会挺有帮助。

▌2. 四看分析框架

大学里大家的起点都差不多,但为什么毕业后,人和人之间的差距为什么会慢慢拉开?

我觉得重点在于你是否能在关键决策上做出对的选择,选择的不同会直接影响你未来的人生道路。

接下来会讲一套四看分析框架,我们可以根据框架分析该如何选择行业和细分领域。

这个思路不仅职场可以用,在面临人生各种重要选择时,都可以套用这个框架模板,找到属于你的快车道。

四看分析框架是基于「科学决策」背后的核心理论,其中包括5个步骤,我对此进行了提炼。

为了方便大家理解,我举个实际案例:确认自己是否要去某K12公司工作,要从几个角度来分析?

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2.1 看政策

看什么:看的是国家教育部的政策,地方省县级的政策等。

从哪看:国家教育部官网,北京教育委员会,还可以去一些重点高中,像人大附中官网等渠道收集信息。

定权重&给分数:定权重和给分数相对来说较为主观,需要根据自己的积累和之前的经验判断,来决定权重是多少。给分数按照百分制来打分,4个方面加起来100%即可。

2.2 看资金

在资金上,主要看这家公司的投资方,这就包括了公司的赛道、融资的轮次、每轮的融资金额等。

这方面可以从36氪、虎嗅等商业分析平台去找相关信息,作为决策参考。

如果投资机构越知名,领域越垂直,就越能证明这笔钱背后的意义和价值。大家可以去关注一下知名投资机构最近的投资动向,可以辅助你做些决策。

2.3 看人才

在人才上,看的是你所关注的公司和赛道目前的招聘情况,包括招聘的岗位、地区、人数、薪资还有门槛等。

我们从中可以看出公司的业务是在扩张还是紧缩,甚至还可以看到一些具体的趋势。比如我去年10月就看到某大厂在官网上开始招本地化运营,而这件事在今年才正式被大范围提及。

其中还包括薪资是否比其他行业高,门槛是否相对较低,这也能间接证明这个行业目前是否处于渴求人才的阶段,人才的涌入代表的是政策和资金的结果反馈,这两者实际上是个因果链。

2.4 看商业模式

最后看商业模式,我给大家分享一个简单的变现金字塔模型。

第一层,是变现模式,就是这家公司是怎样赚钱收费的。

第二层,是定价模式,这家公司的产品有几个层次,每个层次的定价策略是什么?

第三层,是转化率,从新人到付费用户,转化率是多少?老用户拉新的转化率又是怎样的?

那么,这些模式去哪里看呢?如果你关注的是上市公司,直接看财务报表就行。如果不是上市公司的话,可能需要掌握一些计算的公式。

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如果你知道公司比较详细的数据,例如人员、课程、研发成本,公司整体的收入,就可以按照表格的左半部分进行核算。

但大多时候不需要算得很精细,可以用右半边的简易算法,主要计算的是LTV,看增长是否可持续。

LTV=平均生命周期×平均在每个用户身上的收入×毛利率,

毛利率=(销售收入-销售成本)÷销售收入×100%。

▌3. 四个值得关注的细分领域

如果目前K12这个细分领域最好不进入,但你还想在教育领域工作的话,还有什么细分领域是值得选择的呢?

根据上面的4看框架进行分析后,值得关注的细分领域也随之浮出水面了,分别是老年教育、B端赋能、产业教育,还有知识付费和信息出版。

3.1 老年教育

老年教育有两个关键词,一个是延迟退休,另一个是老龄化。

现在老年人的需求和经济能力正在得到释放。我们聚焦在老年教育上主要是两点:一是老年人的信息化教育,二是他们生活和个人成长方面的教育。

但总的来说,老年教育这个细分行业才刚刚起步,无论是规模还是实力都比较初级,属于一个初步竞争的发展阶段。

这块的公司目前也比较少,比如说小糖科技、乐退族、红松学堂,都是比较有代表性的。

3.2 B端赋能方向

未来学生在校的时间越来越长,由学校去完成所有的教学工作,比如学科、素质、硬件、软件等全部工作,实际上并不合理,也不符合社会的标准化分工,及规模经济的考虑。

所以学校一定会采购大量的外部服务,降低成本,从而把教育公平这件事真正的落到实处。

最近大家也可以看到B端教育的公司发展还算不错,主要是两个方向:

第一是内容上的合作,比如说像洋葱,未来魔法学校等。

第二是智能技术层面的合作,比如科大讯飞、网龙、阿里云,这属于智能技术方面的赋能。

3.3 产业教育方向

产业教育是一个与就业高度相关的教育。比如像新东方厨师培训、蓝翔技校,都属于这类的典型代表。

包括特别火的职业教育,其实也属于这个赛道。但我觉得职业赛道现在还比较虚,如果没有和产业教育进行紧密结合的话,学员学完了到底有没有用、能力有没有提高、薪资和职级能不能上升,实际上是很难得到反馈和验证的。

3.4 知识付费&信息出版领域

知识付费&信息出版这个领域的竞争,一直比较激烈,典型的玩家就是得到、樊登读书、混沌学园。这个领域目前有从碎片化学习向终身学习发展的趋势,最近我还看到有一些国家队进场,说明这个领域的竞争会越来越激烈。

关于B端和产业教育这两个细分行业,近期受到了很多资本的青睐,也有很多小伙伴想进入,所以下面展开讲讲。

▌4. 教育领域B端服务的6种分类

目前B端的教育服务市场有6个分类,包括:工具、内容、综合体、社区培训、市场智能技术,还有市场咨询。

大家可以分析梳理下每个细分领域的规模、特点、头部玩家、优劣势、商业模式等,会有一个比较全面的了解。

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工具市场

工具市场是通过数字化的手段, 给K12培训机构提供校外的软硬件支持,对整套业务流程进行技术上的赋能。包括怎样从前端引流招生,后端怎样进行教学管理。

相关的公司有:腾讯课堂、钉钉、小鹅童、校宝在线、classin,好未来的直播云等。

内容市场

内容市场主要是为学校提供优质的内容解决方案、老师资源供给,包括部分底层的教研,学校素材等。代表性的公司有:学科网、菁优网等。

综合体市场

一些学校因为场地的限制,产生了户外活动的服务需求。一些企业以教育为主题,提供文化,休闲娱乐,餐饮等一站式服务。

这种比较有代表性的公司,比如像百学汇,核桃书院,都属于这种教育的综合体。

社区与培训市场

主要是对教育垂直行业的社区和媒体从业人员进行相关培训,典型的公司比如腾跃校长,在线欧美思。

智能技术市场

智能技术市场为学校提供比较先进的技术,如5G大数据、云计算、人工智能。典型的是给K12培训机构提供全场景的智能解决方案,改善学习体验,降低运营成本。

具体的公司就比如阿里云,Azure平台,AWS,科大讯飞等头部企业。它们不仅在教育行业给予了很大的赋能,在生活、娱乐板块也是如此。

为教育公司提供市场咨询服务

最后一种是为教育公司提供市场咨询,我只找到了一家公司叫一招科技,他们主要是做一些咨询服务方面的赋能。

▌5. 关于职业教育的几点看法

刚才说到的产业教育、技术教育,实际上都属于职业教育的范围。虽然感觉现在职业教育好像很火,在资本市场里也很受追捧,但我们要更全面的去看。

职业教育是有优势,但也有天然弱势。我总结了几点:

第一,职业教育的需求比较分散,整个市场较分散和多元。

第二,用户的生命周期有限,做复购的概率很小。

第三,对公司的能力模型要求较高。比如一家做会计培训的公司可能市场只有10%,但如果想拓展做建筑培训失败率会很高,因为不在一个体系里面,很难跨界转行。

第四,职业教育到底能不能真正解决就业和晋升,该如何检验,这是一个短时间内无法验证的问题。

所以大家在找工作的时候可以结合思考一下。职业教育比较分散,最后能成为头部的企业实际上概率也很低,试想下有几个能做到像中公,华图这种规模?

二、个人在职场如何趁势而为?

接下来我们讲第二部分,在这个大趋势下,如何结合个人情况做到借势而为。

▌1. 三个圈找到你的职场生态位

我一直以来都在用很简单的三个圈去找到个人优势,三个圈分别是:你喜欢的、你擅长的和被市场需要的。

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市场需要的:站在时间的维度上,对未来趋势进行判断。未来5-10年市场需要什么东西?把眼光放长犹如坐上了直升机,看到了对应的趋势,找到市场潜力大的领域。

你喜欢做的:找到自己喜欢做的事情,就可以解决长期动力不足的问题。

你擅长做的:找到一件你比别人做起来更轻松的事情,解决长期努力不见成效的问题。

这三个圈的交集处是你应该去放大优势,放手去做的点,去思考围绕这件事具体你能做什么准备。

▌2. 教育运营人九宫格能力地图

在我入行的时候,经常听到有人说运营门槛低,每个人都能做。

但在我看来,运营是一个对综合能力要求比较高的岗位,知识体系无论是横向还是纵深都有比较广阔的拓展。

我总结了一下在教育行业运营人所需的9种能力。基于此我画了一个九宫格能力地图,但今天不会展开来讲,大家感兴趣的话可以保存一下。

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▌3. 不要做T型人,要做π型人

前几年「T型人」的说法很火,就是你在职场上要有明显的个人长板,有多少短板不重要,甚至不需要去补短板。但时代变了,T型人不大适合现在的发展趋势了。

现在每个行业都挺卷的,运营人如果想要有充分的竞争力,只靠一个绝招是不够的,我们需要从T型人过渡到π型人,也就是左右脚一起走路,才能走的又快又稳。

但这里需要遵循一个前提,就是运营的基本功要过关,也就是九宫格地图里的9个能力是否能达到及格线。之后再从中发展1个长板,在工作中有意争取能培养能力的工作机会,让别人能够提到你。

比如说:提到我自己,我虽然是做产品的,但大家都会说我做社群很厉害、做裂变很厉害,从而能够联想到我的标签,这样才能够占据职场的生态位,吸引到更多的职业发展机会。

三、教育行业的三种发展路径?

最后我们讲一下教育行业的三种职业发展路径,供大家参考:

▌1. 运营型增长负责人。

这类人以产品功能为抓手,在此基础上设计机制,例如短期活动,长期运营等,实现产品内各类指标的提升。最常见的是用户留存率、老带新的裂变率。

▌2.功能型产品增长负责人。

这类会比较偏产品经理+运营的岗位,主要是迭代已有功能,开发用户需要的新功能,来提升产品功能的吸引力和使用率,实际上是基于产品功能做用户增长。

▌3. 课程产品线负责人。

这类在产品驱动型的公司比较常见,例如K12公司。主要以课程产品为主,围绕着课程产品做设计迭代、招生续报、渠道管理等,是从课程的视角去规划整条产品线的短中长期发展。

虽然这三种发展线路里,具体的工作内容都有所侧重,但我觉得背后所需的硬能力都差不多,软能力也很重要。

随着你入行时间越来越长,你会发现,能支撑你走到最后的其实是软能力,因为大家的实力都差不多,都经历同样的事,打过同样的仗。

软能力大概包括三个方面:

一是迭代能力。其实就是自我学习和自我进化的能力,学习是一天都不能停的。建议大家安排一个时间表,最好集中化单点突破,一段时间只学习一个主题。而不是碎片化学习,每个主题只学一厘米深。

二是重启。在工作中会面临很多挫折和失败,比如说做了100件事情,可能99件事都是失败的。重启指的是大家不要有玻璃心,要去分析为什么会失败,以及下次如何避免。

三是情商。就是会做人会来事,你在公司里所有的事情不可能靠自己一个人完成,所以需要跟大家协作,站在他人的角度上帮他们减少一些工作上的坑,减轻他们的工作压力,这样对方会很愿意和你合作。

本文整理自有瞰学社系列直播第 5 场,嘉宾是野生运营社区主理人 松月。

编者按:本文转载自微信公众号:有瞰学社(ID:gh_a43f58185aee),作者:松月

本文来源有瞰学社,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

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