90天实现月活2000万到2亿的跨越，小年糕做对了哪些事？

作者|石薇    来源|AgeClub(ID：AgeClub)

前言：

不到60人的小团队，90天，实现月活2000万到2亿的跨越，这是小年糕创造的增长奇迹。

作为老年行业为数不多做到亿级月活的头部互联网产品，小年糕成立于2014年，靠一款照片转视频的小程序起步，如今已经拥有5亿+用户，2.2亿月活。

小年糕的发展历程，值得老年行业的互联网从业者研究和学习。在我们举办的老年产业商业创新大会上，小年糕合伙人李辉分享了其“精益”创业之道。

以下是李辉的演讲整理：

我觉得讲历程可能会太宽泛，所以我想的是挑一个小的方面，分享我们觉得创业中有可能做对的地方。

为什么说“有可能”？因为经验在不连续的世界里，很可能是错的。之前可行、有效，之后不一定有效。

我们曾经在90天的时间经历了月活用户从2000万左右到2个亿，我今天将把这个过程拆开，还原我们认为可能有意义的方法论。

我们在D轮融资的时候，领投方问过我们一个问题：“过去90天你们用户量增长这么大，做了哪些事情？”我们的回答是：“这是我们过去600天的努力，并不是突然发生。”

关于小年糕，有些朋友‍‍不太了解，小年糕是一个基于微信生态面向小白用户推出的‍‍照片转视频工具和内容社区，50岁以上的用户占比达到70%以上。

2014年，我们不少人的父母在上面把照片一键转为视频，所以早期用户是自发增长的。后来，除了工具属性以外，我们还产生了社区属性。‍‍既然有用户愿意做内容，自然会有人愿意看，我们逐渐发展成一个内容社区。

‍‍今天我将复盘小年糕从工具到社区的“惊险一跳”。

为什么说是“惊险一跳”？

因为从工具角度来讲，我们这个属性的产品其实是低频、非刚需的，用户不会每天都需要把照片转成视频，所以停留的时间并不长。这样一个低频、非刚需的产品如何发展为社区？业务创新上如何选择方向？我觉得可能是所有企业都面临的问题。

01

关注单一要素的10倍速变化

借助分形创新探索新业务

企业需要找到自己稳固的第一曲线——收入很好，增长很快，创新业务能从中生长，在这方面我认为有一些方法可能会有作用。

‍‍首先借用混沌大学的模型，我们认为工具转型到社区是一个非常重要的战略方向，早期团队也非常明确的达成共识是往社区方向走，但是什么时间转型？如何转型？这是另外一个维度，有很多细节的内容需要面对。

这里有一个模型叫单一要素，意思是某个时间节点单一要素会有10倍速的变化。

在2017年和2018年时，我们看到许多短视频产品冒出来，抖音也是其中之一。当时外部环境也发生重大变化，无论是微信本身的生态让更多长辈更加轻松的使用互联网工具，例如小程序及其他，还是支付本身，抑或是用户使用短视频越来越容易，这些因素共同促成了单一要素——短视频的10倍速变化。

结合外部环境变化和我们公司早期的战略规划，我们意识到当时可能是一个很重要的契机，是时候转型为一个短视频内容社区了。

单一要素出现变化后，接下来的问题是怎么把业务孵化出来，这就进入到第二步：分形创新。

大家看一下上面这张图，在第一曲线的位置有很多小的S形曲线。

在2017年、2018年时，小年糕内部孵化了许多创新业务，包括线上摄影课程、绘画课程，也有社区、内部开会工具等等，这些就是第一曲线上产生的许多小的分形创新业务。

在公司第一核心业务进入到高速发展阶段时，创业者就应该考虑第二曲线应该如何延续，否则增长就很难持续。当然，即使这样做了也未必能持续，因为行业的变化非常剧烈，阻力也很大。

我们在做短视频社区时，一开始并没有把小年糕的主营业务转向社区方向，而是提前布局了一个产品——小板凳。

在2019年1月到6月，流量10倍增长之前，我们大概花了1年时间布局这个产品，我们想知道：如何在微信生态里做一个中老年人友好的内容社区？内容怎么生产？搬运、PGC还是UGC？用户从哪里来？如何运营？

所有这些问题全都是在小板凳这个小程序上完成探索，最后再嫁接到小年糕上。

‍‍所以创业者在探索创新业务时，我觉得相对有效且风险较小的方法，就是分形创新。

因为在组织上，小板凳完全剥离小年糕，小年糕的主营业务不会对小板凳的业务产生任何制约，这样创新业务团队反而效率更高，并且不会被第一曲线业务团队的思路局限，当然，他们定期会有交流。

接下来我想说的是，其实在2018年2019年很多企业都看到了短视频的机会，但是为什么小板凳最终抓住了这个机会？

我们认为，一个好的“势”需要“术”来把握，我们在300天左右的时间里进行了700多次实验，例如页面到底是双列还是单列，字体大还是小，视频播放完成后是自动播放下一条还是需要用户往上划一下等等，都是通过不断实验。

02

立足精益创业

验证商业创意的价值假设和增长假设

当时小程序做到2.2亿月活，我们的业务团队不到60人。我们是一个比较崇尚“Lean Startup”的团队，希望用很精益的方式完成创业工作的验证。

其实中国可能有许多人都了解“精益创业”，我讲讲我们的理解：精益创业有个基石假设，即任何商业创意都是假设，只有验证了它的价值假设PSF（Problem-Solution-Fit）和增长假设PMF（Product-Market-Fit），才值得规模投入。

也就是说你的方案或者产品真正解决了Problem这个痛点，同时有足够大规模的用户真的需要你的产品。一个小而美的生意可能不是资本所关注的互联网业务方向。

所以无论一个想法多么好，只有验证这些假设的创意才值得规模投入，早期都应该是轻资产的状态，我们的创新业务团队早期一般不会超过三个人，但是会有一个关键的leader，他可能是合伙人或者有过独立创业经验的人。

精益创业的目的是系统消灭浪费，一般通过小步快跑的方式实现。这中间比较容易出现的两个问题是宏大规划和小步乱跑。

关于宏大规划的概念，其实有一个非常有名的案例，就是摩托罗拉早期的铱星计划。当时全球手机还没有普及，摩托罗拉投入几十亿美金做了一个全球近轨卫星，同时推出了一款卫星电话，宣称在全球任何一个角落都可以随时通电话，但是通话费非常昂贵，后来这个计划没有完成实际上就破产了。

某种程度上这是一个宏大如同史诗般的计划，但是在实际投入市场使用时，其实是没有足够大规模的市场支持这个计划，最终也惨败收场。

另外一个案例是我接触的一位线下旅游公司的老板，他跟我交流时说想做一个赋能所有导游的APP，帮助导游不要迟到、提醒大家安排第二天行程等，他说自己请了很好的人才开发，投入了150万。

这也是一个典型的宏大规划，就是你想好了事情该怎么做，接着按照CEO的想法做出来，再推广。但我们认为这个就是正确的路径，先把想法落地，有了完整的解决方案再往前走。

讲完目的，再讲讲精益创业的核心：MVP的设计与验证。

设计和验证MVP是为了“准确”且“快速”地获得认知并“调整”。因为一开始的认知可能并不是完整或者准确的，市场和最初的认知不完全一样。

‍‍MVP的英文是Minimum Viable Product，就是产品‍‍如何设计能够尽可能最小和可行？这就是解决刚才说的不要小步乱跑。

那么如何才足够小？

首先分享一个案例，如果你收到老板的一个需求：如何让一个让⼤猩猩在3⽶⾼的舞台上，朗诵“莎⼠⽐亚”作品？

很多人的第一反应都是如何解决这个问题，但是回到底层去看，老板为什么会提这样一个要求？他的核心需求是什么？是为了给过生日的儿子创造一个家庭亲子时刻，还是为了品牌宣传？

设计最小可行产品也是这样，必须理解背后真实的需求。只关注功能实现、不理解需求的产品经理不是好的业务负责⼈。‍‍

接着我们可以思考，一个电动汽车的最⼩化可⾏产品可能是什么？是底盘或者轮胎吗？不是，最小产品一定是一个可行的产品，可以使用，所以它可能是一个电动滑板、两轮电动车等等。

我们小年糕的CEO第一次跟我们聊产品时提过一个案例：闪送。

我不知道有多少人用过闪送，它是同城一对一的快速快递，非常快，一个半小时就能到。闪送最初如何验证这个需求真实存在，值得规模投入？

一般来说，从一个想法到APP产品上线，是需要一定周期的，像闪送这种性质的可能还需要做GPS定位，还要做派单系统，投入很重。

而闪送早期只用了一个星期，它采取的方法是上线一个外部的页面，在百度采买流量，强调同城快送、安全、1.5小时达，定价78元，这其实是比较高的价格，当然现在价格没那么高了。当时之所以定价这么高是为了测试大家使用同城快递时的动力是否足够强。

当时闪送使用外部页面，没有派单系统，闪送接单后把短信发给所有骑手。如何招募骑手？闪送在北京某个区域画了一个九宫格，安排9个人，再增加3个人，保证每个地方接单都能在1个半小时内送达，一周内招募了12名骑手。

‍‍‍‍所以在设计一个足够小的MVP时，可以用很多精益的方法，闪送这个例子是为大家提供参考：如何设计最小产品快速验证商业创意是不是伪需求。

另外就是增长假设验证，当时连续18个月，闪送在线上的订单呈每个星期5%的环比增长态势，有着很强的增长势头。所以它验证了增长假设和价值假设之后，资本进入就会相对容易。

再说说假设“打脸”之后怎么办？其实“打脸”是常态，为什么300天会做700多次实验？因为大部分实验做下来发现都不可行。

分享一个关于本田机车的案例：本田机车登陆美国市场时，觉得美国人很粗犷，应该很喜欢大型摩托车，后来发现这个假设是错误的，日本这种机车到了美国以后，没办法打开大型机车市场。后来他们发现美国许多中年女性会骑着自行车去买菜，很辛苦，因为自行车没有动力。本田很快推出一款适合一个人骑的小型摩托车，反而很快打开美国机车市场。

所以假设“打脸”的可能性非常大，“打脸”之后尽快找到正确的假设，才是最重要的。

最后总结一下前面讲的内容：关于精益创业，我们认为基石假设是指任何商业创意都是假设，‍‍在充分验证前要谨慎大规模投入。它的目的是系统相对浪费，核心是设计并验证最小可行产品。‍‍

今天讲的内容主要是分享小年糕作为一个创业者如何开展创新业务的过程，讲的很细节，希望能够给大家一些启发。

其实小年糕也面临着一些挑战，就是可持续的流量增长和商业化变革，我们理解的可持续商业化是指完成商业化以后用户量没有下滑，反而很感激我们提供的产品。

例如我们早期的摄影和绘画课程。我们发现老年人在转视频的过程中，经常花四五个小时修照片，因为照片太模糊，后来我们就推出了摄影课程，帮助用户拍出更好的照片，视频也更漂亮。

当然，作为一家互联网企业，如何推进线上和线下的融合，也是小年糕接下来的一个重要的方向，我们目前也在探索。

编者按：本文转载自微信公众号：AgeClub(ID：AgeClub)，整理：石薇