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你在做的团建,可能仅仅是团队见面

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 陈辞令 • 2021-10-23 10:00:13 来源:陈辞令 E9742G0
100大行业全景图谱

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(图片来源:摄图网)

作者|陈后圣  来源|陈辞令(ID:CCL2019-00)

今天我们聊聊团建。

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万事皆有因,存在即合理?

黑格尔曾说过非常著名的一句话,叫作存在即合理。这句话如此有名,以至于很多人把他当作口头禅,甚至人生信条。在我看来,这句话十分危险,原因有二:

其一,很多人曲解了这句话的意思。

比如,大家都憎恨的一类群体叫小偷。你不是说存在即合理吗?那么,小偷这种行为也是很合理的了。但只要是一个正常人,都恨不得把所有的小偷全部赶尽杀绝,这怎么就合理了呢?

我去查了下“存在即合理”这句话的出处:

这句话的原文是:Was vernünftig ist, das ist wirklich; und was wirklich ist, das ist vernünftig.

英文翻译是:What is reasonable is real; that which is real is reasonable.  

另译为:What is rational is actual and what is actual is rational.

出自黑格尔《法哲学原理》(Grundlinien der Philosophie des Rechts 1820)。

可能大家还是一头雾水,哪跟哪?

这里面的关键点是“reasonable”和“real”这两个词,也就是“合理”这个词的意思。这句话中的“合理”指的是合乎事实、合乎理性、合乎逻辑、合乎自然规律,是对事物存在的状态进行的评判,而不是事物本身或行为本身的合理性。

再回到小偷这个例子。小偷之所以存在是有原因的、是符合人性、符合社会规律的,但小偷这种行为是不合理的(相当于通过非法行为转移财富)。

其二,这句话太高冷了,太不讲道理了,太高度概括了,以至于经常把这句话挂在嘴边的人久而久之会失去思考的能力。

你不是说存在就是合理的吗?那我还求证什么?还探索什么?还挣扎什么?还奋斗什么?

怎么破?很简单:存在是合理啊,但不等于合乎理性的事物,我们都要全盘接受啊!

天上下雨是合理的,但不等于我们一定要让雨下在我们身上。发生火灾也是合理的,但不等于我们不需要采取自救措施。

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团建,为什必须要?

好了,我们现在知道了,存在就是合理这句话的含义。我们回到团建的话题。既然团建被越来越多的公司认为是有必要的,那么,其中的逻辑是什么?

这里面要提到的第一个概念——“乔哈里视窗”。

乔哈里视窗是由美国心理学家乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的,也称为视窗理论。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,窗子被分为4个区域:公开区、隐藏区、盲区、封闭区/未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

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1、公开区:你知我也知。一般来说,两个人公开区越大,沟通起来越便利,越不容易产生误会; 

2、隐藏区:我知你不知。如,只能为我们每个人自己知道的秘密;

3、盲区:你知我不知。如,每个人的缺点/坏习惯、性格上的弱点等。

4、未知区:我不知你也不知。为每个人的潜能象限。

现在,请闭上眼睛,思考下,这个世界上,你和谁的公开象限最大?我想,99%的人都会说父母或者配偶,同样,这个世界上,你和谁的关系最稳固/亲密或者你最信任的人是谁?我想,99%的人会说也是自己的父母或配偶。

我们可以得出一个结论:没有一个团队能在团队成员互相不信任的情况下取得成功,而要营造这种相互信任的关键,在于不断放大团队成员之间的公开象限。而,团建的最主要目的,我认为正是放大团队成员的公开象限。

第二个概念——“情感账户”。

我们每个人都有自己的银行账户,余额越多,我们往往越会觉得有安全感,一旦出现余额不足,我们就会紧张、不安,也无法买到我们想要的东西。对大部分人来说,我们需要通过努力奋斗,增加我们银行账户的余额。

人与人之间其实也存在一个类似的账户,我们称之为“情感账户”。在这个账户中,存款可以建立关系,修复关系,取款使得人们的关系变得疏远。我们在彼此交往中,不是做存款的事情,就是做取款的事情。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:“你必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

如同银行账户,双方之间的情感账户,投入的越多,能支取出来的也越多。我们需要鼓励团队成员之间,互相在情感账户上多多投入,因为只有这样,我们的团队才能有足够多的情感积蓄去应对团队成员之间的分歧、争吵、甚至动荡。团建,正是一种为团队成员之间的情感账户存款的方式。

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你为什么把团建搞成了吃喝玩乐

通过上两节的描述,我们可以用一句话总结团建的重要性:每一次的团建都是增进团队成员之间相互了解、相互信任的机会,打造团队一致性,不断提升团队的凝聚力,最终反映在团队战斗力的提升。那么,你带领的团队,团建是如何做的呢?

我们看到太多的团建,最终都沦为了吃喝玩乐,场面上很热闹,场下面完全没起到上面说的作用。

为什么会这样?

我认为99%的原因还是出在团队的管理者身上。

下属可以把团建仅仅当作放松的机会、当作聚餐的机会、当作旅游的机会、当作体验生活的机会,但你不能!因为,如果你也是这样想,你的团建实质上就是团队见面,是散客拼团的旅游观光活动,唯一的不同是,买单的是公司。

如果读到这里,你有哪怕那么一点点不安,那么恭喜你,你已经比90%的管理者更能领会了团建这个词的真正含义。

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团建正确的打开方式

不让团建成为团见,你需要做到以下几点。

时机,永远是时机。

你没办法叫醒一个装睡的人。团建要想起到凝聚人心的作用,时机的选择无比重要。

一般来说,有以下几种情形,你需要搞一个团建了:

新成员加入、老成员退出、重大项目启动、重大项目结束、团队成员出现重大分歧。

要选准主题

一个团建要想起到预想的作用,首先必须明确团建的主题,什么叫作主题?很简单,通过这个团建,你想达成什么结果或目的。

我们以上述几种情形为例,分别来说下几种常见的团建,我们应该明确的主题。 

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因此,在你思考每一次团建的主题时,除了浅层主题外,更要能想到深层的主题,只有真正想清楚了深层主题,才有可能策划出一场真正有价值的团建活动。

选择最佳的团建方式

团建方式多种多样,每个方式并无好坏,最终还是要看想取得什么样的结果。

1、吃喝玩乐:简单、便捷,但不容易营造氛围; 

2、常规拓展:能较好提升团队凝聚力,但市场上拓展公司的水平参差不齐,导致效果水平不一; 

3、主题定制:针对特定的主题,针对性强,费用高,且需要精心策划,否则效果将大打折扣 

4、集体旅行:能让团队成员快速放松,但效果难以把控,不像一次团建。

一定要有一个强有力的核心

不要抱有幻想,作为团队的Leader,你一定是所有团建活动的核心。这里说的核心,并不是说你要主导任何一个团建的细节,而是你要负责氛围的营造与总体把控。

根据主题,准备一份针对性的演讲

这绝对是必须精心准备的部分。我认为演讲的力量被很多人所忽视。试想,作为团队的Leader,你与团队成员相处的时间中,做的最多的事情就是沟通,而演讲,是一种更高级的沟通。

当你的团队有新成员加入时,除了欢迎词外,请准备一份关于“我们为什么会走到一起”的主题演讲;

当你的团队有老成员离开时,除了向团队成员如实说明老成员离开的原因外,请准备一份“昨天已经逝去,明天仍需出发”的主题演讲;

当你的团队出现分歧时,请准备一份“我的梦想”的演讲,并鼓励有分歧的小伙伴也说出他们的梦想;

要为团队成员之间创造互动的机会

我们先说说现在热议的“去中心化”。

随着移动互联网时代的到来,“去中心化”越来越成为人们热议的话题。那么,为什么要去中心化?

我们以大家都熟悉的微信群举例。

微信群可以认为是移动互联网的一个小型生态代表,微信群其实就是一个组织。不同于传统组织的是,微信群里很多人可能一辈子都见不着面。那么,为什么这个生态具有生命力呢?

首先,每个微信群都有特定的主题,正是因为这个主题,大家才会相聚在一起。但除了主题外,还有哪些因素会影响到一个微信群的活跃度以及生命力呢?

我们看以下两张图片:

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图a:高度中心化的组织

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图b:去中心化的组织

在以上两图中可以一目了然地看到,图a中的网络完全依赖于节点A,如果节点A消失或崩溃,整个网络将会完全消失。而在图b中,A即便仍然是一个重要的中心节点,但由其他节点之间的联系已被充分建立起来,即便把A从网络中拿走,整个网络也仍然可以保持较高的紧密度,继续存在下去。甚至,即便出现多个节点崩溃,这个网络也仍然还可以存在。

这就是要“去中心化”的原因所在。

因此,在一个组织里,如果所有的指令、所有的协作、所有的信息都指向一个人,那么势必会造成组织崩溃风险的增大,以及组织协作效率的降低,最终造成组织低效、组织氛围紧张,甚至组织成员之间的冷漠。

不仅仅是团建,在日常工作中,组织的领导者也需要不断创造让组织成员之间相互协作、相互交流的机会。

利用峰终效应,选择最佳的结束时机

峰终定律告诉我们,当评价过去的某段经历时,回忆中高潮和结局往往是最终评价的决定性因素,过程其实是被我们所忽视的,这就是我们所说的峰终定律。

因此,在你准备结束一场团建时,请先评估下目前的氛围,大家是情绪高涨还是情绪低落,大家是相互信任还是相互无交流,大家是相互鼓励还是相互指责。

最后的话:

如何让团建成为团队成员之间的润滑剂,是任何一个团队的Leader不得不修炼的基本功。不管什么样的团建活动,只要团队成员之间都能做到彼此坦诚、真实,就是一个好的团建。管理者的要务之一就是让团队成员之间相互信任、相互扶持、相互尊重。

编者按:本文转载自微信公众号:陈辞令(ID:CCL2019-00),作者:陈后圣

作者陈后圣介绍:前世界500强职业经理人 、MBA智库&前瞻网&商业新知等知名平台签约作者、个人成长教练、目标管理专家。

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