卡耐基：人际关系的3个基本原则

（图片来源：摄图网）

作者|霍仟  来源|仟语仟寻（ID：huoqian2014）

你好，我是霍仟。

你有没有职场上的人际关系的困扰？

你是不是觉得和老板难以沟通，同事难以相处，下属难以管教？

新年伊始，我再次认真读了卡耐基的《人性的弱点》，发现这本书写得太好了，关于如何搞定人际关系，这本书写得明明白白。

今天要分享的是人际关系的3个基本原则。

1.不要评判，不要指责，不要抱怨

90%的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己。批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。

批评带来的并不是改变，而是怨恨。

我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击他人的积极性。

人不是理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。

批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”；理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。

记住，不评判，不指责，不抱怨。

2.真心实意地感谢他人，赞美他人

心理学家认为，人性中最深层的动力是对重视的渴求。

林肯说：人人都喜欢被称赞。

威廉·詹姆斯断言：人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。

希望感到自己重要也是人与动物的最大分别之一。

没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性了。给人们正面激励对工作至关重要。如果看到任何闪光点，请由衷地赞许，不吝啬赞美之词。

真挚的赞美能够改变人的一生。

下面这句话是卡耐基从报纸上看来的，他贴下来提醒自己记住：

此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

3.认识到他人的需求

正常人永远都只在乎自己的欲望。然而其他人对你的欲求毫无兴趣，他们和你一样，只在意自己想要什么。

所以普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。

说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。

最后的话

人人关注自己，又渴望被关注。你如果能关注别人，你就赢了。

人人渴望太阳和温暖，讨厌寒冬，你如果能给别人送上温暖，你就赢了。

编者按：本文转载自微信公众号：仟语仟寻（ID：huoqian2014）