技术不是企业成功的“万能钥匙”

(图片来源：摄图网）

作者|朱岩梅 来源|管理进化论(ID：management_evolution)

近年来，技术浪潮风起云涌，从AI、芯片、生命科技，到VR/AR、新能源、元宇宙，社会一改过去不够重视科技投入、只赚快钱、“创新就是找死”的旧习旧识，开始逐渐理解科技研发的重要性。突然间增加了很多高科技、黑科技、独角兽公司的排名，海归博士和教授创业公司如唐僧肉一般，屡遭资本哄抢热炒。

社会上似乎有一种“共识”：高科技就像一把通向财富排行榜的“万能钥匙”，就是打开财富之门的“芝麻开门”咒语。这是一种严重的误导。它将社会从一个“技术无用”的极端，引向了“技术万能”的另一个极端。

回顾历史，可以列出一个长长的名单，它们是技术的开拓者，但最终未能成为卓越的公司。

1. 仙童半导体公司（Fairchild Semiconductor）

要想了解电脑史、硅谷史的发展，都绕不过仙童半导体公司。公司成立于1957年，曾是世界上最大、最富创新精神和最令人振奋的半导体生产企业，其发展过程中首创很多科技成果，包括第一个硅集成电路、CCD等，还为台式电脑和手持式相机等所有设备都提供了动力。然而，由于人才大量流失，让这家公司真的应验了它的名字。

2. 太阳微系统公司（Sun Microsystems）

公司成立于1982 年，到2000 年达到顶峰用了近20年。它最引人注目的成就是开发了Java技术。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、安全性和平台移植性，具有显著优势和广阔前景。但是，它从顶峰走下坡路只用了一年，最终于2009年被甲骨文收购。

3. 奔迈（Palm）

4. 柯达（Kodak）

柯达成立于1881年，是世界最大的影像产品和服务供应商，数码技术最早也源自它的发明。然而新技术没能让它免遭厄运，2012年柯达公司宣布破产保护，2013年公司被重组。

5. 摩托罗拉（Motorola）

摩托罗拉成立于1928年，因无线和宽带通讯领域的技术创新和领导地位闻名世界，曾和诺基亚、爱立信并称为“世界通信三巨头”。摩托罗拉一直引导时代的进步，从发明了无线电应答器，到全球第一款商用手机，第一款GSM数字手机，第一款双向式寻呼机，第一款智能手机，全球第一个无线路由器，以及著名的“铱星计划”等。然而，仅有技术是不行的，这家老牌巨头2012年被谷歌收购。

6. 北电网络 （Nortel Networks）

北电网络是加拿大著名电讯设备供应商，是光网络、GSM/UMTS、CDMA、WiMAX、IMS、企业通信平台等领域的世界领先供应商。曾经是华为面对的强大“七国八制”之一。北电网络曾是中国ATM市场上排名第一的设备供应商，已为中国电信、网通、铁通公司建设了全国ATM骨干网络，并为中国电信和联通建设了许多省级ATM和IP网络。2009年，北电网络申请破产保护。

雅虎、王安电脑、尚德太阳能、北斗星通、汉王科技.....，哀鸿遍野，数不胜数。综观商业史，早期的技术开拓者很少能坚持到最后取胜的。

为什么这些都曾经怀揣先进技术，最后却难逃衰败的厄运？

至少可以肯定的是：这些公司走向衰败，不是因为技术落后，而是另有原因。

吉姆.柯林斯在《从优秀到卓越（From good to great）》这本书里分析得非常透彻：

一个公司之所以平庸，最重要的原因不是技术落后，而是管理不善。

柯林斯在访谈中非常惊奇地发那些卓越公司中，80%的公司主管都没有把技术列为公司转变期内必备的5大要素之一。即使一些公司提到了技术，平均起来技术只排在第4位。在84位被访问的主管中，只有2人认为技术是最重要的因素。

这不是说技术与公司的衰落毫无关系，事实上技术确实起了作用（比如Nokia的衰落），并且可能是很重要的作用。但是，技术起到的是加速公司衰败的作用，而不是它衰败的原因。也就是说，技术本身永远不是公司卓越或是衰落的根本原因，而是加速器。

正如国共战争，国民党虽有精湛的武器和技术，最终却败给共产党。如果你还认为技术是通往成功的关键，那就随时想想国共战争。

固执地单纯依赖技术，是一种负债，而不是资产。只有合理地使用技术，让技术服务于战略、产品、服务、客户，甚至是数字化流程，技术才会成为加速发展的根本推动力。相反，当技术没有被合理使用，它所带来的巨大成本和盲目自信，反而是加速灭亡的推动力。

很多最早使用技术，并且远远领先于世界上其他公司的企业，都变得太专注于技术本身了，因此走上了平庸和衰败之路。

无论电信、计算机、互联网和AI技术有多了不起，技术本身并不是平庸公司走向伟大的根因。

没有哪一种技术，能赋予团队造福世界的愿景使命；

没有哪一种技术，能把不合格的人转变成合格的人才；

没有哪一种技术，能训练出你坚定不移的意志力；

没有哪一种技术，能赋予你对聚焦的坚持和对诱惑的抵制；

也没有哪一种技术，能打造出开放信任谦逊的组织文化；

更没有哪一种技术，能让领导者成为最卓越的第5级经理人。

科林斯这样定义“第5级经理人”：

第一，具有双重人格：平和而执着，谦逊而无畏。

第二，公司利益永远是第一位，公司的成功高于个人的成功。

第三，先人后事，重视团队建设，在人员选择上严格把关。

正如任正非所说，“技术、人才不是华为的核心竞争力，对技术、人才的管理才是华为的核心竞争力。”其实这并不是华为的独家秘诀，而是常识，而且可学。

管理，是卓越公司的常识和必修课，而且永远有新的难题，永无毕业考试之日。虽无可复制的唯一标准答案，但有规律可循，只要真想学，小学文凭也可以成为企业管理大师。

别盲目跟进一些筛选标准不科学的高科技公司排行榜，只关注技术、不重视管理的公司，早晚都会是昙花一现，过眼云烟。

【参考】

1、《从优秀到卓越》，吉姆.科林斯，中信出版社，2009年

2、 盘点全球走向没落的10大科技公司，知乎 (zhihu.com)

编者按：本文转载自微信公众号：管理进化论(ID：management_evolution)，作者：朱岩梅