那些优秀的企业，正在建立自组织

图源：摄图网

作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID：zhanglijunCherry)

导语：为什么未来需要自组织？自组织等于去中心化吗？本文与大家探讨。

通常来说，每周三晚上我都会连麦答疑，有一个朋友连麦时提出了她的问题。

她所在的集团是并购的，有十亿左右的规模，她是集团的人力副总裁，也是一家分公司的人力总裁。

但在工作的过程中，遇到了非常多的困难，她还举了一个例子：

当公司要招聘人才时，年薪高过12万，都要总公司的老板亲自审批。

看到一些比较好的人，拿着合同跟老板审批时，这个人已经去了别的公司了。

其实问题就出在于老板不肯授权。在今天，很多公司的组织架构都还是金字塔模型。

01

金字塔模型适合工业化时代

工业革命中，金字塔式的组织结构是一项重要的发展。不可否认，过去金字塔模型取得了许多成功，但现在已经过时了。

每个时代都有历史背景，金字塔模型适合工业化时代。

在工业化时代，假设最高领导者具有超人的智慧，可以统领组织。在这样的组织中，创新不是最重要的事，执行和服从才是排在第一位的。

正如当年亨利·福特所抱怨的那样：我们只需要员工的双手，可是他们却带着脑袋来上班。

在标准流水线上，老板和少数几个领导者就是决策大脑，各个部门是内部器官，员工是手足，是执行上层命令的人。

金字塔的组织架构关键要素是下一级严格服从上一级领导的指挥。能做到如臂使指，可以提高效率、效益、控制力。

这种组织的特征就是，管理者所处的等级越高，权力越大，责任越重，回报越多。处于最底层的人只有很小或根本没有权力，他们要负的责任很少，获得的回报也不多。

但在今天，我们已经到了知识时代，如果还在沿用过去的组织结构，一定会拖慢企业前进的步伐。

这个时代变化太快了，现在越来越需要创意和创新，还是用金字塔模型，下面的人的意见很难被尊重，好的创意也可能会被认为是对上级的威胁。到最后，组织会越来越僵化，从而失去活力。

再者，也影响效率，正是因为外部变化剧烈，因此需要快速反应，如果连招一个年薪12万的人，都需要老板亲自审批，本质上是下面的人没有自主决策机制，降低了系统响应速度。

02

未来是自组织的时代

马列主义说，生产力决定生产关系，生产关系必须跟着生产力变化。

现在已经到了信息化时代，生产力大大提高了，自上而下的架构没办法适合业务的发展。 

如今商业智能化，大量的数据已经非常透明，现在公司需要组织的活力。

因为业务端的变化、组织的业态变化，我们必须要要求前端变成小的业务单位才能适应商业的变化。最好每一个业务作战单位，都有活力。

通过最单位的业务单元，自发性组织的快速迭代，才能发现未来的商业机会。所以未来的组织要变成网络型结构。

比如新媒体部门，原来主要做抖音，效果非常好，但这一段时间，抖音的流量变差了。他们敏锐地感觉到视频号的势头较好。这时不需要人站出来指挥，他们自发地将资源、精力集中在视频号上，结果视频号反而做起来了。像游击队一样，非常零散、敏捷，能够抓到市场机会。

如果一家公司，所有的单位都是这样，这些小的单位没有人统一协调指挥，不是被一个自上而下的命令发配这么做的，而是每个单位自发这样做的。这些单位之间还是相互链接的，就构成了一个系统，而且是稳定的系统，非常有活力。

03

自组织不等于去中心化

但很多人认为，自组织就是去中心化，就像蜂巢的一样：

通常一个蜂巢有几万只蜜蜂，他们是由群体决策。

比如他们要迁徙到另外一个地方，会有工蜂出去探路，然后回来报告，工蜂跳舞的动作越大，越说明那个地方适合居住，这时候，再派出一部分蜜蜂探路，然后再回来，最终所有蜜蜂团在一起前进。

你看，蜂王在真实的蜂窝决策中没起作用，蜂王只是跟随者。所以组织也要去中心化。

通常一个蜂巢有几万只蜜蜂，他们是由群体决策。

比如他们要迁徙到另外一个地方，会有工蜂出去探路，然后回来报告，工蜂跳舞的动作越大，越说明那个地方适合居住，这时候，再派出一部分蜜蜂探路，然后再回来，最终所有蜜蜂团在一起前进。

你看，蜂王在真实的蜂窝决策中没起作用，蜂王只是跟随者。所以组织也要去中心化。

对此我是不认同的，自组织不等于去中心化，没有中心体只是理想状态。

因为没有中心化会无序，如果没有大中台，又怎么保证自组织的目标加起来能完成公司的目标？

如果公司战略和个人没有关系，那么大家也没有动力完成公司的整体战略。

大家都做各自的事情，但最后偏离了集体的目标，和战略是有出入的，就会造成效率的浪费。

而且要考虑人性，人性是经不起考验的，根据帕累托最优法则，当出现冲突场景时，人自私的本能会尽可能让自己的利益最大化，让对方利益最小化。如果没有中心体，这些最小单位，不顾集体利益，而追求私利怎么办？

因此，自组织并不是意味着去中心化。虽然蜂王不决策，但蜂王会是散发一种化学物质，将整个体系维系在一起，蜂王负责的是“蜂窝灵魂”。

什么是自组织的灵魂？就是中台。

所以公司规模不那么大的时候，有一个总部支持比较好，当公司足够大的时候自己内部要建中台。 中台做自组织不关心的战略，数据支撑等工作。这5-10年，建立业务中台就会变成每个公司最重要的功课。

最后总结一下，自组织是未来企业要追求的组织形态，但自组织并不等于去中心化，要保证战略不跑偏，要有整体的方向，也要有一个中心为各个单位做支撑，而中台就是自组织的灵魂。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊(ID：zhanglijunCherry)，作者：张丽俊