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管理,就是要让人成为更完整的人

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 12个德鲁客 • 2022-09-19 17:00:34 来源:12个德鲁客 E9712G0
100大行业全景图谱

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作者|曾佳 来源|12个德鲁客(ID:peterdrucker12)

所谓社会,是由人构成的,人之欲求、人与人之间的关系将“人”编织为“社会”,它需要一种可适应不同人群、不同文化、不同区域的原则理念,使其尽可能保持自然赋予的秩序,而不致于因人之贪念、懒惰、自私等恶念而将这种网加速毁灭。宗教信仰、传统伦理,都提供了相应的信条。

当社会发展成为组织型社会,当绝大多数的人已无法将自己与各种组织隔绝,当大多数人都需要从各类组织中汲取物质与精神养料,原来的信条如何迁移到现在的组织中,使得真善之信条可以不受宗教信仰之限制,而让组织中的人都能从中感受到世界的善意?这就是推动“管理”被发掘的原因,这就是“管理”的作用,也就是管理的社会功能。

管理是关乎人的,是因“人”而被注意到,因此而被注意到它的存在与它的价值。说它是一种社会功能,因为它可以带来一种独特的价值,这一价值,关乎“天地人”,关乎“道”——顺应宇宙万物存在之意义,且能使存在于其中的人、环境等能够按其理应之道成长、发展、变得更好。

管理,作为一种社会功能,也就会有“有效”和“无效”之分。衡量标准,一定与“人”有关:能让人有力量对抗恐惧之心去承担责任,能让人有勇气去创造(有勇气面对失败),能让人对自己、对他人更多的包容之心。这样的人,可以互相影响,不断创造出正向的人际关系。

好的“管理”,不论是在营利组织中还是在非营利组织中,都会让组织中的人感受到这些,或强或弱,但每个人都会以他们自己的方式,向他们身边的人传递——家庭、社区、路人……(负向感受、情绪亦会以同样方式向外传递)。由此,可以说,好的管理是能够促进社会进步的

在好的企业中,管理能让人拥有目标,不管他是主动还是被动,管理都会让他给自己定下目标(明确的指引),能让他知道这个目标与他个人的关系(建立起自己与组织的关联),还能让他获得信息反馈——达标,能让人感受到自己对他人、对世界的贡献(价值);没有达标,知道自己与目标的差距、拥有改进的权利,这可以减弱人的不安全感,激发人的勇气,持续努力与创造本身就可以让人看到自己的成长。

好的管理,能引导/强迫组织中的人看到彼此的长处、看到长处互补之后给大家带来的共同成就、看到自己帮助他人成长后带给自己的收获(更多的时间)与意义(更足的价值感)。这些,可以通过“好的管理”来实现持续发展,如俗话所言,成功是有惯性的。

德鲁克曾经提到过七条管理原则(参见《管理(原书修订版)》第2章),这些管理原则中贯穿了对“人”的关注与支持:人对安全感、确定性的需求(目标、共同价值观、文化认可、绩效的衡量标准与信息保障、如何对待失败与错误、如何看待“向他人请求支持”这样的行为等),人对个人成长、价值感、社会地位等的需求(发挥长处、培训和开发、鼓励创造与创新、鼓励主动从外部视角审视自己的贡献等)。

同时,因为人是有生命的,人会有情绪,会有对抗,而任务受环境所限,会有不确定性,管理必须要考虑张力,要接纳人的不足,要有足够的弹性,同时又能使人在不足之中,能够看到持续改进、继续奋斗的意义,从而愿意从问题中去寻找机会。

管理是关乎人的,组织需要人,人也需要组织。管理,就是要让人通过使组织获得绩效而成为更完整的人。

编者按:本文转载自微信公众号:12个德鲁客(ID:peterdrucker12),作者:曾佳

本文来源12个德鲁客,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

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