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观点 | 穆胜:AI来了,人效变了

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 穆胜咨询 • 2024-05-10 18:22:43 来源:穆胜咨询 E12638G1
100大行业全景图谱

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(图片来源:摄图网)

作者|穆胜 来源|穆胜咨询(ID:hrm-yun)

随着数字时代的全面到来,AI逐渐替换白领,工业4.0的生产方式逐渐替换蓝领,这已经是正在发生的事实。在这样的技术趋势下,企业的人效将发生巨大的变化,而这个变化可能会影响组织与人力资源专业的未来。

我曾经提到过一个三流两效模型。

任何企业的经营管理都可以归结为三流:业务流、人才流、资金流。做生意,本质上就是基于业务流的推进,来合理配置人才流和资金流。所有老板认知的“战略思维”都可以归结到两点——人效逻辑和财效逻辑,说白了,就是老板愿意用什么样的人力和财务投入去换取什么样的业务结果。

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在财效和人效中,我们更应该关注人效。根据穆胜咨询在2020年一项针对A股上市公司的研究,在有互联网标签属性的企业里,人效每变动一个单位,财效同向变动4.33个单位。其实这很好理解,在数字时代,人是资源流转的中心,营收、成本、费用都是由人来发起的。

根据这些研究,我们很容易确认组织与人力资源专业对于经营的巨大推动作用。我也一直在鼓励HR们要看到自己对于经营的价值,跳出那种后勤工作者的定位。

但数字时代的到来又让一部分HR慌了神,以至于我最近经常收到类似的问题——“穆老师,如果AI替换了白领,工业4.0替换了蓝领,人效自然会很高,那我们还需要管人效吗?我们还有价值吗?”

是时候给大家做一个统一的解释了,我总结了如下几点:

1、AI替换白领,工业4.0替换蓝领,意味着企业对人才流的投入转向了对资金流的投入,人效和财效都会发生变化。

2、人效会提升,是因为人少了,但业绩产出不会下降甚至会增加;财效也会提升,是因为AI和工业4.0强大的生产力,在这个领域投入资金必然是划算的。换句话说,企业的整体效能会提升。

3、由于AI和工业4.0在投产比上相当可靠,财效的不确定性会迅速降低;与此同时,从事简单工种的可替代性人员减少,剩下的都是相对重要的核心人才,这类人才形成的人效,不确定性会迅速提升。

4、基于人效对财效的基础杠杆作用,再加上两者不确定性的一降一升,人效对于财效的杠杆作用会迅速放大。换句话说,组织与人力资源专业的重要性会达到历史最高水平,HR们成为驱动经营的核心。

5、健康成长的企业,人效的增长率应该高于财效的增长率,这是一个人效管理是否健康的新动态标准。这显然为HR们的业绩产出增加了限制条件。原来有投机分子们推说找不到外部数据,无法和外部对标,甚至在和自己的历史数据比较时,也找出各种理由、巧妙选择有利指标来证明自己的人效优秀,强调自己“遥遥领先”。现在用这个新动态标准来衡量,皇帝的新衣就没啦,逃都逃不掉啦。

6、但这也会让组织与人力资源专业成为“斗兽场”,原来是类似后勤的角色,没有太多硬性的数据标准,工作是否专业并不好判断。而现在,不仅要看人效,这个人效不确定性还特别高、特别敏感。也就是说,任何一任HRD上台后,有没有人效管理的手段,交出什么样的人效数据,老板一看心里对TA就有谱了。

7、由于人效对于财效的巨大驱动作用,我个人判断,会有企业要求HR们对财效负责。很多人会觉得这个不可思议,但大家不妨拭目以待,这一天的到来不会让我们等太久。这不是坏事,如果有这一天,只能证明HR们走到了经营的C位。

编者按:本文转载自微信公众号:穆胜咨询(ID:hrm-yun),作者:穆胜 

本文来源穆胜咨询,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

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