“黑五”电商崛起 双十一给美国的启示？

与中国消费者疯狂地网络购物相比，欧美购物节的主角似乎更多的是大卖场和商业街。不过，得益于智能手机的普及以及中国“双11”购物狂欢节的启示，今年美国传统购物季“黑色星期五”似乎也有了些变化。

Adobe在11月25日当日晚间发布了一份关于今年“黑五”电商销售的统计报告表明，在线交易额将首次突破 30 亿美元;其中将有 10 亿美元的交易来自移动端，将创造美国零售业史上的新纪录。

多方数据印证了“黑五”中美国电商的崛起，华尔街日报引用调研机构First Data的数据称，在今年的“黑色星期五”以及之前两天，25%的消费者支出是通过电商进行的，高于上年同期的18%;而在网络购物中，来自移动端的成交量更引人注目，移动端在今年的黑色星期五在线销售中所占的比例为36%，高于2014年的26%。沃尔玛的数据则表明，该公司上周五60%的在线订单都来自移动设备，高于去年的50%。

美国的网络购物终于要起飞了吗?

众所周知，尽管网络购物最早起源于美国，但行业的爆发式增长却是在中国。根据毕马威近日发布的调查，在中国采访的2560名居民中，有90.4 %的人在过去12个月里曾使用智能手机在网上至少做出了一项采购，这比美国(74%)和英国(74.6 %)等其他市场的比例高出许多，也遥遥领先于69.9%这一全球平均比例。

中国的习惯性网购者比例远高于欧美

消费者在网络电商和实体店铺之间所作出的选择，实际上取决于整个零售系统和消费者习惯的方方面面。在欧美国家，从供应渠道到仓储、销售，大卖场已经相当成熟，流通费用等中间费用已经被压缩到低位，并不存在能让电商取得关键性优势的缺陷。从消费者习惯来看，工作时间相对较短(闲暇时间长)以及个人交通的发达，决定了消费者喜爱将购物作为一种消遣方式，并且能够方便地搭载往返于购物中心。这都是发达国家迟迟无法进入网络购物“爆发期”的原因，尽管这个行业很早就已经萌发。

移动端正在网络购物中扮演更为重要的角色

美国网络购物的增长也得益于网络支付方式正在收获更多的信赖，不过，在使用信用卡进行移动支付时，美国网购消费者仍需要一些信任支撑。Citi Cards今年上半年的的调查显示，71%的美国网民表示他们信任并可以托付信用卡信息的企业仍然是那些他们很了解的银行支持的。

但美国的包裹配送系统能否支撑电商的增长这个问题目前似乎也存在一些疑虑。“黑五”产生的庞大订单量将使得联合包裹服务公司等快递企业在年底假期前的几周要向消费者发送数百万的包裹。不过这个数字在中国同行面前似乎不值一提。以中通快递为例，2016年“双十一”期间(11月11日-16日)该快递公司的订单量达到了1.9亿件，单日最高峰值据称超6500万件——仅单日数据就已经达到了“黑五”的近十倍。