苏宁苹果官方授权旗舰店开业 狙击京东618打脸翻新iphone两不误

5月24日，央视《每周质量报告》报道称，有消费者于2014年2月16日在京东商城自营销售业务平台购买了一部iphone 5C手机，因频繁死机，在送到苹果特约维修站进行检测时，发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，苹果官方客服表示，这台手机三个码(手机串号、手机机身标签上印的串号和手机包装盒上的串号)都不一样，或是被改装过。这就是有名的“京东翻新iphone门”事件，在事件被曝光后，无论是京东，还是供应商联通华盛通信以及苹果都出面辟谣，坚称产品是正品。

5月29日，京东对外公布事件的终极版调查结果，在《关于所谓“京东售苹果翻新机”的调查进展》声明中，京东表示，调查证明某女士和某先生两个客户在京东所购iPhone手机均为正品，翻新情况发生在用户使用之后，称证据已经全部保存，并保留向警方报案的权利。舆论在此之后渐渐平息，但“究竟是谁在翻新iphone”这个疑问仍留在人们心中，京东自营平台“正品行货”的形象在“京东翻新iphone门”中更是遭受沉重的打击。

值得一提的是，在几次声明中，京东因不是苹果官方授权商家，在自证清白时明显是底气不足，以至于要拉上供应商联通华盛通信晒“红头文件”以及苹果对华盛通信的授权证明来增强辟谣力度及可信度。

“京东翻新iphone门”事件发生在京东618大促大张旗鼓高调宣传之际，又正逢媒体曝光京东掌门人刘强东与奶茶妹妹章泽天在澳大利亚拍摄婚纱照，双喜临门之际，央视冷不丁扒出2014年一笔旧账狠狠打脸京东，并成功掀起一场质疑京东诚信的网络骂战，乃至于网友都在感叹“央视与京东是什么仇什么怨”。而今天已是6月12日，逐渐接近618大促终极版高潮，京东却再被竞争对手苏宁给将了一军，而且和京东心心念念的苹果官方授权密切相关。

6月12日，苏宁易购高调宣布，在苏宁618中庆期间，苹果全品类官方旗舰店在苏宁易购正式开业，包括ipad、iphone、Mac电脑届时都将以全网特惠价与消费者见面。苏宁还强调，作为国内唯一一家苹果双线(线下线上)授权的经销商，苏宁易购将坚持一贯的正品低价原则，为广大果粉提供更好的销售和服务。

值得注意的是，早在2013年，苏宁官方就曾宣布苏宁获苹果中国大陆唯一双线授权，声明中称，这次授权行为，是包含iMac、iPad、iPhone、iPod全线产品的双线经销资格认可。消费者在苏宁门店和苏宁易购双平台购买苹果的任意一款商品，可以获得苹果正品保证，开具正规机打发票，以及在中国500多家品牌授权门店的售后服务保障。

在此次各大电商平台推出的618大促中，苹果产品算得上是绝对的主力之一，尤其是进入最后一轮清库存阶段的iphone 4S，不仅降价到1499元，在苹果宣布IOS 9支持iphone 4S之前，各电商平台早已提前放出风声，以吸引果粉关注。尤其是国美还打出了“要以小米的价格卖苹果(小米4降价至1499)”的口号，并号称将备货100万台特价苹果产品回馈消费者。618本是由京东率先发起的传统购物节，但正如双十一是淘宝首创，却成为了全电商平台年度大促一样，近年来，参与到618大促中的电商平台是越来越多，包括苏宁、国美、天猫等，并对京东构成了不小的威胁。2015年的618，苏宁不惜旧事重提，也要吸引一部分火力过去，看来，京东618大促要更不好过了。

从网友留言评论来看，鉴于京东在3C类产品传统优势地位及7天无理由退货，对于智能设备产品的购买，多还是倾向于京东，且对苏宁售后服务颇有吐槽。以此来看，除了对平台上产品品类及质量进行严格把关，售后服务质量包括发货速度等也是提升用户购物体验的关键，切不可偏废其一。