短信内容含“赌”字强制停机 移动霸道回应复机需写承诺书

前瞻科技快讯，一条看似平常的短信却遭到移动强制停机，更为离谱的是移动表示这是垃圾短信，复机需要写承诺保证书，此举引发用户的强烈不满，究竟是移动系统的草木皆兵还是运营商的霸道行径，下面来一探究竟。

引发停机之祸的短信内容为：“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”在内容上，这条短信没有丝毫不妥，并且很明显是好友之间的轻松对话，但其中的“赌”字却成为导致移动直接对用户采取了停机措施。

在用户进行投诉之后，中国移动表示，停机原因是因为系统后台抽取关键字，“赌”是敏感词，需要写承诺书，保证不再发垃圾短信才能复机。这样的说法令该用户无法接受，进而拒绝。

移动客服对于移动相关规定的解释为：移动用户发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信，会被视为发送垃圾短信。电脑系统会自动抽取关键词，例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词，经公安机关审查之后，才会认定为垃圾短信，进而采取停机措施。

在移动的规定中，触发关键词之后还需通过公安机关审查才会认定是垃圾短信，最后将被采取停机措施。但是涉事的短信内容如果经过正常的审查，是绝对不会被当作非法内容而进行处理的，因此仅凭移动的习惯关键词抓取无法对内容性质做准确判断。

整顿垃圾短信和诈骗电话是对于运营商提升服务的一种要求，但以此为由滥用权力反而会导致相反的后果。另外审查和过滤敏感词汇也会涉及到机主的隐私，远离垃圾短信但再遭运营商的窥探，甚至强制停止服务，这些同样不是广大用户希望见到的。