亚马逊推出免费送货上门试衣活动 网友：敢不敢来中国

 亚马逊在美国推出一项新服务Prime Wardrobe：亚马逊 Prime会员可以选择三件以上衣服由亚马逊免费送货上门，会员可在收到后的一周内决定是买还是退。

互联网时代，网购逐步成为主流，但由于种种原因网购食品和服装却一直不被消费者看好。网购服装更是由于消费者的个性化的需求以及通过卖品图片做购买决定的局限被频繁诟病。

中国市场上，电商老大淘宝为突破网购服装的局限新增产品展示视频功能以及直播功能帮助消费者更好地了解产品。产品展示视频中买家可全方位展示衣服的各个角度，直播功能更是能由真人试穿，讲解衣服的特点，更接近实体购买效果。

亚马逊Prime Wardrobe这一免费送货上门试衣活动能让消费者放心选购，长达7天的犹豫期更是让女性消费者无后顾之忧。

上周亚马逊宣布以137亿美元收购有机食品连锁超市Whole Foods进军实体零售界。推出Prime Wardrobe这一服务意味着亚马逊在吸引越来越多人成为Prime会员。Prime会员每年需缴纳99美元会费，享有两天免邮费送货上门服务还可免费收看亚马逊平台视频。

99美元的会费对于在亚马逊频繁购物的顾客来说绝对超值，而Prime会员在亚马逊平台上购物数量及消费金额都比非会员要多，顾客和亚马逊都能从会员制度中获利。

但如果在中国推出这一服务，后果不堪设想。

安利在刚进入中国市场之初，一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶还在，就可以到安利退得全款。全额啊，同志们，绝对能让精明的中国顾客两眼放光。这项制度在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微，安利对自己产品的质量自信满满。然而在中国，精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人：很多中国顾客回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半，留用，然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海，刚刚开业不久的安利公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，络绎不绝，人潮涌动，一时间，安利亏损巨大。

可以想象如果在中国推出免费送货上门试衣服服务，带来的巨大工作量及成本是任何大企业都承受不起的。