Gartner：机器人技术2020年将颠覆金融财务行业 应用比例或增至73%

近四分之三的企业高管将在两年内采用机器人实现流程自动化

知名研究机构高德纳公司（Gartner）的最新研究指出，企业高管将大大增加采用机器人流程自动化（RPA）技术。现今，仅有19％的企业高层使用RPA，但到2020年将增加到73％。

RPA与传统财务IT解决方案之间的本质差异也将是推动上述增长的部分原因。与传统技术不同，RPA使得财务主管比使用传统技术更快地实现整个流程或某部分流程的自动化。RPA能够自动化流程中的独立任务或部分任务，从而提高整个流程的效率。这比引入该技术之前，减少需要全面检查流程的情况。

RPA：随时随地标准化

“标准化然后自动化”一直是财务部门采用新技术的座右铭。传统方法在减少项目失败可能性的同时，往往会延长实施时间并限制获得早期收益的能力。

然而，Gartner认为运用RPA，财务主管探索可以快速实现自动化的业务领域并使这些流程随之标准化。这将使财务部门加快采用机器人技术，其中大部分将在2020年前以某种方式实施RPA。 

“虽然标准化在采用RPA方面仍然很重要，但技术的灵活性意味着财务主管们可以比以前假设的更快地实现自动化，”Gartner的财务实践负责人Johanna Robinson表示。“随时随地标准化需要财务主管们转变思维方式，但RPA对当前流程的潜在直接好处使这种新方法值得实施。”

即时益处

除了具有吸引力的实施速度之外，RPA还为财务部门提供多项短期益处，包括：

1）采用之初创造效益：流程的某些部分现今可以自动化，而财务团队可以立即开始从流程中减少人工工时并释放人力，以解决更复杂或难以自动化的流程部分。

2）消除潜在返工情况：在自动化过程中，团队使用if/then逻辑构建代码，这有助于识别潜在的流程效率低下和可以标准化的情况。首先标准化的团队仍然需要自动化，并且可能必须在编码过程中重新完成所有这些工作。

3）最大限度地减少对团队其他成员的干扰：改变人们工作方式的流程标准化通常需要进行重大的变革管理，并且会受到干扰和员工阻力的影响。而使用机器人而不是人类来标准化流程得以消除这些挑战。

累积益处

虽然短期益处聚焦员工敬业度并避免返工情况，但RPA的额外益处会随着时间的推移而累积。

额外益处包括对员工的重塑，因为全职员工将从重复的手动任务重新部署到更高价值的任务中。此外，随着组织内增加实施RPA，组合不同程序也将带来更多好处。与传统技术不同，RPA需要较少的持续维护，其生成自身的审计跟踪，从而大幅减少了与遵守法规流程相关的额外工作。