携程惊现天价退票费，1738元只剩556元！回应：搞错了

一张机票1738元，提前10天退票，退票费竟然高达1182元!近日，北京的消费者向媒体反映了携程天价退票费的情况。

张先生称，9月25日，他在携程预订了10月8日天津往返乌鲁木齐的机票，其中，返程价格为1738元。到9月28日，他发现同一航空公司乌鲁木齐至天津的机票只要800元，于是打算退票重订。显然，只要退票费低于900元，他就能省下一些钱。

让他没想到的是，一张1738元的机票，携程上显示的退票费竟然高达1182元，也就是机票票面价的70%。然而，当他打电话给航空公司时，被告知只需要扣除20%的退票费。

对此，携程工作人员的解释非常奇葩：代理商搞错了，给张先生把票从E舱(普通舱40折)买成了P舱(超值头等舱)，前者的退票费为20%，后者退票费则是70%。

事件登上微博热搜榜后，网友纷纷嘲讽“别问，问就是搞错”、“谁知道是不是搞错，问了才说是搞错”、“能把之前搞错的一并退给顾客吗”。

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