支付宝商家群重大升级：不但免费，还支持3000万人进私域【附支付宝小程序市场分析】

图源：摄图网

支付宝继8月17日在合作伙伴大会宣布免费开放商家群后，10月12日，通过支付宝开放平台公众号宣布产品再度升级：商家群核心运营工具均免研发免费开放，还新增支付宝10大公私域入口与流量激励政策，进一步为商家私域运营降本增效。在群容量上，支付宝商家群每个主账号最多支持创建6000个群聊，可容纳3000万群成员。当单个群用户人数达到最高上限时，系统支持自动裂变新群聊，也无需商家额外投入研发成本。据了解，产品测试阶段，商家通过群运营日均可带来12%的营销转化。

据蚂蚁集团副总裁、支付宝数字商业事业部总经理何勇明在分享中表示加大助力商家数字化经营以来，支付宝活跃小程序数增长了119%，商家经营成交额也增长了79%。根据第三方调研机构阿拉丁最新发布的报告，目前支付宝小程序规模已经达到了400万。

支付宝是中国市场非常有影响力的第三方支付平台，通过根植于商业，对个人免费，培育用户，形成壁垒，随后绑定商户，对商户收费;从生活场景出发，提高覆盖率，搭建城墙，抓牢大企业和商户企业和商户，逐步由小及大，由浅入深，渗透居民生活的方方面面。

各个行业中数字化升级过程中，小程序已成为品牌商私域流量运营的重要工具。当前，支付宝小程序发力商家服务，触发场景引导用户发现需求。用户扫码进入小程序后，通过生活号、服务号、收藏等方式留存，商家借用消息通知在支付宝内完成用户的唤醒复购。

从行业细分来看，生活服务是支付宝小程序上的重要生态。

用户画像：支付宝用户男性多于女性

从用户画像来看，iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，微信用户有49.1%为女性，50.9%为男性，58.5%用户年龄在30岁及其以下，19.1%用户在41岁以上，61.2%用户收入在5千元及其以下。微信用户主要也是以中低收入的年轻群体为主，不同于支付宝男性用户多于女性，而微信则是男性女性用户各占一半。这可能与微信在市场等场景铺设和中老年女性用户更倾向使用微信有关。数据还显示，支付宝平台用户由42.0%女性和58.0%男性构成。30岁及其以下的用户占总用户量的67.2%，月收入在5千及其以下的用户占58.8%。

综合来看，当前，私域运营依然是企业寻求获客、推动增长的重要方式之一,这更加要求从业人员对私域加深了解,找准私域运营所应发挥的优势。专家表示，商家还需深挖用户价值，加大数字化运营，进一步抢占用户心智。

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