刘强东太给力！超2万名京东一线客服全员平均涨薪超30%【附电子商务行业发展现状分析】

图源：摄图网

近日，京东集团频频发布涨薪公告，“馋哭”了一众打工人，网友纷纷喊话：现在入职来得及吗？

2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。

距离上一次京东涨薪还不到一个月，京东集团官宣称，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

据悉，京东客服一般指京东商城全天客服，成立于2009年，目前已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。京东表示，企业对员工好，员工才能用真心去服务客户。

《“十四五”电子商务发展规划》解读

2021年10月，商务部、中央网信办、发展改革委联合发布《“十四五”电子商务发展规划》，提出了“十四五”期间电子商务的发展目标，从模式创新、技术应用创新、协同创新等方面对电子商务的发展进行了长远的规划。

电子商务服务业营收规模突破6万亿元

电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分，经过近十年的迅猛发展，在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下，电子商务服务业快速发展。2021年我国电子商务服务业营收规模突破6万亿元，达到6.4万亿元，同比增长17.4%。

综合来看，在我国电子商务快速发展的条件下，京东的发展前景相对较好，这也是京东频频为员工涨薪的底气所在。

商务部新闻发言人高峰称，“十四五”期间，商务部将会同相关部门，对电子商务行业加强规划引领，完善制度体系，鼓励创新公平，推进诚信建设，推动行业平稳、健康、可持续地发展。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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