好未来创始人白云峰：在线教育一定是未来？没那么简单

好未来联合创始人白云峰在混沌创业营内部分享说，不同于大家熟悉的电商、共享经济或是网游等互联网行业，在教育行业上叠加互联网，有其天然的复杂性。好未来在探索在线教育时，就走了不少弯路。

本文经混沌研习社(微信公众号：dfscx2014)授权转载，研习社是一所线上商学院，致力为创业公司培养具有互联网思维和全球化视野的创新人才。

分享者|白云峰

(混沌创业营一期学员，好未来联合创始人兼产品事业群总裁)

大家好，我叫白云峰。大学期间我和张邦鑫(好未来董事长兼CEO)一起创办了“学而思”，2013年，公司更名为“好未来”，目前我在集团内部负责产品事业群的相关业务。

在线教育近两年很热，很多教育机构都在尝试。我们好未来也一直在积极探索在线教育的可行模式。但是，探索的过程还是比较曲折的，尤其是在K12领域，中间坑洼无数。

所以今天，我想和大家分享好未来在探索在线教育时走过的一些弯路，和对我个人的一些启示。

不同于其他互联网行业

在教育行业上叠加互联网

有天然复杂性

不同于混沌创业营里大家所从事的电商、共享经济或是网游等等互联网行业，在教育行业上叠加互联网，有其天然的复杂性。

这种复杂性，潜在地加大了我们在线教育模式探索的难度。从目前我们走过的弯路来看，我有以下粗浅的三点认知：

教育有别于电商

1、电子商务提供的是标准化商品。而教育是非标准品，本质是服务。因此，在线教育要解决的不仅仅是交易，还要解决后续的服务和保障。

2、其次，教育深度垂直，虽然有网络的跨边效应，但却不存在范围经济。而电商品类越丰富，获客成本越低，平台收益相应越多，比如淘宝和京东。

3、再次，电商线下和线上互斥，源于同品低价者得，而教育目前看不是。

教育不同于滴滴

滴滴有三个特点：高频，低价，痛点，而这三点和教育有差别。

1、滴滴是高频低价，而教育是低频高价。

滴滴的决策周期基本上非常短，而教育的决策周期一般在3-6个月。也有人说，教育低价行不行?对于客户而言，教育的消费属性，往往是：机会成本>时间成本>金钱成本，所以品牌是有价值的，而出行打哪辆车，并无所谓。

2、滴滴的痛点是打不着车，而教育找老师不是痛点，找到好老师是痛点。

教育不同于网游

1、教育与网游最核心的不同在于，游戏是主动的，学习是被动的。

虽然好未来的核心使命是让学习变得更有趣更有效，但是从目前的情况来看，学习对于大部分的孩子还说，还是一件非常被动的事情。

2、网游的成就感与付费多少成正比，而学习的效果往往和时间成正比。

目前的网游，大部分是你付出钱越多，玩得越HIGH，越有成就感，而学习却不是，付出钱未必能获得效果，付出时间更重要。

但是即便如此，在线教育为何还是坚定的大方向呢?

因为它能从根本解决两个问题：优质教育资源跨地域的问题，以及稀缺教育资源高成本的问题。

从商业模式的角度讲，教育未来出现百亿美元市值的企业是必然趋势，甚至出现千亿美元市值的企业，也并不让人惊讶。

为了更好地探索在线教育模式

我们投资Minerva、Knewton

建立更高行业壁垒

为了更好地探索在线教育的模式，近几年，我们还和徐小平老师(混沌创业营学员，真格基金创始人)一起投资了美国的在线大学Minerva。

此外，我们还投资了Knewton等在线教育平台。在国内，我们还联合大家的力量，搭建了“未来之星”的创业交流平台，为教育各个领域的创业者提供在线教育模式交流和分享的地方。

好未来为什么要如此大胆地开始做教育投资呢?危机感。

第一，我们要跨越企业发展的不连续性(纵向);

第二，我们深知教育的壁垒不够深，所以我们要补齐短板，建立更高的壁垒(横向)。

我们团队平均年龄只有25.7岁，我们不想看见太阳就灭亡了，死也要死在追寻太阳的路上。

最后，我再谈谈在线教育的未来，我们希望实现数据驱动的教学相长的过程，通过量身定制、因材施教，使得线上体验超越线下教学。

具体来说，有两个维度值得努力。

一是把教育的传统模式，改造为基于数据和算法的智能模式，实现学习路径的差异和高效，真正达到五千年前提出的“因材施教”(依托匹配算法)。

二是通过平台机制的设立，更好地发挥人类协同的创造力，共享人类的认知盈余，实现教育的共创经济(依托海量数据)。

好未来的梦想是，希望未来最顶尖的人能进入教育行业。我们会不断探索，希望在未来若干年之后，别人评价我们时会谈到，他们是在用心做教育的人。