罗永浩：未来80%的精力放在实用性上

罗永浩 | 锤子科技CEO 张鹏 | 极客公园创始人

本文来源于微信公众号：笔记侠

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编辑：笔记侠

活动：2017年1月13日-15日 极客公园主办“2017极客公园创新大会”

笔记之前，请先思考

下一步锤子手机会有哪些变化?

锤子在智能硬件有何规划?

未来手机在软件、硬件的应用还有什么核心突破点?

节选笔记·技术驱动

▷对话节选：

一、未来80%的精力放在实用性上

罗永浩：春天，我们即将在系统有一些重量级的升级。实际上，这不牵扯到什么猖狂或者是谦卑，实事求是的讲，我们的软件交互和产品设计能力一直以来都是过剩的。过去的几年犯的一个错误是什么?我们的产品经理包括我自己在内，大家知道一个操作系统，一个软件，一个人机交互构成它的是使用性的和非使用性的同样重要。因为使用性的是功能，是基本需求，虽然大多数团队基本需求和功能也没有做好，但对我们来讲这从来不是问题。

我们过去犯的比较大的错是，在人机交互、在软件和系统的设计上，会在那些貌似没用的地方投入的精力比重过多。不是说投入精力不对，比如人类的工具，软件也是工具，工具这种东西在满足功能的进化史上，举个例子说旧石器时代到新石器时代其实进步的只是外观和工艺。功能的东西其实旧石器时代都已经满足了，到新石器时代只是把它做得更精美了。

所以从人类的本质需求上，满足基本功能的需求和那些貌似没用的同样重要。

比如我们今天即使不是生活特别讲究的人，家里也有很多种杯子，你喝茶有陶瓷的茶杯，喝啤酒有透玻璃杯，喝红酒有高脚的杯子。这个在满足基本功能时代的人看起来是吃饱撑的，但是我们今天之所以有这样分门别类的东西，就是因为对生活品质的不懈追求。

当我们设计软件交互的时候，固然要把实用性的、功能性的东西做得比绝大多数厂商好，同时也会花很多精力在那些没用的地方。比如我们的唱机可以打碟，桌面上的图标拽到下面发现被覆盖的半透明区域是真的可以被放大的。这些区域我们开玩笑说叫做奇技淫巧的东西，这个东西对产品的细节和体验，同样是非常重要的，它和那些实用性的东西同样重要。

但是我们过去犯的比较大的错是，在非实用的和实用性上各投入了50%左右的精力，带来的问题是尽管在一小群核心人群当中，他们因为我们所谓非实用的东西感到着迷感动，特别喜欢，但是相应的，这个掩饰了实用性东西方面我们做的那些成绩。

去年年底我们发布M系列的时候，在一个大版本升级里，做了两个比较大的改变，是因为我们M系列的工艺设计，内部并不满意，因此配套的就把后面软件上准备做到4.0、3.5的那些东西，提前放在3.0里。这个导致实用性的东西在3.0这个版本里放的特别多，特别满，结果得到市场的认可远远超过我们想象。

因此，我们团队做了一个调整，也就是我们未来的软件和操作系统的升级，会把80%的精力用在实用性的地方，把20%的精力用在那些改善感性认知和体验那些所谓精巧的东西上。相信这个会对我们后面发展带来比较大的提升和调整。

我觉得迄今为止做得最好的是big bang和one step，这两个东西，这也是我们最新发布的两个feature。到了今年的春天，我们这两个除了有大的升级之外，我们还会在软件层面上，给大家带来更多更好的东西，相信一定会给大家带来惊喜，毕竟我们是一个创意过剩的团队。

张鹏：你刚才说的这个方向有调整，在实用性上会花更多的精力，这个实用性有没有什么可以透露的?

罗永浩：我很想拿过来讲，但是从市场和公关、企业运营的角度，认为这个应该到明年春天的发布会上讲。方向已经很明确了，有一部分已经写完了，还有一些正在写，但是基本上已经差不多了。

我们很可能在春天的手机上，无论是软件和硬件，在很多领域实现接近甚至超越笔记本电脑和台式机效率方面的提升，非常实用的提升。我相信我们春天的发布会那些科技记者来的时候，如果他认真听完我演讲的内容，并且领到测试用的机器，回到他的编辑部把稿子改完的时候，理论上，只要他不是太笨，应该在车里就能拿我们给他测试用的手机，把他要写的稿子整个写完，并且编辑完，回到编辑部的楼下的时候，就可以直接发送了。

他会在楼下怅然若失想一会：我为什么要回编辑部?可能就不上楼，直接就回家了。这是我们想象中春天那一代产品至少应该做到的。

二、未来，锤子可能做空气净化器

张鹏：过去你给科技圈其实带来了很多新的影响，这个影响跟原来是不一样的。我们想把这种你带来的东西，如果不只是手机的话，有可能会是什么?我们列了几个有可能的东西：大电影、空气净化器、冰箱。你说说如果你要是做锤子牌冰箱，你准备怎么做?

罗永浩：其实我们是有一系列的智能硬件的规划的。冰箱也有，但是非常靠后的。因为我们在冰箱上想的方案自己并不满意，所以比较靠后。但是一系列的方案里确实有冰箱这个考虑，只是很慢、很晚就是了。

我觉得冰箱这个东西，因为淘汰起来周期特别长，所以我们现在想的方案还是倾向于在你的传统冰箱上做一些不影响美观的东西，使其成为智能冰箱。这个方向要比做一个全新的智能冰箱机会多一些，因为我们不希望科技进步促使大家更新淘汰的东西的过程中产生浪费。这个也是我们一直在考虑的。

张鹏：现在冰箱都流行搁一大屏，你是不是也会做成九宫格的感觉。

罗永浩：其实我觉得在冰箱上加个大型屏幕的方向挺傻的，甚至有人在冰箱上面看视频，我不知道这些厂商是怎么想的。我们在想的一些方案，即使是被否定掉的也要比那个聪明得多。但是坦率的讲，这个在智能硬件的规划里是偏晚的考虑。

张鹏：反正锤子玩冰箱肯定上的不是搁大屏的套路。

罗永浩：对，可能会有屏幕，但是一定不是加个大屏幕让你看电影的。还有一种微波炉上面也有一个能看电影的，这些方向一般不是我们的。

张鹏：那有可能会是什么方向?

罗永浩：这个也是不让说，其实还挺难受的做这个行业。

张鹏：要不说一下空气净化器?

罗永浩：净化器非常好，明年秋天会发布。但是这个里有一个可能的尴尬，秋天产品一定是做好了的，量产也启动了，但是发布的日子，可能会刻意找一个雾霾非常严重的时期发布。所以给我们带来了一点点心理不安的感觉，从企业经营的角度，你又是帮助人民群众解决健康的问题无可厚非，但是从商业经营的策略上，你必须挑一个雾霾格外严重的日子开发布会，这导致从秋天开始我们任何一天都可能启动发布会。

但是如果那一段时期刚好空气一直非常好，我们会清醒把自己隔离成两个角色，一是运营企业的人，我们会因为工作需求，盼着那天早点来，但是作为一个人，我们又觉得期待这个是很缺德的事情。

所以我们现在内部也在给参与该项目的人做一些心理建设方面的事情，确保到那个时期，既保持人格完整，又在自己的具体岗位上尽心尽责，把事情做好，同时又不因此产生精神分裂，这对我们来讲是一个新课题。

但是不管怎么样，秋天我们会发布净化器，如果到时候有所耽搁有所延迟，只是因为恶劣的天气没有恶劣到让我们觉得是适合发布它的时期，因此可能会有耽搁。但那个严格来讲不是耽搁，而且从某种意义上讲它应该是好事儿。

我们很希望我们今年做了净化器，到了秋冬季节准备发布了，结果从此中国就没有雾霾了，我们有10万台库存就烂在那儿，赔了血本。我希望会发生这样的事情，虽然不现实。

张鹏：问个实际的问题，这个空气净化器会是一个你特别期待的产品吗?

罗永浩：当然，非常期待，你们不知道现在中国第一空气净化器的整个市场没有形成垄断性的王牌产品，还有中国很多往外的大名鼎鼎品牌，都是中国深圳的厂商拿着付费给那些海外的品牌，拿到它的品牌授权使用的许可证以后自己做的，并且因为贴了海外品牌，又卖得非常贵。

所以我们今年秋季推的产品会比市面上绝大多数6000到1.2万的进口品牌要做得好的同时，价格不到他们的一半，有可能只到1/3，即便这样我们的利润也是相当不错的。所以你要知道我们进入一个没有充分竞争，并且没有产生核心王牌的企业的时候，做得同样好的事情会得到更好的回报，而且这个对社会是有益的。

我想跟大家说的是，在北京，你们一定要做好心理准备，不光是北京的问题，上海、广州、深圳这些大城市，包括所有省会城市几乎都是一样的。如果你们看一下全国各地的雾霾数据就会发现，北京只是冬天格外严重，春季、夏季、秋季很多时候甚至要比杭州广州这些地方要好。

所有的发达国家发展经济的过程中，不可避免的都经历了这个问题。洛杉矶的雾霾、台北的雾霾、伦敦的雾霾这些城市都是几十年才解决掉的。所以如果没有意外的话，无论我们的政府多英明，你也要做好未来几十年中国所有的大城市，在工业化进程中不可避免的雾霾问题。

因此，与其整天在网上写那些阴阳怪气讽刺的段子，或者是转那些稀奇古怪的东西，还不如想一想，要么从事这个行业，要么不从事这个行业，也要研究一下这个行业，买到这个行业里最好产品，保护好家人和自己的身体健康，这是未来几十年的事情。

我们作为一个公民批评社会现象、批评政府都是正常的，但是同时也要有点基本常识。人类发展工业的过程中，没有能绕过污染的国家，有人说为什么都是先污染后治理，废话，这是个经济学问题，没有国家能绕过先污染后治理，要么他就不发展现代化，就是这样子。

大家一定要停止投入精力在那些阴阳怪气的事情上，要么想办法做一些正经的能改变推动社会进步的事，要么保护好自己的家人。

我们明年的产品会非常完善，包括口罩、净化器，反正我给你一个一揽子解决方案，把你和家人的健康都照顾好，不要轻言离开北京，不要轻易讲这种话，没出息，都走了北京怎么办?我会留下来的。

三、手机的未来核心突破点是什么?

张鹏：在2017年甚至到2018年，未来一两年，你觉得手机的未来在技术上、产品的形态上，硬件上还有大空间吗?软件应用上还有大空间吗?到底哪个是未来核心的突破点?

罗永浩：今天的手机是人类最主要的计算平台，已经超过PC了，如果没有意外的话，下一代计算平台会在10年左右来到。我觉得手机行业至少还有10年的好日子，这10年里，我是觉得无论软件还是硬件，想象空间还是很大的。

大家会认为一个行业成熟了以后，就没有多少想象空间了，其实这是错误的想法，是因为那个行业有可能运气不好，很多年那个行业里没有出现格外优秀的人物，会导致那个行业，貌似是因为这个行业过度成熟以至于没什么事儿可做了。其实真相是那个行业里由于全人类的不幸，导致那个行业里没有出现特别优秀的人。如果出现的话，我觉得这个局面是一定会得到改变的。

软件和硬件能做什么?首先软件上能做的还很多，我们从做Smartisan OS1.0到今天已经无数次证明了这点：软件上你能做得还很多，而且后面只会越来越好，因为我们之前在方向性的问题上，是有一些困惑的，现在已经处理得非常清晰了。

锤子科技团队

另外硬件上能做的事情也很多。我在这个行业里做了四年半，过程中看了无数硬件领域里的创新公司做的一些小东西，非常非常适合整合到手机产品里来，给大家带来一个非常牛的用户体验。但是你们可能不知道，在科技行业里，有的小创新公，做出特别牛的技术之后，我们作为小厂商，想把它引入供应链，并且最终变成产品引入到手机产品里的这个过程，要耗费很多钱和人力、物力，这是小企业根本没办法撼动的事情。

所以使得我们空有一肚子想法创意，并且接触到行业优秀的硬件方面的新发明，新的资讯和信息之后，仍然很难操办这个事情。我们需要补足自己的短板，凭借原来固有的优势，尽快获得发展之后，有了足够的实力才能够把创新的这些小的发明引入到我们手机的供应链里，最终变成产品。这个需要一点时间，但是随着我们自身的发展，这个变的越来越可操纵。

其实能做的事情很多，是因为大企业虽然有钱，但是无能，所以没有把那些很好引入到产品的供应链里来。普通用户无缘见到这些新技术和新发明，这是非常可惜的事情。但是从另外一个角度来讲，那些大企业取得今天的成就，和他们今天浪费资源的能力是他们自己赚来的，大体上这个世界还是公平的。

只是需要我们这些有想法的创业者们更勤奋一些，大概是这样。

我们除了工作之余也经常跟我们的公关总监在一起，练一些话术，使你更像一个成熟的企业家，在公众面前应该表现出来的样子。我在这里是花了一点心血的，但是好在这个事对我并不算很难。

难的是如何做到滴水不漏，同时又不显得虚伪，这个还是需要练一下。