被标错价的“好人”

（图片来源：摄图网）

作者|李少加   来源|少加点班（ID：lishaojia2015）

人世间有种快乐，是发现被标错价的优物。

一些投资者，应有所体会。查理·芒格就曾说过，“价值投资，是发现(向下的)错误定价，买入后长期持有。”

贫矿里掘到宝石，大概是这种心情。当然，我不是鼓励你去投资领域挖宝，它需要专业知识，需要大量践行，门槛高。

但我们仍有办法体验这种乐趣。

我们每个人脑海中，就储存着上百万年累积的“专业知识”——“识人辨物”的本能，即基因中携带的信息。这些“专业知识”，特别擅长「发现」一类被标错价的“优质资产”——“好人”。

好人的溢价，有时候很惊人。

我有个暗智能学员，在一家大公司做销售，面向企业客户。他在试用期，但已萌生退意。理由是，他（自认为）缺乏销售品质，不强势、不耐挫折。更要命的是，他做不到以结果为导向。他领导也这么看待他，入职薪酬都给的低。

一番沟通下来，我发现他心思细腻（所以不强势且脸皮薄），为人坦诚正直，当客户利益跟自身业绩冲突时，他纠结后往往选择尊重客户利益。

我就跟他说，你这样的销售很难得，厚积薄发，潜力很大。

说实话，我那会是凭直觉这么说，也许是因为我接触过的“优秀销售”大都给我印象不佳。而我这学员完全相反，一股清流。

上周，他突然感谢我当时的鼓励。

他说，当面临利益冲突的“两难选择”时，他最终选择良知，放弃自身业绩，为此没少挨领导批评。想不到，不少客户因此特别信任他，不仅很多项目指名点姓要他负责，还介绍不少新客户给他。现在风生水起。

实际上，正是这个学员的经历让我有了写本文的冲动。他底薪低，但却创造了远高于其他人的价值。这可不是查理·芒格眼中“被标错价的优质投资标的”么？

我这位学员的成功，是偶然么？不是，实际上他拥有一项独特的资产——我称之为“信任资产”，正是这个资产为他带来了溢价——我称之为“好人”溢价。

实际上，宏观经济学就有一个概念叫“社会资本”，指的是一个社会中存在的一切有利于陌生人达成合作的因素的总和。一个国家的民众风气、道德信仰、文化意识、法治水平等等都是社会资本的要素。

房地产中介费贵，贵在哪里？实质就是买家、卖家之间的“信任成本”。若在一个民众虔诚信仰“不实诚，下地狱”的社会，中介大可不必存在。

又比如，不少人买奶粉，买药物，不在内地买，特意找代购买香港的或者买海外的，这就额外增加了交易成本。这也是国内在这方面社会资本低下的表现。

社会资本的价值内核就是信任。

我们把这个定义嫁接到个体身上，就能惊喜发现——生活中处处都有行走的“信任资产”——这被错误标着的低价。

我提出这个观点，并非将人“物化”。正好相反，我是发现，有很多的“好人”，像我的学员，或许活在自卑的阴霾中，或许没有意识到自身金子般的特质，又或许没有好好珍惜身边的“好人”，把宝石当碎石料用，让人痛心。

实际上，只需回归财富的内涵，就很好理解“好人”溢价究竟溢价在哪。

我在谈谈钱专题中，曾给出判断财富的第一原理——必须具有穿越时空的确定性。

今天的社会，科技是发达了，物质是丰裕了，但不幸的是，许多重要的“社会资本”却此长彼消——熟人社会变成了陌生人社会，传统美德被视为迂腐，人与人的关系变得愈加利益熏心、恶性竞争，敌对意识大于合作氛围，财富分配不公，社会怨念极重……

在这样的大背景下，财富的象征——能保障未来“确定性”的要素正变得愈发稀有，友情、爱情甚至亲情都显得脆弱不堪，我们不禁怀疑，这个世界还有什么是可长久信赖的。

正是如此，反倒衬托出“好人”——可信赖——即确定性——是多么的可贵。

无论是心理学理论还是现实经验都告诉我们，一个成年人的品格气质具有极强的稳定性，一个诚实重承诺的人，就是穿越时空的确定性，就是金子般的财富。

实际上，社会早已为“信任”定下了价码。我们为“信任”买单不是一两天了。

上超市买瓶酱油，为什么我们不买A品牌而选择B品牌，哪怕盲测一样，B还比A贵，人们仍偏好B。这背后就是信任，也就是所谓的“品牌溢价”。

品牌溢价，某种程度上可说是用金钱精心策划的结果。而“好人”溢价实际上也是“精心策划”，只不过它是基因，是家庭熏陶，是价值抉择，是生活阅历随机“制造”的结果。它是隐性成本，更是隐性的差异化优势——对“好人”而言。

越是大事，信任资产的溢价就越大。比如求学寻师、求医看病、人生指导、买房买车、投资理财。

以看病问诊为例，绝大多数病症，根本不需要顶级医疗资源。对患者而言，医生的医德比医术重要的多。“好人”医生能站在患者立场考虑，会清晰给到患者“前置指引”（哪些必须做，哪些不能做，哪些不用做），这些对医生也许是多一句话的事儿，但对病患却能省下大量精力与痛苦。

又拿买房这类大件来说，如果有中介能真正替业主着想，这样难得的“好人”中介，客户肯定会源源不断给他介绍新客户，还愁订单么？反正我没遇上过这样的，现在的中介，好像把撒谎跟忽悠当标配（偏偏连“骗到人”的认知优势都不具备）。

本质上，所有的中介公司，收取的服务费都是“信任”，尽管多数中介并不太值得信任。

讨论至此，我想你会特别在乎三个问题：

一、什么才是“好人”

二、如果我是“好人”，那我的“好人溢价”怎么变现？

三、如果我暂时缺乏“好人”特质，现在培养还晚么，怎么培养？

那什么是“好人”？

我们俗话说的“老好人”算不算？当然不是。“老好人”处处逢迎他人，不对问题表达立场，某种程度来讲其实特别不值得信赖。

“好人”的定义是值得信任，而值得信任的本质是什么？是颜值，是能力，是学识，还是财力？都不是；是有原则，有涵养，心思细腻，性情良善？这些或多或少没有错，但很零散，很表面。

我反复揣摩，觉得“好人”的最关键特征是——价值标尺建立在物质之上。他更重视精神生活的满足，行为道德的自洽。

这样的人，不是原则、涵养、性情全都具备了么？当然我指的是入世、接地气的那类人，而不是不食人间烟火的隐士。

以我的学员为例，从行为来看，相比物质利益，他内心的天平显然倾向于贡献他人带来的成就感（精神生活），这是他值得信任的内核。

又比如，真正的好医生，会选择患者代价最小的医疗方案，但这么一来，很多时候是跟医院、甚至医生本人利益冲突。

尽管如此，各行各业仍然存在不少这样的好人。如果说一个国家值得爱，那是因为有这些人的存在。

那第二个问题，很现实，如果我是“好人”，那我的“好人溢价”怎么“变现”？

这个问题乍一看，似乎轻微悖论。按照“好人”的最关键特征，把超越物质意义的目标当做价值标尺的人，又怎么会提出这种问题？或者说，会问这种问题的人，很大可能本身就不存在“好人溢价”。

但我提的这个假设，其实犯了非黑即白的二元论错误。

一个高素养值得信任的人凭什么就要清贫度日？就像一句老嘲讽，凭什么坏人做了件好事就能立地成佛，而好人做了件坏事就要下地狱？

好人就该过上体面的生活，这才是一个社会健康的标志。

我甚至认为，好人更有责任让自己坐拥财富，为社会做表率。拥有财富的“好人”会把更多的精力放在贡献社会上，这可比那些为富不仁的人掌握资源好多了。

所以，怎么让“好人溢价”尽量变现，是任何人值得深思的问题，不用有什么迂腐的道德包袱。

如何“变现”？这里我给出两个大思路：

1.尽量朝涉及“人与人之间关系”的职业靠拢。

联接业内、业外合作的节点，涉及信息不对称的领域，最依赖信任关系。

各行各业都存在这类岗位，比如，专业销售、客户经理、公共关系、专业咨询、培训、甚至作家……都属于这类职业。你大可发挥自己的想象力，不要束缚于眼前的一亩三分地。

涉及到关系的职业，往往附带着情感——这可是比技术门槛更高的门槛、也附带着口碑传播——相当于杠杆效应，这正是“好人溢价”的变现之处。

我还想强调一下，哪怕你是一个鲜少涉及到人际关系的职业，但作为一个好人，一个值得任何人信任的人，你的“好人溢价”总会以你意想不到的方式变现，回馈于你。

2.留意身边的好人，并尽力与之建立联结。

不要将我这个观点跟所谓的“结识人脉”混淆了。后者是一股子愚蠢的功利思想，一心想着巴结“有用”的人脉，是赤裸裸的利益关系。实际上抱着这种心思的人都被排除在好人的定义之外了（下面有进一步阐述）。

好人间的关系，是君子和而不同。它能且仅能建立在情感基础上。别忘了，好人是被标错价的优质资产，核心是可信任，却未必是“现成可用”（有权势或认知优势）。

一个人际网络上都是好人的好人，溢价变现，只不过是生命的副产品，迟早的事。

当然了，物以类聚人以群分，你想要成为好人中的网络节点，首先自己就得是一个好人。

所以，结束前，重点探讨下，如何让自己成为一个让陌生人都能一眼感受到“可信任”的好人？

或许你会问，外人能轻易识别出“好人”么？

当然，诸如“相由心生”、“诚于中而形于外”之类的日常经验，咱很难进行严格的科学实证（需要排除的混淆变量过多），无法设计实验。

但有一点可以肯定，人的心绪状态对情绪是有直接影响，而这种影响是会从言谈举止、表情脸色、内分泌信号的微妙变化中“泄露”。

考虑到人际关系在人类进化中的重要性，不难推断，进化赋予了人类“辨色识人”的天赋本能。

日常经验中，我们能明显感到每个人存在某种“气质”，打交道的人越多，我们越能通过气质去判断一个人是否可信赖。

当然，最可靠的判断还是来自于实际打过交道之后，但凡一个好人，总会在我们心中留下深刻的印记，毕竟，今天这样的人真的太稀缺了。

如此一番讨论，刚才的问题，“如何成为一眼辨识出来的好人？”答案也就不那么复杂了。反向操作即可。

我提两个方向性建议。

一类是，由外而内的改变。

好人的实质是可信任，是确定性，因而培养“好人气质”，最有效的方式是从“承诺-履约”做起。即不随意允诺他人，但凡允诺，务必履约。

承诺的对象并不仅是「对人」，更多时候是「对事」。

比如我公众号的推文，就一直在履行创设之初的承诺——为读者的时间、心智负责。我并没有对任何个别读者做出这个承诺，但我仍坚守对内容品质的承诺。这种守约也许很愚蠢，也许没人在意，但也许，守约本身就是意义。

承诺一旦具象化就会变成“原则”，诚于中而形于外的气质，就是在一次又一次的履约中形成。

另一类是，由内而外。

一个骨子里把物质财富（物化）放在首位的人永远不值得信任，因为“所有的人际关系”都会被标以一个价码——有价格就有买卖，无非是钱多钱少的问题。

只有一个没有灵魂的人，才会认为灵魂可以交易；只有一个没有人之尊严的人，才会认为尊严可以交易。

一个值得信任的人，他必定是有着强烈尊严意识的人，一个将生命意义锚定在功利事物以外的人。

尊严意识可以培养。这正是我们的目标。

这不是说我们刻意无视物质利益，而是慢慢培养一种尊严意识，当物质利益与尊严利益冲突时，你更在意后者。

培养尊严意识，最简单也最享受的方式是阅读人文类好书，如果不知道读什么，可以从诺贝尔文学作家的作品入手，先挑些简单易读的开启，循序渐深。

虽说如此，但我劝你不要对由内而外的改变抱太大期待。这是一个“反馈滞后”的漫长过程。当你忘了刻意追求变化的时候，变化才会发生。

好人，于物质财富是隐性，于社会财富是显性。

我写这篇专题，中途数次为当代感到尴尬——信任资产值钱与否，是建立在环境是否恶劣的基础上。

好人之所以值钱，是因为不可信的人事变多了。

社会信任成本实在太高，宏观资产转移到值得信任的个体中，是遗憾也是机会。

如果可以选择，我倒宁愿天下好人不再有溢价。

本文转载自公众号：少加点班（ID：lishaojia2015），作者：李少加，科学作家，《进化式运营》作者，知识公众号「少加点班」主理人。授权转载请联系作者本人。