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2018年企业社会责任指数发布:腾讯百度排名靠后 但一点远胜Facebook

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 Emma Chou • 2018-05-03 14:06:03 来源:前瞻网 E1232G0

根据近日美国智库新美国基金会旗下数字权利排名(Ranking Digital Rights)发布的《2018年企业社会责任指数》,结果发现,全球最大的互联网、移动和电信公司未能披露影响用户言论自由和隐私自由的关键政策和做法。

《2018年企业社会责任指数》评估了22家公司,其产品和服务被全球42亿互联网用户中超过一半的用户集体使用。结果显示,尽管一些公司在过去一年的信息披露有所改善,但对于用户个人信息如何被访问和使用,以及如何管理在线言语,大多数互联网用户仍然处于黑暗中。

“公司对于其产品、服务、业务运营和商业模式,可能造成损害或被用来侵犯互联网用户的权利并不十分清楚。” 数字版权管理公司的负责人Rebecca MacKinnon表示, “作为消费者或公民,人们没有足够的信息来做出明智的选择,让他们面临未披露的风险。”

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2018年企业社会责任指数的发现包括:

与大多数美国同行相比,Facebook在处理用户数据方面的披露更少。此外,用户在哪些选项中可以控制哪些内容,以及如何使用这些选项,这些信息Facebook比指数中的任何其它公司(包括两家中国公司和两家俄罗斯公司)都少。

大多数公司隐瞒有关他们采取措施的基本信息,以防止用户的数据被泄露或被盗,从而阻止用户了解他们在使用特定平台或服务时可能面临的风险。

所有评估的公司对于如何处理用户信息都没有透露。除了Facebook之外,谷歌、Twitter、苹果、三星、AT&T、沃达丰、Telefónica和Orange等公司都没有透露有关如何分享用户信息以进行有针对性的广告。这种不透明性使得数字平台和服务更容易被国家和非国家行为体滥用和操纵,从而对个人以及机构和社区进行一系列试图攻击。

公司没有充分告知公众他们在平台和服务上的内容。鉴于世界上最强大的社交媒体平台Facebook被用于在多个国家传播虚假信息和操纵政治结果,企业在监管和管理内容方面缺乏透明度,缺乏问责制。

很少有公司将用户权利作为公司监督和风险评估的重中之重。 公司没有足够的流程来识别和减轻对用户造成的各种潜在危害,这些危害不仅可能由政府审查或监督,恶意的非国家行为体造成,还可能由与其自身商业模式相关的做法造成。

对公司进行了三大类35项指标的评估:治理、言论自由和隐私。 2018年指数采用与2017年指数相同的方法,这使我们能够对每家公司的表现进行比较分析,并跟踪整体趋势。

2018年指数还包括针对政府的建议,针对投资者的问题以及针对公司的建议。

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数字权利排名将这22家公司分为两类:包括腾讯和百度在内的12家互联网和移动公司为一类,以美国公司AT&T为代表的电信公司为另一类。

“互联网和移动公司”类的前五名均为美国公司获得,分别为谷歌(63分)、微软(61分)、雅虎和美国在线合并后的OATH( 59分)、脸书(55分)和推特(54分)。排在末位的是中国公司腾讯(23分)、 俄罗斯门户网站 Mail.RU(21分)和中国公司百度(17分)。

尽管和往年一样,腾讯和百度的排名依然在最后,但“数字权利排名”项目负责人Rebecca MacKinnon说,这两家中国公司在安全、客户数据隐私、分享因商业目的收集数据方面的表现都有些许改善。

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根据数据,百度和腾讯在企业社会责任指数上的表现与去年相比均有进步,其中百度环比上涨2.68%,腾讯环比上涨0.91%。

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