自食恶果？剑桥分析破产申请 前员工爆料CEO连再见都不说就走了

剑桥分析破产申请。几个月来，剑桥分析公司的员工都听到了重新塑造品牌的声音，以挽救他们的业务。但毫不意外，失败了。

周四，当与唐纳德·特朗普2016年总统竞选相关联的数据公司宣布破产时，任何徘徊的希望都会消失，尽管数周来努力想将其有争议的过去抛之脑后。

即使在一次卧底调查显示首席执行官亚历山大尼·克斯(Alexander Nix)吹嘘使用性工作者诱骗潜在客户的政治对手之前，数据公司剑桥分析正准备与母公司SCL合并，组建一家名为Emerdata的新公司。根据该公司三位前高级员工的说法，他们以新名称Anaxi或Firecrest Technologies为名谈论重塑品牌。

图片来源：Henry Nicholls / Reuters，前CEO历山大尼·克斯

但在5月2日，代理首席执行官Julian Wheatland在纽约办事处向约40名员工宣布，剑桥分析公司和SCL不再有任何可能了，公司将申请破产，并且员工在12:30之前清理好办公桌。已经推迟了六次的会议就在当时召开了。

员工们挤在一间会议室，Wheatland坐在桌子前面。根据前员工的说法，在Wheatland念了一段演讲稿时，他的“情绪激动”。他没有提到离职或接下来的步骤。首席执行官只是告诉房间里的人向人力资源代表问任何问题。

“他只是拿走属于他的财物，坐上飞机就撤了。”一位高级员工说。“甚至都不说再见。”

剑桥分析公司剩余的美国员工在曼哈顿第五大道的办公室外走进了附近的爱尔兰酒吧P.J. Moran's。

“你知道人们如何度过悲伤的阶段吗?就是接受。”一位前高管说，“你还能认出墙上的文字，但大多数人从来没有想到它会彻底破产。”

NBC News了解到该公司之前未披露的大客户名单，以及公司在突然关闭后的两周内进行品牌重塑失败的详情。

对一些员工来说，宣告破产是一种解脱。在最后两个月，剑桥分析从初级员工到高级管理人员，全部都停止了正常运营，要么是在浪费时间，要么是在进行损害控制。

虽然内部撰稿人想出公司新名称，但设计师推出了重塑品牌营销和分析公司的Logo，一个让人想起Twitter图标的红色鸟，受到了批评。

更多的停工时间。 Facebook已经切断了他们对社交网络开发者系统的访问权限，并没有回复他们的电话，导致员工无法为现有客户工作，销售团队无法在丑闻期间出售其服务。

相反，几十名美国员工玩Nerf篮球。他们聚集在大屏幕上观看《爆笑办公室》节目。还有人制作出了爆米花。

客户列表

3月17日，观察家和纽约时报透露，剑桥分析公司已从超过5000万Facebook用户收集私人数据。三天后，NBC News的英国合作伙伴ITN Channel 4进行的一项卧底调查显示，公司负责人亚历山大·尼克的投机策略包括贿赂当地官员和以乌克兰妇女为诱饵进行勒索。

前员工表示，围绕特朗普总统的负面新闻始终是艰难的。但是尼克Channel 4的视频对于聚集在屏幕上观看的员工“特别令人厌恶”。

“我们下巴都惊掉了。”一位前雇员说。 “就像‘板上钉钉，不敢置信’。”

由GOP大型捐助者Rebekah和Jennifer Mercer领导的剑桥分析董事会对该视频作出回应，尼克停职，在一份声明中解释说他的评论“并不代表公司的价值或运营”。

但是，这一计划一直是摆脱政治。 剑桥分析于2016年开设了第五大道办事处，希望通过吸引企业和广告代理客户将政治成功转化为金钱。

图片来源：Andy Rain / EPA file，剑桥分析伦敦办公楼

商业客户不那么波动且更可靠，合约持续时间比正常的政治活动周期长，并且不会由于与某些政治家的联系而使其品牌受损。

一位前高管称：“我们的目标是争取尽可能多的客户，而这些客户与唐纳德·特朗普并无关系。”

剑桥分析公司在寻求商业客户方面取得了微薄的成功。虽然该公司的客户名单是保密的，但与前员工的访谈和以前未报告的在线记录显示，他们吸引了许多知名客户，包括纽约大学的Langone医院，保险巨头Hiscox和一家名为Poseidon的以环境为重点的马耳他加密货币，等等。此前的媒体报道列出了媒体品牌——《经济学人》和英国《金融时报》、女装公司ECI New York，以及曾被右翼评论家格伦·贝克大力吹捧的Goldline司，该公司销售黄金和银币。

但前雇员表示，几乎所有剑桥分析公司的客户(50家左右)在丑闻袭击后都放弃了数据分析公司。

一位前高级员工说，Relationship Enrichment Collaborative是一家为教堂和非营利组织管理广告的机构，“像扔石头一样甩掉了我们”，并补充说该机构在两年内给了剑桥分析超过100万美元。 Relationship Enrichment Collaborative没有回复评论。

公司的一位高级管理人员说，购买剑桥分析服务的公司被授予保密协议的一部分。

不过，剑桥分析公司的客户名单、试图渗透美国消费者市场的努力，以及对其重塑品牌细节的暗示，都在该公司的网站证书中得到了详细说明。该公司的网站证书记录了服务器之间的通信，并由一个独立的第三方发布。

NBC News通过使用公开可用的网站证书搜索发现了其中一些客户。剑桥分析的客户门户网站位于同名网站，例如纽约大学Langone医院的nyulangone.clients.cambridgeanalytica.org。

剑桥分析公司的一位前雇员表示，当纽约大学Langone 3月份致电时，他们不仅仅断绝了联系。这家医院是剑桥分析公司最大的企业客户，三年来分阶段支付300万美元的合同 —— 还要求退款。

“他们威胁要采取法律行动，但我们知道他们什么都不会做。”一位前高级员工说，“他们太害怕陷入丑闻。他们很尴尬，不会和我们联系。“

纽约大学发言人承认退款请求，但否认有任何关于诉讼的讨论。所以，永远不会有退款。

该发言人表示，纽约大学于2017年6月开始与剑桥分析合作，但在该数据公司的丑陋的政治咨询实践成为头版新闻后迅速停止了合作关系。

纽约大学发言人说，剑桥分析公司从来没有向他们提供任何有争议的Facebook数据，但提供了“市场研究，以更好地了解不同的受众基于这些学习如何消费媒体和数字营销”，并坚称该大学“没有给予剑桥分析任何纽约大学Langone的数据”。

纽约大学在3月18日结束了为期四周的广告活动后，剑桥分析公司向纽约大学提供了市场调查研究的初步结果和“关于我们广告结果的不完整报告”。

“我们不知道它们是否有效，因为我们听到这个消息后很快撤下了我们的广告，剑桥分析公司还没有给我们结果。”该发言人说。

Hiscox和加密货币Poseidon的代表并未回复评论请求，但剑桥分析公司的一位高管证实了合作关系。

商标和重塑品牌

网站证书搜索还打开了名为LiveSpend的产品的门户，该门户提示登录页面。

剑桥分析在其网站上吹捧LiveSpend作为自己的产品，称其为“透明的广告报告仪表板，为您完成所有工作”，这将“让您的代理机构保持诚实。”

页面上的资产，比如LiveSpend标志，是在Datorama网站上托管的。Datorama是一家分析公司，它宣传许多相同的服务，LiveSpend声称提供了这些服务。

Emerdata是剑桥分析一位高级职员声称的新的保护伞公司名称，覆盖有剑桥分析公司和其母公司SCL，于2017年12月申请LiveSpend商标。

Datorama的发言人表示，公司“在得知剑桥分析的行为后立即”终止了与其的关系，并且“与剑桥分析工具LiveSpend没有任何关系”。Datorama发言人一再表示“没有使用任何消费者数据或通过我们的平台查看”。

LiveSpend的登录页面，Emerdata的唯一商标文件，以及其他Datorama客户的登录页面，并且直到5月8日仍可访问。

“许多Datorama客户，包括剑桥分析公司，我们的仪表板都是通过自定义品牌标识和图形的‘白色标签’。”Datorama的发言人说。 “白色标签”产品是由制造商以外的公司重新命名的服务，然后如同自己的产品一样销售。

当被问及Datorama是否对剑桥分析产品有什么评论时，发言人回答说：“这是LiveSpend的一个问题，因为Datorama与剑桥分析工具Livespend没有任何关系。”

据剑桥分析公司的一名高级雇员说，该公司还考虑了利用SCL Defence进行重塑品牌的另一想法：他们称之为Anaxi解决方案。SCL Defence是剑桥分析母公司的军事承包商

“我认为它是以希腊哲学家命名的，英国人认为它听起来很聪明。”一位前员工说。

但考虑到公众的监督，一位高级员工说，在雇用同样的员工时，SCL和剑桥分析公司的品牌改造是不可能的。

“前员工说，品牌重塑他们走歪了——这并不准确。”高级员工说。 “收入增加为零，销售渠道也消失了。高级管理层一直到最后一刻才挽救公司。它真的是无法挽救。”

大多数美国员工周二获得了最后一次薪水，这是两周遣散费的一部分。 该公司的一些高管留在他们的中城办公空间。

“为了收拾残局。”一位前雇员解释说。