因饱受“降速门”投诉 意反垄断机构对苹果、三星处以500万欧元罚款

路透社报道，意大利反垄断监管机构周三表示，将分别对苹果和三星电子处以500万欧元(约570万美元)罚款，此前两家公司均被抱怨使用软件升级来降低手机运行速度。

苹果因未能向客户提供关于如何维护或最终更换手机电池的明确信息而被罚款500万欧元。

意大利消费者团体曾抱怨称，手机软件升级降低了手机的性能，旨在促使客户购买新手机。

反垄断机构在一份声明中表示，苹果和三星的一些固件升级“造成了严重的功能失调，显著降低了性能，从而加速了更换手机的过程”。

该公司补充称，两家公司没有向客户提供足够的信息，说明新软件的影响“或任何恢复产品原有功能的手段”。

苹果公司(Apple)去年承认，iPhone软件有降低某些手机性能因电池问题，但否认曾采取任何手段有意缩短一款产品的使用寿命。

该公司为自己的行为道歉，并削减了更换电池的成本。

该公司还表示，将改变其软件，向用户展示手机电池是否正常工作。

三星手机的软件升级此前从未受到质疑。但意大利监管机构表示，对2014年9月发布的三星Galaxy Note 4的投诉采取了行动。

在对三星客户服务记录和内部电子邮件长达数月的审查中，三星发现，2016年发布的Android操作系统升级没有针对Galaxy Note 4进行优化。

监管机构得出结论称，Note 4的更新导致了严重故障，包括不必要的自动重启，因为它给老化的Note 4设备带来了太多压力。

三星在声明中表示，对这一决定感到失望，并将提起上诉。

“三星没有发布任何降低Galaxy Note 4性能的软件更新，”声明称，“相比之下，三星一直在发布软件更新，使我们的客户能够获得最好的体验。”