马斯克因一条推文被赶下台，脸书深陷丑闻扎克伯格却稳居宝座，二者差在哪？

几周前，在Facebook披露其数千万用户的账户因安全漏洞而遭受数据泄露后，我(作者：Farhad Manjoo)开始向科技行业内外的人提出一个简单的问题：马克•扎克伯格还应该运营Facebook吗?

几乎所有人都认为扎克伯格仍然是这份工作的合适人选，如果不是唯一的人选的话。

这些人包括目前在Facebook任职的员工、曾经在Facebook工作过的人、金融分析师、风险投资家、科技怀疑论者、公司的狂热批评者和最疯狂的支持者。

共识是这样的:即使扎克伯格——作为Facebook的创始人、首席执行官、董事长和最强大的股东——承担了公司近期灾难性历史的大部分责任，他自己也有能力解决这个问题。

但即便是批评人士对扎克伯格被免职的想法也没有那么兴奋。

反对垄断势力的Open Markets Institute执行董事Barry Lynn认为，Facebook的问题出在它的商业模式以及它所运行中的法律和监管真空——而不是它的运营者。

Lynn表示:“坦率地说，如果我们卸任马克•扎克伯格，用圣雄甘地取代他，我认为公司也不会发生任何重大变化。”

基本无法想象，如果没有34岁的扎克伯格，Facebook会变成什么样，这突显出大型科技公司已经变得多么不可靠。

得益于自身的干劲和才华，扎克伯格已成为世界上最强大的非民选人士之一。

就像一家误入歧途的石油公司或糖料食品公司一样，Facebook的决策给社会带来了巨大的后果——他从混乱中获得了丰厚的回报。

然而，由于Facebook的所有权结构——扎克伯格的股份拥有10倍的普通股投票权——他在Facebook无所不能，基本上不向任何人负责。

这符合这样一个模式。在过去20年里，最大的科技公司创建了一个系统，在这个系统中，高管们几乎不会为自己的错误遭受个人或财务上的损失。

大型科技公司已经把创始人变成了一种固定角色——当他们的公司运转良好时，他们得到了所有的荣誉;当他们的公司经营不善时，他们是唯一能解决问题的英雄。

还有另一种说法:不管怎样，扎克伯格已经强大到不可撼动。

去年，优步卸任了Travis Kalanick。Travis与优步的文化紧密相连，就像扎克伯格与自己的文化紧密相连一样。而就在前不久，特拉斯前董事长马斯克终于为他的口不择言付出了代价——借着他私有化特斯拉的风波，董事会终于借助美国证交会(SEC)的要求，将他从董事长的位置上赶了下来。

Facebook的问题还没有达到我们在优步看到的无法无天的程度，但其后果要严重得多。

除了这次泄密事件，Facebook还卷入了破坏全球民主的事件中，包括它在2016年美国总统大选中，一些俄罗斯代理机构通过操纵Facebook来掀起政治混乱，帮助特朗普赢得总统选举。

联合国的调查人员表示，Facebook还与印度、南苏丹和斯里兰卡的暴力事件有关。

还有隐私丑闻(最近的一次是剑桥分析公司(Cambridge Analytica))、广告丑闻(歧视性广告、可疑指标)、多项联邦调查，以及承认使用Facebook可能对你的心理健康有害。

尽管扎克伯格一再道歉并发誓要修复Facebook，但该公司的修复常常需要被修正。

上周，记者们表示，该公司最近打击政治广告的举措并没有奏效——Vice News收购了Facebook的广告，不太准确地来说这些广告是由副总裁Mike Pence和伊斯兰国“付钱”的。

因此，考虑到这些丑闻，另一个问题可能是:为什么Facebook没有受到任何关注?

尽管Facebook收购的WhatsApp、Instagram和Oculus的联合创始人都在过去几个月离开了Facebook，但扎克伯格最忠诚的高管们与他同甘共苦，其中许多人已经供职了10多年。

如果Facebook现在承认，它的问题是由过于理想化的、快速传播的文化造成的，如果它现在承认，它的文化必须改变，那么，如果大多数运营Facebook的人都保持不变，我们怎么能肯定这种情况会发生呢?

当我向Facebook询问此事时，该公司认为事情正在发生变化。该公司刚刚聘请英国前副首相尼克•克莱格(Nick Clegg)担任全球事务主管——该公司表示，此举让它从一个严肃的局外人的角度来看问题。

Facebook的一名高管表示说，修复Facebook需要付出高昂的成本。

例如，该公司正在雇用更多的人来审查内容，它可能不得不放慢一些最雄心勃勃的项目，以应对其对世界的影响。

这位高管辩称，扎克伯格完全控制了Facebook的股权，加上员工对他的尊敬，让他比任何其他领导人都能更好地应对这些变化招致的财务后果。

今年夏天，Facebook公布营收增长放缓，运营成本增加，其股价仅一天就暴跌近20%。上周，Facebook重申了增长放缓的警告。

这位高管表示，一个“专业的CEO”，即一个在公司中没有这么大股份的人，可能会忍不住尝试简单的出路。但扎克伯格可以自由地进行选择。

扎克伯格的支持者还认为，他表现出了深刻的理解和解决Facebook问题的能力。

该公司2012年上市后，股价连续数月萎靡不振，因为它不打算从消费者转向移动设备来获取利润。

Facebook前董事会成员、《华盛顿邮报》前出版人Don Graham表示:“马克会告诉你，他在理解移动端的重要性方面已经太晚了——但当这一点变得明显时，马克明白了它的重要性，他知道如何解决这个问题。”

“他以惊人的速度改变了这家公司的方向，不是通过一次行动，而是通过多次行动获得的。如果你看一看Facebook营收中每季度有多少百分比来自移动端，你简直不敢相信它的变化的速度有多快。”

Facebook现在的问题是，扎克伯格是否也看到了Facebook当前问题的真相。他曾表示，修复Facebook是他2018年的个人挑战。

但有迹象表明，Facebook的文化没有发生任何变化。

想想它承诺本月推出的新家庭集线器设备Portal不会收集有关可用于广告的用户信息。

Facebook不得不迅速收回这一承诺，因为Facebook的数据收集系统非常普遍，以至于它的一些员工似乎都不理解这一点。

“我认为他在过去两年中已经失败了，他失败的原因是因为他不负责任，”前Facebook员工Sandy Parakilas说道，他现在是人道主义技术中心的首席战略官，人道技术中心是一个活跃组织。

“鉴于股东和董事会成员的影响力越来越大，很难想象不会发生更快的变化。”

Facebook的一个解决方案可能是赋予董事会对公司事务更大的权力。

投资公司Trillium Asset Management公司最近提出了一项由数家国有基金支持的股东决议，要求扎克伯格辞去Facebook董事长一职，不过他仍将保持对公司的多数表决控制权。

Trillium的高级副总裁Jonas Kron表示:“我认为通过采取措施放弃董事会主席的位置，这是一个非常重要的结构性变化，这样他就被限制来施行自己的决策。”

Facebook的一位发言人表示，该公司尚未就该决议表态。过去，扎克伯格及其盟友曾投票否决过类似的措施。

这就让我们得出了一条结论：要么扎克伯格修复Facebook，要么没人修复。