警惕消费陷阱！英孚分期变网贷 学员退款却突然被要求支付15%违约金

英孚分期变网贷。说好的分期却变成网贷，超出30天退款被拒绝，后又被要求付违约金……有消费者称其在英孚教育购买课程后申请退费，却被对方以超出时间的理由拒绝，还有一些学员的退款申请因沟通不畅，被拖延数月甚至数年。

在课程顾问的软磨硬泡之下，这些学员往往会同意先交首付，但在办理所谓“分期”时，不少人开始发现那实际是一款网贷产品。

而且不少学员反馈，开始学习后，感受到的课程质量并不如预期，配备的一对一学习顾问也表现出了态度变化。退款请求往往都是被拒绝了，被告知要退款就需扣除15%的违约金，即使学员们此前并未明确听说过有这一条件，合同上也未明确说明。“时间拖延是他们的问题，不应该由我买单。”学员愤怒反馈。

英孚教育创建于瑞典，在中国上海、北京等多个城市均开设了培训中心，为学员提供语言学习、海外游学、文化交流及学位课程等服务。据了解，在英孚报名的学员较大部分为学生及职场青年。

目前培训机构进行教育培训服务时多以线上交易场景为主，缺少线下服务体验。因此，消费者在选择此种服务方式时，要注意机构对培训费用的收取、课程教授方式、无理由解除合同的期限等约定。

购买课程产品时的付款方式应由消费者自主选择和决定，如果提供第三方机构的分期贷业务，应该明确告知消费者并经其同意。

前段时间，央视刚曝光了尚德机构的霸王条款，伪造身份贷款上课，退课无法停掉贷款等令人窒息的操作后，尚德机构被监管部门约谈。