明知故问 | 为什么很多公司定了年度经营目标，最后却无法达成？

2020年全新征程再出发，吃瓜群众纷纷立下新年flag，渴望开启新一年的奇遇之旅——单枪匹马搞定部门一半KPI;副业收入超过主业工资;炒股高抛低吸股神第一……而对大多数企业来说，他们的目标似乎更简单直接，那就是——超额完成新一年的年度经营目标!

每个企业都会制定自己的年度经营目标，这是岁末年初最重要的一项工作。但是很多管理者却对此手足无措，因为缺少方法最后让目标“流产”。冰冷的数据着实让老板在岁末寒冬暖不起来，别说超额了，有的甚至连一半小目标都完不成。当初口号喊得多响亮，如今目标没达成就得多尴尬。

事实上，企业定年度目标是门技术活，不能是拍脑袋的想法，一旦定高了完不成，定低了又没有激励效果。想知道如何更科学地制定年度经营目标，就得提前了解企业无法达成年度经营目标背后都有哪些原因?对此，前瞻经济学人明知故问栏目请到了专业企业管理咨询公司——策对咨询作为本期特邀机构一起探讨，后续策对咨询团队也将为我们带来企业经营管理相关系列问题的专业解答。

深圳策对企业管理咨询有限公司创始人 张远坤：

很多公司定了年度经营目标最后无法达成是非常普遍的现象，背后因素归纳起来，除了环境和战略问题，从管理角度看还有以下原因。

第一，有目标但员工不接受，这种目标对员工只是任务。很多企业不知道如何去制定目标，有些公司是老板一言堂，老板说目标定多少就是多少。站在老板的角度来说，他们喜欢把目标定得很高，这无可厚非，但老板所定的目标如果没有团队的参与，与实际的情况联系不太紧密，那么最终结果就是导致目标确实过高团队无法完成。我们制定的目标必须要取决于老板和高管的相互认同，如果不认同的话这个目标就很难落地。

第二，有目标没有激励，这种目标只是老板自己的目标。很多公司在把年度经营目标定完以后，没有相对应去设置核心团队及员工的利益分配机制，这就会让员工觉得这个目标是老板自己的目标，与自己无关。所以如果公司能够在把目标设置出来的同时，把团队的利益分配机制也设置出来，就能打造企业与员工的利益共同体，从而实现企业经营目标与员工目标的统一。

第三，有目标没有管理，这不是目标而是想法。很多企业在设置年度经营目标的时候就单纯设置一个目标，没有设置一个目标系统，即缺乏对目标的管理。打比方说，有的制造企业定了8千万的年度销售目标，可是努力干了半年发现才到2千万，再干半年可能也就能达到4千多万，这种情况下8千万的目标就是无效的。而如果把整个目标变成一个阶梯式的系统进行管控，设置出门槛值5千万，期望值7千万，挑战值9千万，这样不仅能让目标变得更具体可落地，还能防止目标虚高挫伤员工积极性。

第四，有目标没有行动，这种目标不会有好的成果。很多公司设置了经营目标以后，他们也缺乏一种把经营目标落地的方法和方案，总是认为把目标制定完成后，大家干就是了，没有找到相对应的方法，年前口号喊得很大，但最终却实现不了，这就是我们所说的“雷声大，雨点小”，他们没有找到有效的措施去促成目标的达成。

以上就是很多公司设置了年度经营目标却无法达成的几大主要原因。

(机构观点 以上)

综合策对咨询上述观点，前瞻经济学人认为，企业目标设定与实际达成之间的矛盾主要由以下几点导致。

一、不切实际：目标定得虚高，缺乏数据支持、准确预测。感性成分过多，理性探索太少。

二、强行下达：老板独断专行，一厢情愿地要求员工接受高目标、多目标。

三、激励不足：要求高、奖得少、扣得多;奖励机制不明朗;激励方式单一、粗糙，忽视多元化激励的组合效应。

四、计划、方法不到位：只订目标，不做可支持目标达成的计划和方法。

五、只关注结果，缺乏支持：要结果，不重过程，无法给予有效的管理和资源支持。

管理大师德鲁克曾言:“建立目标是一种平衡——在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。”可见，成功的管理者在确定组织目标时，一般是现实主义的，他们不是害怕提出高目标，而是避免让目标超出员工的能力，进而通过合理的激励机制和管理机制激发出员工的最大潜能，帮助企业经营目标的达成。

让一个员工背1000斤的砖，对一般人来说是不可实现的;那如果让员工背100斤的砖，他可能会找各种理由，表示挑不动，会累死人;但是，如果让他背100斤的人民币，结果会怎么样?换一种管理方式，就会得到完全不同的结果。如果员工两肩挑的是压力和控制，他一定跑不动，而且还会抗拒和逃避，但如果挑的是自己的利益和梦想，他可能会飞起来。

前瞻经济学人总结认为，年度经营计划是将战略落实到具体行动的经营指南，是确保公司年度经营目标达成的关键举措，而在促成企业经营目标达成的过程中，对人的管理是至关重要的一环。因此，年度经营计划的制定，一定要遵循科学的流程和方法，动员核心的管理人员共同参与，其重点不仅在于定多少，更在于如何定、如何激励、如何管理，掌握好了这些，业绩方能水到渠成。

以上就是本期前瞻经济学人明知故问栏目对于“为什么很多公司定了年度经营目标，最后却无法达成?”的全部解答。更多企业管理相关问题可前往前瞻经济学人APP邀请策对咨询进行深度解答。

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