全国首个聋哑人快递团队。今年初,一支由聋人组成的快递团队在上海成立。从为慈善超市配送商品到送快递,这一团队发展至今已吸引到40人参与,并分布在虹口和普陀的四个快递站里。
这群聋哑快递员,他们从最初语言沟通困难、一天只配送几十件,到如今日均派单两百件,得到了大家的认可。为方便投递,同事会帮他们提前录好语音。居民说,他们的服务“相当好”,“看他汗那么多,很心疼”。不少网友也纷纷给他们送去鼓励。
据悉,团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人,因为父母是聋人,他从小就会打原汁原味的“上海话”手语。今年初,由于疫情原因导致网络购物需求旺盛,但物流力量十分缺乏。后来顾忠便产生了招募聋哑人组建快递的想法,称为“吾声快递”。
最初,这些聋人为慈善超市配送商品,后来,有帮助附近的圆通、中通、顺丰等快递站点与健全人一起送快递。工作中,他们同工同酬,不分你我,唯一的区别就是遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户时,聋人们会把包裹集中送回慈善超市,由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系客户,再重新上门派件。
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