前瞻者说 |专访肖知兴：企业做到三个1/3，基本能东方不亮西方亮

春天已经到来，但笼罩在互联网行业上空的阴霾仍未散去。

裁员、降薪 、收缩业务线……最近，关于互联网的各种负面新闻纷至沓来，令原本深陷困局的行业又骤增了几分寒意。曾经风光无限的“淘金地”，如今正经历着穿越经济周期的转型“瘦身”之痛。

时代变了，企业发展的逻辑也要变！

随着改革开放带来的譬如政策红利、人口红利等各种传统红利逐步耗尽，往天上开三枪就能打下一只鸟的时代已经一去不复返。大潮退去，企业如何才能继续保持良性发展，是当下企业家们最值得思考的问题。

本期《前瞻者说》有幸邀请到了领教工坊学术委员会主席、致极学院创办人肖知兴先生，共同探讨企业发展的奥秘。

肖知兴教授于2004年获得欧洲工商管理学院（INSEAD）组织行为学博士学位，先后在中欧国际工商学院、乔治·华盛顿大学、北京大学汇丰商学院担任教职。他的学术文章发表于Administrative Science Quarterly，Strategic Management Journal，Organizational Behavior and Human Decision Process等国际顶级学术期刊。

01

所有企业成长最大的障碍都是一把手

中国的文化、制度、历史环境与美国的文化、制度、历史环境差距颇大，同样的解决方案，对美国人有用，对中国企业未必就行得通，甚至适得其反，这就意味着，中国的企业管理，必须符合中国情境。

因此，肖知兴提出了“中国式领导力”的概念。中国式领导力是在中国文化土壤里生长出来的，能够引领中国人的，适应中国组织发展的领导力。

但是，中国没有经历过美国式的“管理革命”，改革红利之下，一时遍地都是“野路子”打法，这是不可持续的。例如，很多企业家创业时搞市场包打天下，一旦静下来搞管理却处处受掣肘。

对于这个问题，肖知兴一针见血地指出关键所在，“很多老板，商业是天才，组织方面，却往往是白痴。”

领导力提高百分之一，组织能力可以提高百分之十，绩效可以提高百分之一百。可惜没有人看到了领导力，刀再锋利削不着刀把，领导者是看不见自己的。“所有瓶子的瓶颈都在靠近顶端的位置；衣服最容易脏的地方，一个是领子，一个是袖子，也就是领袖；而一个企业，成长最大的障碍都是一把手。”

中国现在大多数企业家出生在五六十年代，生活条件艰苦，这些童年的烙印会对一个人的性格特征、思维模式、情感模式产生不可磨灭的影响，例如，会导致一些企业家日后对权力不可遏制的贪恋；而创始人过分追逐权力可能会给企业带来致命性打击，因为权力不仅使人变坏，还使人变呆、变蠢。

这是一个很危险的信号。那么，企业家如何才能避免掉入这种陷进？

在《以热爱战胜恐惧：中国式领导力发展大纲》一书中，肖知兴通过七年来的实践经验，呕心总结出了三样东西：

正念

正念是从佛学的概念，它强调的是一种强大的自我觉察力，这种高度的觉察力是一切人际能力的起点。例如李嘉诚在接待内地企业家的代表团，回答记者的提问，一言一行，基本上挑不出任何毛病来。原因就在于他长期修行，通过一种极强的自我觉察力来培养他炉火纯青的接人待物的能力的。

良知

良知是儒学的概念，强调对人类的热爱。所以良知本质上是一种温暖的能量体，自发光体，源源不断地去倾泻对你周边的人的关怀。

天命

天命是对事业的热爱，把它当成上天赋予你的使命。天命是神学的东西，西方人出于对自己天命的信仰，往往表现得比中国人要更强大。例如，现代管理学之父德鲁克，90多岁还下决心每五年要把莎士比亚全集重读一遍，他用两个手指头打字，能打出34本书。

归根结底，企业家要想战胜人性中的弱点，最关键是必须找到一个自己热爱的事业，一个你愿意为之无怨无悔、不屈不挠去付出的一个事业。通过热爱的事业找到真正的自我，然后从“大我”回过头看“小我”，就很容易看清、看透、看淡内心各种不可遏制的欲望，从而不容易迷失自我，并能够看到自己的短处，然后欣赏和发扬别人的长处。

像柳传志、马云以及任正非，他们都有非常鲜明的自我意识，能够从别人、从社会、甚至从天地的角度来反观自己，客观认识自己的成就、长处和短处，在“自知之明”的基础上，善于看到和利用别人的长处。

所以，领导力最终就是在八个字——知己知彼，扬长避短！

02

企业不打败仗，就是打了胜仗

企业家勘破领导力的奥义不是最终目的，落脚点还在于带领企业走得更远，发展得更好。

在中国，好企业几乎都有一个共同点：职业化程度相对比较高！

职业化简单来说，就是有制度就按制度办，没制度按常规办，没常规按约定办，是一套公事公办的方法；也可以理解为段永平再三强调的本分文化，就是每个人做好自己的工作。但是，这套职业化的东西不太容易懂。

肖知兴也坦言，他40岁之前都没有弄懂这个词，后来慢慢才知道，职业化是一切一切的核心。职业化不图打胜仗，但它能确保企业不打败仗。

一般年轻人是听不懂这句话，也无法理解。实际上，企业的长期稳定发展，本质上靠的是不打败仗。试想，如果其他企业都打了败仗，你自然就剩下来了。

所以，不能把打胜仗列为你的目标，你的目标只能是不打败仗。这个逻辑跟职业化的逻辑也是完全相符的。

因此，中国做的好一点的企业，本质上都是在职业化上下了大功夫的，如华为 ，它本质上就是这个党的文化加上IBM的这套打法；再如字节跳动等新一代的互联网企业，它们更加直接的学习西方互联网公司的打法，在某种意义上来讲，职业化程度又更加往前推进了一步。

所以凡是扎扎实实当小学生，去学习500强大公司打法的企业，在中国慢慢就成为职业化的先锋。

在谈到中国企业职业化走向时，肖知兴说道，“中国经济和中国企业发展迅猛，未来一二十年，正是20世纪八九十年代第一代创业者普遍交接班的时候，也正是中国职业化管理者大批出现、管理真正走向职业化的时候。”

职业化管理的重要性体现在两个方面：一是在时间维度上的拓展，即家族传承；另一方面，是空间维度上的拓展，即国际化。在时间上复制，第二代、第三代能够继续成功；在空间上复制，不仅在中国成功，还可以在欧洲、在美洲、在全世界复制你的成功。

职业化的第二个好处就是可预测，你出现任何情况，你知道对方会怎么反应，所以交易成本就低了。

如果是客户永远可以相信你的产品质量，相信你的服务质量，你很自然就会形成品牌资产。总的来讲，一个企业长期这样职业化地运作，慢慢走下去，就会形成百年基业。

因此，企业长远竞争靠的就是职业化。

03

容易赚钱的行业都会慢慢收缩

最近，互联网大厂裁员事件，甚嚣尘上。不是一家两家在裁，是除了那一家两家都在裁。一石激起千层浪，行业内人人自危。

肖知兴认为裁员风波的背后可能有两方面原因，第一，很多互联网企业，尤其是后面跟风成立的那些互联网企业，还没有找到自身价值创造的核心逻辑，商业模式还没发展起来，所以风停了，“猪”就掉下来。

如果互联网企业有商业模型，也找到了价值创造逻辑，但依然在裁员行列，可能是基本功不行，没有在管理上下功夫，内部出现管理混乱，导致状况百出。这也是曾经一些企业倒下的原因。

第二，和国家这几年的宏观政策导向有关。像互联网、金融、地产，这些容易赚钱的行业都会慢慢的收缩。奉行机会主义和速成主义的企业未来的日子可能并不好过，如果继续遵循快速地赚钱和赚快钱的思维，将会出大问题。

那么民营企业的出路在哪？国家已经指明了方向：专精特新！

“专精特新”企业，是指具有“专业化、精细化、特色化、新颖化”特征的中小工业企业；简单的理解，就是专注于细分市场、具备特色专业技术以及创新能力。“专精特新”的灵魂是创新，底蕴是科技实力。

从当前政策释放的信号来看，“专精特新”企业培育已上升到前所未有的高度；并且随着政策环境的不断优化，有潜力的中小企业将迎来前所未有的机遇期。

实际上，不仅是互联网行业，受大环境影响，最近一段时间，国内各行各业都承受着不小的压力，尤其是中小企业，艰难度日。

对此，肖知兴提出了几点建议，希望能够帮助企业渡过当前难关：

对于中小企业，首先要想方设法照料好核心的团队，核心成员活下来是第一位；活下来是最低纲领也是最高纲领。

另外，除了抓住专精特新的机遇，中小企业还可以在一些“苦脏累粗”的行业上下功夫，别人不干的活，你干；别人干的不好的活，你把他干的好一点，静下心来虔诚的为顾客创造价值，这样相对活下来的概率会更大一些。

对于规模企业，要充分的世界化，最理想的情况是做到三个1/3。即1/3国内生产国内销售；1/3国内生产、国外销售；1/3国外生产、国外销售，做到了这三个1/3基本上就东方不亮西方亮，企业经营不太会受一两个国家宏观形势的影响。

当然，企业要真正做到这个程度非常不容易，从商业模式、到管理再到资金等等都是不小的挑战；但在这个特殊阶段，中国企业规模以上企业还是要在这方面多下点苦功夫。

总而言之，对于企业来说，管理是最好的蓝海，在实践层面，最后的荣光，一定属于那些相信科学、相信管理、愿意俯下身来做小学生，在管理上投重资、下大力气的企业。