我想静静！12306试点推出静音车厢，乘客需自觉静音【附铁路行业市场分析】

图源：摄图网

10月12日，中国铁路官微宣布，铁路部门在京沪，京广，成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。在铁路12306APP或官网，选择带有“静”字的班次，勾选优先分配静音车厢，即可在有余票的情况下选乘静音车厢。在静音车厢，乘客需遵守多项规定，保持车厢内的安静。目前仅官方渠道可以购买静音车厢车票，暂不支持第三方平台。

在“静音”车厢中，乘客必须遵守以下规定：1、请在静音车厢内保持安静；2、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；3、请将手机调至静音或震动状态；4、请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；5、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

据了解，静音车厢的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。

这对乘客来说简直是一个好消息！静音车厢的设置可以提供一个安静的环境，让乘客在旅途中得到更好的休息和放松。同时，遵守规定也能够确保车厢内的安静，减少噪音对其他乘客的干扰。此外，乘务员提供个性化的到站提醒服务和便捷的餐饮服务，也能够提升乘客的出行体验。这一举措有助于提高铁路出行的舒适度和便利性，使乘客的旅程更加愉快。

铁路客运现状

高铁路网的建设使中国铁路客运能力得到极大扩充，使城市间的时空距离大大压缩，给人们出行带来极大的方便。从我国客运的总占比情况来看，2020年，铁路客运量占到全国交通运输客运量(公路、铁路、水运、民航)的22.9%，仅位列公路客运之后，位列第二，说明我国铁路客运的重要性很高。

从铁路客运量来看，2009-2019年全国铁路客运量呈现稳步上升趋势，2019年，全国铁路完成旅客发送量36.6亿人，同比增长8%;国家铁路完成35.79亿人，同比增长7.9%。2020年，受“新冠状肺炎”疫情的影响，全国铁路客运量为21.6亿人，同比下降39.4%。

从全国铁路旅客周转量变化来看，2009-2019年全国铁路旅客周转量呈现稳步上升趋势，2019年达到14706.6亿人公里。同比增长4%。2020年，全国铁路旅客周转量为8528.10亿人公里，同比上年下降43.2%。

铁路运输设备数量快速增长，货车增速高于客车

从铁路运输设备来看，2021年，全国共有铁路货车96.6万辆，同比增加5.33万台；铁路客车7.8万辆，同比增加0.2万台；铁路机车2.17万台，同比减少近0.02万台。整体反映出国内铁路货运市场需求增长较快。

铁路运输发展趋势

未来铁路运输行业将继续按照高质量发展要求，继续深化运输供给侧结构性改革，推动多式联运和中欧班列发展，增强货运信息化建设，提升铁路服务能力，稳步提升铁路货运市场竞争力，继续为全面建成小康社会做出贡献。

中国国家铁路集团有限公司总工程师叶阳升表示，过去十年，我们坚持‘交通强国、铁路先行’，建成了世界最大的高速铁路网，铁路营业里程突破15万公里，为14亿人口大国的交通绿色低碳转型提供了有力支撑。

中国国家铁路局局长费东斌表示，中国铁路积极推动发展方式转变，铁路装备绿色化水平不断提高，铁路能耗与主要污染物排放量持续降低，数字技术与铁路业务融合发展水平加快提升，智能铁路成套技术体系、数据体系和标准体系初步构建，正跨步迈入高质量发展的新时代。

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