东方甄选“风波”不断！俞敏洪长文回应：请求大家不要攻击主播，董宇辉在内的主播们还是孩子，多点善意和包容【附直播电商行业现状分析】

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近期以来，东方甄选持续陷入“风波”之中，引发市场关注。6月初，“董宇辉走后 东方甄选直播间画风变了”的话题冲上了热搜，直播间内“吆喝式”叫卖，引发消费者抵制。随后不久，新东方创始人俞敏洪在做客物美创始人张文中直播间时，语出惊人地评价道：“东方甄选现在做得乱七八糟，没有任何提建议的本领”，引发争议。

与此同时，董宇辉曾在一档节目中表示，自己非常抗拒卖东西的，实事求是，我到今天都不享受这个工作，现在的工作有支撑意义，但没有喜悦，可能本质上还是自己以前性格上的原因。董宇辉表示，直播导致自己的父母长期被骚扰，有供货商联系不上他后就去农村老家找董宇辉的父母。“我是挺歉疚的，我经常在想，这活(直播)我不干了。”

6月28日，“东方甄选主播直播间公开表达不满”冲上微博热搜。顿顿表示自己最近对公司的一些做法比较恼火，比如新开账号完全不跟主播商量沟通，自己前两天才知道，公司和主播一旦出现负面舆论，公司公关部门不作为。“说实话，以前很长一段时间都觉得公司挺好的，最近真对公司有一点失望。”

受这些风波影响，截至7月4日中午12时，东方甄选粉丝量再度跌破3000万，为2999.3万。第三方平台数据显示，近30天来该账号粉丝量已减少超37万。股份方面，去年东方甄选股价报收于27.8港元，而到了最新的7月4日收盘，东方甄选股价仅剩13.08港元，半年时间跌没了一半。7月5日，东方甄选盘中下跌5.05%，截至11:08，报12.42元/股，成交3536.27万元。

东方甄选平台隶属于东方甄选控股(北京)有限公司。据企查猫显示，东方甄选控股(北京)有限公司成立于2022年08月10日，注册资本100万人民币，法定代表人为赵恒武。经营范围包括：企业总部管理;软件开发;人工智能应用软件开发;人工智能基础软件开发;物联网应用服务;计算机系统服务;大数据服务;市场调查(不含涉外调查);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)等

面对东方甄选风波不断，7月5日，俞敏洪发长文回应，称自己没能够保护好东方甄选和与辉同行的主播，让他们暴露在网络舆论下，请求大众不要去攻击主播。俞敏洪写到：“作为几十年的奋斗者，我一直以支持和鼓励年轻人发展为自己的责任和义务，并在力所能及的范围内，为年轻人的发展创造机会。东方甄选的出现，也是为了给年轻人提供新的舞台。东方甄选和与辉同行的发展，是宇辉等年轻人奋斗的证明，是广大朋友支持的结果。

非常遗憾的是，在这一发展过程中，我没有能够保护好这些孩子，让他们经常暴露在网络舆论下，给他们造成精神上的巨大压力。我自己也常常深陷舆论之中，难以自拔，觉得愧对这些努力向上的孩子。大家怎么评价我，我都能以平和心态接纳，我在这里再次请求大家，不要去攻击东方甄选和与辉同行的任何主播，也强烈呼吁大家不管在哪里发言，都用理性平和的语言表达观点，多包容一点，多一点善意，给孩子们一个清朗的网络环境。包括宇辉在内的主播们，都还是成长中的孩子，在努力为祖国的繁荣做贡献，我们需要爱护他们，让他们在更加阳光的氛围里茁壮成长。”

从“东方甄选风波事件”回看直播电商行业发展情况：

——中国直播电商市场优势

相较于传统电商而言，直播电商在信息上可以做到实时输出，实时直播给观看的用户更多的真实感和现场感。用户可以通过评论方式，针对产品信息与主播进行交流互动。此外，相对于传统电商营销模式，直播电商模式少了广告投放环节，缩短了营销链路，同时缩短了商品成交时间，提高了转化率。明星、网红自带粉丝流量，可以迅速为商家带来大量人气，推动产品销售。为用户带来了更丰富、直接、实时的购物体验。

——中国直播电商市场规模

根据中国互联网经济研究院公布的直播电商行业交易规模来看，2017-2022年直播电商行业交易规模扩张迅速，2022年达到3.5万亿元，同比上升53%。2023年截至6月全国直播电商交易规模达到2.0万亿元，前瞻据此初步估计2023年我国直播电商行业交易规模将达到4.0万亿元以上。

——中国直播电商行业用户偏好趋势

根据微播易、蝉妈妈联合发布的《2023年中国直播电商机会洞察报告》，用户对于直播电商的购物偏好呈现三大梯队。其中以服饰、日用百货、美食、美妆为第一梯队，超50%的直播电商用户偏好在直播电商平台购买服饰、日用百货、美食、美妆。第二梯队包括家电、游戏产品、书籍文具。虚拟产品或服务、珠宝以及其他为第三梯队。未来，服装、日用百货等仍将占领中国直播电商平台用户购物品类偏好大头。

——中国直播电商发展驱动因素

中国直播电商的驱动因素主要可分为技术进步、供给端推动、需求端拉动、政策助力等方面。技术与政策的加持、产业链上下游的推动使得我国直播电商加速发展。

前瞻产业研究院分析认为，随着直播电商的快速发展，产生了许多新的职业和新岗位，如主播、助播、选品师、运营等。这些新职业和新岗位为就业市场提供了更多的机会和选择。直播电商具有交互性强、转化率高、消费去中心化等优势，未来中国直播电商市场规模仍较高增速发展。前瞻初步预计到2029年中国直播电商交易规模有望达到19万亿元，年均复合增长率为30%。

国家发改委等部门发布通知称，将利用人工智能大模型、虚拟现实(VR)全景和数字人等技术，拓展电商直播场景。业内人士指出，上述新政将更好地提升直播内容质量，确保观众获得更优质的观看体验。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国直播电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

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