Costco遇到上海人是一场灾难

本文来源微信公众号：小马宋（ID:xiaomasong999)，作者：小马宋，独立战略营销顾问，罗辑思维外脑

昨天我写了一篇关于Costco的小文，文中提到说中国人的算术能力过剩，许多人以为这是个笑话，其实真的不是，虽然我很擅长写笑话，但昨天我讲这个的时候特别严肃认真。

今天我会很正式地向你论证，Costco遇到上海人，真的可能是它创办以来的一场灾难。

我们先从一道数学题说起，现在拿出你的手机，调出你的计算器，你可以输入10+10%试一试它的结果。

我想你心里本来是有答案的，因为正常的结果应该是10.1嘛，可计算器的结果却是11，相信我，我并没有顺着wifi信号爬过去对你施展什么魔法，那就是计算机的真实结果，而且你随便算一算，比如8+9%，结果当然也不可能是8.09。

之所以出现这种让中国人震惊的结果，这要从计算器说起。最早的电子计算器是没有%的，只是后来加上去了。因为计算器是西方人的发明，当然也就是基于西方人的思考方式，之所以出现这种结果，是基于西方人的两个基本情况。

第一个情况是，西方人的算术能力太弱，中国人如果要比算术，那绝对连火星人一起秒掉十几个天文单位。但你别抬杠，我并不是说中国人数学厉害，而是算术厉害。而且是中国人大多数算术都特别厉害，相比西方大多数人来说。

如果说数学能力，那当然是西方人的强项，毕竟微积分和计算机都是西方人发明的，据说冯诺依曼之所以发明了计算机，是因为他的实验室中其他人计算的时候太费劲。冯诺依曼最早没注意到这个现象，因为他算所有复杂的数学题都是心算，这真的是超能力，后来才知道其他同事算得太慢，然后他就设计了一个计算机的原型。

不过这是数学，不是算术。我说的算术就是1000以内的加减乘除，这个能力绝对是中国人独有的。说个小例子，比如你去小卖部买东西，总共7.5元，你恰好有零钱，你就给收银10.5元，收银会找你3块，你觉得很正常是不是？

但如果有个老外在身边，他就会觉得不可思议，为什么会有这种算法？

我有个朋友在新西兰留学，他说如果你在新西兰给收银员10块5，收银员的正常反应是把5毛给你，然后再给你找零，不是西方人严谨，真的是他们不太会算。

我太太的妹妹在瑞士雀巢总部工作，她和她们公司公认逻辑最强的一个同事比加减乘除的口算，她毫无悬念地完胜，算是在瑞士为中国人争了光。

看到这里，作为一个中国人，你内心是不是升起了一股莫名的自豪感？五星红旗，我为你自豪了是不是？

当然这里有智商的因素，因为中国人平均智商是105，属于世界上平均智商水平最高的几个国家之一，在智商这件事上东亚人完胜，毕竟有些国家的平均智商还不到70。而在中国人之中，上海人的平均智商又是全国第一。

但是，这并不是中国人算术好的主要原因。中国人算术好，主要原因在于汉语的数字系统是全世界最简单的。

你可以想想，我们只要学会了从0到9这10个数字，接下来的所有数字我们就都认识了，比如13。但西方人发音太麻烦了，然后23,33,43都不一样，这对西方人算术造成了极大的困惑，更不要说3486这种复杂数字了。

不仅仅是数字，我们的百分号，千分号也都是简单明了，英语的数字发音对于算术的同学来说那简直就是灾难。比如我们要算1月到8月有几个月，很容易对不对，但西方人的月份、星期都是单独发音，8月的英文发音和数字8连半毛钱关系都没有，而星期四的发音也跟4看不出什么关系。

这就导致西方人算术特别差，在中国人看来就是一群傻子。

第二个情况是，西方人的使用场景里，小费、利息的计算特别多，因为巴菲特崇拜的复利就是西方人发明的呀。所以西方人日常的情况会是这样，吃个汉堡12美元，加10个点小费，那12+10%=13.2，如果算税率、利率也是同样的使用场景，尽管中国人对他们这点小聪明不屑一顾，但对西方人来说简直就是神器。

所以，计算器里的%难题就这么被我们破解了。

现在说回正题吧，Costco遇到上海人为什么是灾难呢？

你要想，中国人平均智商全球第一，上海人平均智商又是中国第一，中国人计算能力又是全太阳系第一，这道简单的证明题的结论就是，上海人的计算能力是全太阳系第一。

对于超市买东西这种场景来说，上海人的算力绝对严重过剩了，将来如果世界上没电了，那区块链的矿机应该首先转移到上海，直接把人机接口接到上海人身上就可以了。

Costco用低价茅台吸引上海人加入了它的会员，或许天真的美国人是这么想的，你来买茅台，顺便也可以买我们的其他产品，而且Costco也并不是都是低价商品。

但上海人买完茅台就走了，海鲜可以去河马鲜生，日用品可以去上海的本地品牌拼多多，买菜就去菜市场，想吃想喝了直接叫美团外卖。

Costco用的都是大包装，买洗发水都要四个四个的买，我真的相信，西方人是算不清165元四瓶850毫升的洗发水和23.5元一瓶500毫升哪个更划算的，毕竟计算能力有限，等算出来还不如直接买了，脑部消耗的热量都比省下的钱多。

但算力旺盛的上海人不会，他们盯着价钱扫一眼，Costco精心设计的定价在上海人面前简直不堪一击，这就是营销的难处，在美国算是选考的超难题目，在中国超市大妈眼里只是送分题而已。

美国的中产阶级都是住着可怜的别墅，离家最近的沙县小吃也要开车30分钟，还是在没红灯的情况下，而且晚上还关门，周末不营业。他们的冰箱必须填满了食物，每次去超市就像明天会有地址灾难要发生一样，后备箱装不完，后座还要装一排。

但上海中产阶级住的是公寓，楼下便利店、美容美发、洗头洗脚、唱歌跳舞、咖啡奶茶、肉蛋奶饭样样俱全，大不了一个电话美团外卖小哥就身披黄袍山珍海味地送过来了，他们不爱囤货，他们想买最新鲜的，随时都可以，魔都可以25个小时营业。

Costco的核心客户就是中产阶级，他们选上海绝对也有道理，因为上海就是中国中产阶级的集中产地，你在人民广场的地铁里用记号笔随便一划截取一段车厢，肯定有几十个中产阶级在里面。

但上海的中产阶级和美国的不同，他们算力开挂，见多识广，营销上一切别出心裁的小花样在上海中产阶级面前都会败露。你看，他们已经在Costco排队退卡了。

Costco与上海中产阶级的对垒，才刚刚开始。