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被淘汰的技术人,80%是因为业务敏感度差!

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 技术领导力 • 2020-01-27 09:00:16 来源:技术领导力 E4458G0

作者|杰瑞 来源|技术领导力(ID:jishulingdaoli)

业务敏感度的重要性是不言而喻的,技术人如何快速提升业务敏感度?除了要学习业务,成为懂业务的技术专家之外,还要经常到“一线”,跟使用系统的真实用户打成一片,成为他们中的一员,感受自己设计的系统,是不是真正解决了他们的痛点。

如小米就把这一点做到了极致,技术人员每天混在小米社区,跟用户打成一片,功能做得好,会受到神一样的膜拜,做得不好,骂声如洪水般袭来。还需要做KPI考核吗?用户的声音说明一切,管理就是这么轻松,你有办法吗?

技术人员要避免“闭门造车”、“与业务脱节”、“不懂顾客”等现象,最有效的解决办法是倾听用户的声音,只有这样才能更接近用户的真实需求,具备独立思考产品方向的能力。倾听用户的声音,可以结合调查问卷、用户深度访谈、用户行为数据分析等方法,都有比较成熟的方法论。

技术人员的“业务感”普遍比较弱,对业务的理解有误区,认为业务需求是业务方的事情,我只管去实现功能就好了,这种想法,使得技术人员失去了应有的价值。技术人员是具备系统性思维的聪明人,能够用系统性思维去解决业务上的共性问题,有效地提高业务各个环节的效率,实现技术驱动业务的发展,为企业创造更大的价值。

如何培养技术人员的业务感呢?以下是几个行之有效的方法,大家可以在团队中进行实践。

• 维护产品需求池,排列优先级。通过用户访谈、用户意见反馈、业务人员提交的需求、同行的竞品分析报告等,进行需求的分类汇总,分析哪一类需求是有共性的问题、被用户诟病最多的问题,结合内部讨论来制定需求的优先级,发布上线后,观察数据反馈,分析再优化,形成闭环。

• 成为产品的深度用户,深度思考者。如果你的用户是公司内部同事,轮岗是一个比较好的方式,比如一些互联网公司都有不成文的规定,技术骨干每个月必须到业务部门轮岗,跟业务部同事一起来使用系统,强制自己换位思考,这种方式对技术人员培养业务感也是有帮助的。

如雷军、马化腾都是自家产品的首席体验官,据说雷军在小米创业初期,有一抽屉的手机,随便挑出一只,就能从硬件到操作系统,逐一点评,如数家珍。马化腾在微信火爆的初期,更是亲自把关每个菜单的删减,产品经理想要增加一个功能,需要做数周的准备,才敢去跟pony提案。

• 参加产业论坛,洞悉产业发展趋势。了解行业发展动向,一般技术人员往往更愿意参加技术论坛,然而对于技术管理者来说,参加产业论坛是非常重要的,比如近年来电子商务行业提的比较多是的社区团购的概念,那么对于管理者来说就是要去思考从系统上如何打通线上和线下,并且能够给公司提出技术发展路线,布局社区电商。

能够真正做到以上几点,你已经击败80%的技术人了,成为未来能活下来的20%,当业务人员提需求时,你就能够从顾客反馈、行业发展趋势、自己的思考等方面相结合,做出自已的判断,设计出真正解决用户痛点的产品,打造出让用户尖叫的爆品。

你是如何提升业务敏感度的?留言告诉我。

编者按:本文转载自微信公众号:技术领导力(ID:jishulingdaoli)

本文来源技术领导力,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33015062 或 hezuo@qianzhan.com

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