如何辨别真正靠谱的专家？

（图片来源：摄图网）

作者|田志刚 来源|知识管理中心KMCenter(ID：KMCenter)

84岁的钟南山在接受央视的采访中，肯定了新型冠状病毒感染的肺炎有人传人的现象，是这次事件的一个转折点。

基于他这个采访，才有了后续的很多事件和大众这个“难忘”的春节。

很多人是在2003年非典的时候认识、了解的钟南山。

老百姓之所以尊敬、信任他，除了他积累的海量专业知识和经验（工程院院士），更重要是他的担当：不惧困难迎难而上，不计个人利益而心里全是病人和苍生。

这次四川应对疫情赢得了许多赞赏，人们归功于他们有一个医学背景的博士省长，而且这个省长之前还主管过类似的工作，所以他对于疫情的敏感性都要强于他人，也具备部署应对疫情的能力，才让四川在应对上有条不紊。

类似的例子很多，既有正面的也有反面的。譬如江浙沪的治理能力让人点赞，而一问三不知的卫健委女主任则让人嗔目结舌！

当援助物资从四面八方涌来的时候，即便有将这些物资管理好的动力和意愿，也不一定有相应的经验和工具，这也就是换了一家专业机构后迅速打开局面的原因。

这个道理很简单，类似于你们家的某个电器坏了，也许你能修好，但这里面花费的时间也远远大于请一个师傅带着专业工具，三下五除二搞好效率低很多。

专业人员和专业机构具备的能力，在危急时刻更加重要，估计大家都能感觉的到，面对陌生的疫情能帮助到我们、让我们心安的首先的是科学家、专业的医生。

这些专业人士和专家平日里都在自己的领域内，但当社会有需要的时候，只有他们能靠得住、可以依赖。

这就类似于机长说的：我们都受过专业的训练，请相信我们能带大家安全回家！

郎平也说过类似的话，中国女排所取得的成绩并不是仅仅靠“女排精神”，更重要依赖的是专业的训练、科学的训练康复、基于对对手分析后的排兵布阵等专业因素。

宏观的社会到微观的组织都越来越复杂，这个时候仅仅靠热血和激情解决不了根本问题。社会治理、灾难救援、公司管理等首先是一个专业问题，需要的是专业人士去做，需要专家来指引方向和目标。

但很多时候，专业人士说的话并不好听，前些日子香港大学病毒学家管轶去武汉后的发言，在微博上被骂的体无完肤。今天，很多人却觉得该向他道歉！不迎合、不敷衍，只尊重事实和专业的判断，这才是专家可贵的地方。

那么，真正的专业人士什么样？

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TA有一个领域和方向。

没有什么都懂的高手：TA知道自己所知的界限，对未知保持好奇和敬畏。什么都知道的专家，一定一定是骗子！

在自己的领域内，他积累了星辰大海般的知识。

这个领域的大部分内容他实践过并有深刻理解，对于该领域新出现的知识他能够判断那些是真正新的，那些只不过是换了一句中说法，那些是在忽悠。

对于新的内容，他很有兴趣去学习并通过实践验证，转化成自己的知识体系内。同时，他能够通过不断的探索生产出新的知识，为这个领域作出贡献。

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对于TA领域内的知识，高手可以用几个词概括。

TA可以很简单用几分钟清晰的说明领域内核心概念的上下级、同级的关系。

当然，也可以就这个领域讲上三天三夜，甚至就一个概念引申出整个领域的全貌。

他们不仅掌握这个领域的陈述性知识和流程性知识，而且具备了大量的场景性知识，这是因为他们的知识除了来自于阅读和上课之外，更重要的来自于解决过大量困难复杂的问题。

他们的大脑里面，知识以概念化的形式存在，平时他们只记得最高层次的几个概念，当遇到问题时他们会顺流而下，才走到具体的知识。

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对于该领域的大部分问题，可以不用深入思考，利用积累在头脑里的大量的方法、模型、框架，凭直觉就能迅速解决掉.

对于困难的问题，TA抽丝剥茧不被现象和描述所迷惑，能够发现问题真正的核心是什么！

基于TA积累的大量知识储备和问题模式选择合适的方法尝试解决，并能够在过程中自我监控采用最合理的方式。

对于完全陌生或者跨领域的问题，他能够界定自己擅长的部分和不熟悉的部分，对熟悉的部分他能够迅速搞定。

对于不清楚的他乐于学习和请教，并善于与不同行业的专家合作。

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对于专家而言，他们是为解决问题而存在的。

挑战性的问题会激发他们的热情与动力，但大部分普通人认为的难题对于他们而言可能都不是问题。

他们更喜欢追根溯源，从根本上解决问题。

当你向他提出一个问题的时候，许多时候TA会告诉你这个问题根本不是问题，而真正的问题是什么。

之所以提出这个问题是因为是因为欠缺那些内容：譬如某个概念理解不够、某个方法不熟悉等等。

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高手永远保持好奇心，并承认自己的不足。

学习是他的爱好，在自己熟悉的领域外他仍然不断的拓展，上下游、相关的领域TA也有很深的造诣与认识，遇到相关的高手时他总是虚心求教。

这个过程中，生产出新知识是他的职责和贡献。

TA会基于个人学习、实践、思考产生出新的方法和思路，并不断在实践中验证。TA乐于共享自己的想法，并与真正有想法的人讨论。

随着时间的推移，高手掌握的那个领域或专业会越来越大，这个时候在普通人的眼里，TA已经成为了很多个领域的专家。

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真正的专家有自己的立场和职业尊严。

对于自己拿不准的东西会说不知道和不清楚，而非大放厥词。

对于自己专业领域内的观点和看法客观稳定，不会因为利益而去说假话、讨好别人。

当他们去表达的时候，大部分都经过深思熟虑。如果自己没有想清楚，他们也会很坦诚的说我需要去想一想或者研究一下。

唯一依据的是他们的专业判断，他们不会为利益和名声而胡说八道，更不会对权力和金钱跪舔！（完）

该文内容摘自《卓越密码：如何成为专家》，本文作者为知名知识管理专家作者田志刚。您可通过微信号：511956894 与他联系或加入他的【二班】